今天给了一篇[论坛运营的思路及建议-写给新街口站长的信]。之后特意去网上搜了一下关于论坛日常管理技巧的文章却少的可怜。版主其实在论坛里扮演着至关重要的角色,如果说论坛是一个国家,论坛的站长就是皇帝,而版主就是大臣,他们分管着整个国家各项事务的处理。一个优秀的版主可以很好的带动论坛的互动性,一个亲和的版主可以提高论坛的粘稠度。一个严格的版主可以维护论坛的纯净。下面我来具体说下版主在论坛日常管理中的一些技巧。
现在的论坛版主的设置基本是按照版块来设置版主,每一个版块可能有一到两个版主维持该版块的秩序,版主的设置可能有论坛的工作人员也会有一些热心的网友担任,对于工作人员还好说,但是对于普通网友在管理上就会存在一定的困难,因为他们不拿工资,你不能要求他在线时间,审核帖子是否及时,加精置顶是否符合论坛的标准。有的可能论坛可能由个人建立,甚至没有自己的团队,这样就对站长来说更加困难,所以首先论坛面临的第一个问题就是斑竹的设置,在选择版主之前要先把论坛的整体规和斑竹的权限都应该明确。然后通过较长时间的沟通挑选出论坛中比较活跃的一些写手升级为斑竹。因为没有报酬所以要从其他待遇上给予更多的支持,然他能融入到论坛之中,首先版主要对该版块的内容热爱,做饮食论坛的版主要爱吃,做技术论坛的版主要有一定专业技能,做旅游论坛的版主要爱玩。需要注意的是要让他在这里可以体现出自身的价值和有精神上的满足感。因为本文的重点不是版主的设置,就不花更多篇幅了。
版主一个最重要的任务是提高论坛的发帖和回帖数。一个笨的版主会自己去找很多和板块相关的资讯发布,更多的精力在发帖子上面,可是帖子发之后很少人进行互通,而聪明的版主是鼓动更多人成为写手,让更多人参与到发帖队伍中来,而他更多的精力放在发觉优秀的帖子和引导回帖导向的工作。所以我觉得:一个版主首先要具备制造话题的能力。那么如何提高论坛互通性呢?首先要善于运用置顶,对于优秀的帖子一定要善于发现,如果发现优秀的帖子就给予置顶3-5天置顶的奖励。我来解释一下为什么:这么做对于普通写手来说是莫大的鼓励,看到了论坛对自己的重视,他不但会更加努力的发布更优秀的帖子。而且他可能会去宣传他的帖子而带来更多的活跃用户。为什么只置顶3-5天呢?置顶帖子一旦下来他会有些落差,想要再次置顶只能发布更优秀的帖子。这样会让一个普通写手升级为一个资深写手。其实加精,赠送积分都是激励写手的一些小技巧。如果论坛能够提供更多实体的优惠就更好了。例如:论坛积分达到多少可以兑换某餐厅的优惠券。通过精神上和实体的鼓励都可以很好的提高论坛的互动性。
版主还有一个重要的任务就是提高该版块的访问量,就算论坛粘稠度做的很好,但是总不能老是那一批人在发帖子,得需要吸引更多的新用户参与进来。所以我觉得:一个版主要具备一定网站优化的能力。只需要对关键词的高度敏感和掌握对标题撰写的技巧就可以了。运用的技巧是:通过修改帖子的标题的来提高搜索引擎收录和点击率。这样就可以吸引更多的新用户来到论坛。通过修改出更吸引人的标题不但可以带来更多新用户,还可以提高站内的PV值。关于标题的撰写可以参照[创意撰写技巧之天龙八式] ,其中的道理是共通的。
版主还有一个职责就是提高论坛的转化率。论坛常用的转化率是指注册用户的转化率。其实评判一个论坛运营情况的有很多转换率,例如:活跃用户的转化率,可以评判一个网站的粘稠度。版块帖子数和回帖数的比率可以评判一个论坛的活跃度。可以体现一个网站或者论坛的优劣都是靠数据说话的。提高注册用户的转化率的技巧有很多,可以从权限设置来做,例如:一些置顶的帖子或者置顶的版块需要注册用户才能访问,如果注册体验很方便加上内容足够吸引人,他是会花几分钟时间注册的。但是这样会面临一个问题,他可能看完就离开了,以后可能都不会再来。解决这种情况的技巧有两个,第一项也是常用的一项就是把一些精华或者置顶的帖子设置成回复可见。第二项运用的就不是很多了,在注册用户的时候一般都会填写邮箱,所以要定期的制作一些专题页面进行邮件群发,因为他们已经是注册用户肯定有相关资讯的需求,通过邮件群发的方式可以招揽更多的回头客。
以上是我对论坛日常管理技巧的一个总结。希望能给广大版主朋友们一些帮助。我在此声明一下:我发布的所有文章字字手打,难免会有一些错别字。如有发现请及时指正。所有文章属于个人的经验总结,如有不同意见请加QQ:125569697进行探讨。
作者 独酌淡影 的个人空间