很多优化人员都是比较重视自己网站的流量,这是一个通病,我自己也是如此。可是我们的客户却和我们有着不同的观点,他们看中的每天能够给他们带来多少咨询量,能够带来多少订单。其实对网站的所有者来说,他们更关注网站的转化率问题。
对于我们优化人员来说,应该如何提高网站的转化率为客户带来商业价值呢?首先我们要让客户在网站的停留时间超过4分钟,因为据有关统计显示,只有用户在网站停留时间超过4分钟,他才有消费的可能性,所以我们要想提高网站的转化率的前提是先增加用户在网站的停留时间,和增加用户点击的网页的次数。
1、首先给你的用户分类
首先给你的用户分类,然后在网站上给出不同的用户群里不同的入口,根据他们的心理和当前的需求,分别给出相应的推荐文章或者页面,这样可以为用户提供相对来说个性化的内容信息,有利于用户对网站的专业性增加好感。
2、提供在线服务
目前很多网站上都提供了该项服务,在线客服,在线QQ等等即时通讯工具应有尽有,为什么要添加这个工具呢,因为用户在浏览网页的时候是处于被动的心理,如果你让在网站上慢慢的寻找他想要的东西,这样就将转化率大大打了折扣,在线客服可以帮助浏览者尽快解决问题。要提醒大家的是,虽然商务通可以提高用户的转化率,但是如果不停的主动要求客户对话,也会增加用户的反感,不利于提高转化率。
3、提供在线订单
如果你不能提供在线客服,那请提供在线订单功能和支付功能,如果用户对你产生了信任,当他有购买的行为的时候,这时候网站需要给客户提供一个方便而快捷的在线支付系统,对购买的引导性起到了很大的作用,有利于提高网站的转化率。
4、增加用户的停留时间
如何才能增加用户的停留时间呢,最重要的是你的网站的内容用户是需要看的,当然方法很多种,将每一篇文章的标题都写的吸引人,另外,还需要在用户浏览的页面增加一些用户感兴趣的文章,www.mzeyes.com将相关文章的由原来的5篇,修改为10篇,并且在文章的标题上也进行了适当的修改,通过一个月的统计来看,平均用户的点击网页数增加了0.3。
5、利用第三方说话
用户在选择产品或者是服务的时候,从心理层面来说,用户还是比较迷茫的,但是如果你一味的说自己的产品或者是服务有多么的好,那会起到反作用。所以就要第三方来说话,通过你的成功案例,患者的感谢信或者是一些媒体的报道等,这样用户看完第三方说话后第一可以产生信任,第二可以产生心理设想,用户把自己也设想成第三方成功案例此时的成果,给出一个很明确的用户指引性。