木易客戶管理系統第一次發布日期:2009-03-04 零晨2點鐘,前身為:某數控工具機客戶管理系統,在各大下載站發布後,取得良好的評價,有許多的網友,給本系統提出了許多寶貴的意見,在此次改版中,許多功能均得到了改進和完善,木易非常感謝各位網友的熱心指點和幫助!本系統適用於小型銷售公司的客戶管理.
程式名稱:木易客戶管理系統v2.0
運作環境:IIS+ASP+Access
安裝與使用:程式解壓縮以後,將資料夾MuyiCRM放在網站目錄下,透過ie瀏覽器即可存取本客戶管理系統。
演示:網路上暫不提供演示,請下載程序,在本機電腦中進行演示。
系統管理員使用者名稱和密碼在程式說明文件中。
系統各角色與功能:
角色:經理+業務員
經理:即係統管理員,擁有最高權限
業務員:員工身份,可新增公共客戶來源,查閱自己的客戶。
系統管理員主要職責:
對系統的客戶資料享有最高的管理權限。如區域管理,行業管理,員工管理,系統論壇管理,客戶管理,每天要處理員工客戶跟進方面的申請,如有員工申請跟進,要根據具體情況,可同意或不同意該員工對該客戶進行跟進。每天可以查閱員工的跟進記錄,查看員工的日誌報表,並對員工的工作進行一個評估。
查詢客戶:管理員可對客戶按地區或行業或關鍵字對客戶進行查詢。
匯出客戶:可匯出TXT或Excel類型的文件。
列印客戶:可把客戶的聯絡方式以郵件格式列印出來,如要寄送資料等。
加密客戶:可查看公司所有員工的加密客戶以及跟進情況。
跟進客戶:可查看公司所有員工的跟進客戶以及跟進情況。
繼期申請,跟單申請,加密申請:是查看員工的各申請情況和申請的理由,同意或不同意該操作。
業務員職責:
1.添加“公共客源”,每天可以添加自己的公共客源,客戶在沒有被其它業務員跟進之前,都可以查看公共庫裡面的客源,有意向的客戶,也可以申請跟進。
2.對跟進過的客戶,填寫跟進紀錄,方便對該客戶的進行下一次跟進。
3.對已經成效的客戶,可把客戶申請保密,永久成為自己的功能,除了管理員以外的其他人是無法查看該類型的客戶。
4.每天要求填寫日誌報表,工作摘要。
其它說明:
公共客源:指業務員新增以後的客戶都會放到這個庫裡面來,每天要求填寫一定量的客戶,管理員可以刪除或修改,但業務員只可以修改部分內容。公共客源裡面的客戶每位員工均可跟進,填寫跟進紀錄,也可申請成為自己的保密客戶。
跟單客戶:只有20天的跟單時間,如果時間不夠,可申請繼期跟進,否則客戶自動放進公共客源庫裡面。
加密客戶:裡面的客戶只有跟單人和管理員才可查看,永久的跟進。