近日,有媒体报道,在不到半年的时间内,中国的团购网已经达到400家,且大多获得了投行的青睐。在资本支持下,团购网站雄心勃勃,大举开疆拓土。而笔者认为,中国团购网站的风生水起,不过是在某种程度上复制了国外的成功盈利模式——美国团购网站Groupon作为团购网站的鼻祖,其盈利模式是对电子商务的创新,该网站每天只卖一样产品(或服务),以每日更新、货物价格低廉的模式,吸引一定数量的购买者,然后收取供货商50%的交易提成作为回报。
不过,坦白说,中国团购网站的兴起有它必然的社会基础。
首先,团购网存在现实需求。由于团购具有的价格竞争优势,使得这种消费模式受到消费者的青睐。团购网的存在可以说是将以往存在的消费模式搬到了互联网上,并凭借互联网低廉的传播成本和双向互动性,取得了相对于线下团购模式更大的市场潜力,同时,美国团购网站的兴起也为中国的团购网减免了一定的学习成本。
其次,中国消费者在熟悉了淘宝、当当、卓越等电子商务网站后,通过互联网购物的比例已大幅度提高。而团购网相对于淘宝、当当等网站具有更好的体验性和互动性,是以往电子商务模式的升级,并且能够以每天限量销售的卖点吸引了中国消费者的眼球。此外,团购网站收取交易中介费,盈利模式清晰,能够很好地吸引风险资本的注意。
再次,QQ、SNS等社交媒体的兴起也使得团购网可以很快通过口碑营销扩大自己的知名度,而第三方支付的兴起可使消费者支付更加方便,为消费者解决了后顾之忧。
从目前中国主流团购网站界面来看,团购网站通过前段界面的简化,充分调动了潜在消费者浏览页面的黏性,而通过团购商品具有竞争力的价格和优秀的消费环境,也将培育出一个具有消费能力和忠诚度的消费群体。同时,团购网站通过组织消费者共同消费一件服务项目或消费品,能够将消费者聚集到一起,从而更加深入地挖掘消费者的消费偏好,同时通过消费者之间的互动提高消费者的忠诚度。这使得团购网未来可以成为一个优秀的广告平台,通过定向精确匹配消费者和广告为商家提供价值。团购网站未来的升值潜力巨大。
同时,我们更应该看到团购网未来可能存在的隐忧。
首先,风险资本的介入必然要求团购网快速扩大消费额,如何在客户体验上和销售额上取得平衡是值得思考的问题——保持消费者每次消费体验都能得到预期的消费者价值并不是一件容易的事;其次,资本力量必然要求团购网不断向二、三线城市扩张,这也将加大团购网站的运营成本和管理成本,由于团购网模式的易复制性,必然会产生很多的本地化团购网站,先行的团购网站如何与这些本地化团购网站竞争,共同做大细分市场还存在未知因素;最后,团购网做大必然面临如何深入挖掘消费者资源的问题,与SNS等社交媒体合作,主动谋求商业模式升级应该是一条出路。