CRM定義:Customer Relationship Management,即顧客關係管理。客戶關係管理(CRM)是代表增進贏利、收入和客戶滿意度而設計的,企業範圍的商業策略。 Easycrm 包含了客戶檔案、聯絡人、跟單、預約、合約、查詢、匯入/匯出Excel、OA、外掛程式和設定等功能。
特別說明:Easycrm 自2012年1月1日起,原本免費版繼續提供論壇技術支持,另外提供商業版!
Easycrm 2012 v3.0.1 更新:
新增:
01.新的UI介面,更簡潔的表單設計;
02.整合下拉框,原多個資料表改為單表統一管理;
03.產品分類與地區分類改為二級連動,系統設定中方便管理;
04.新增操作提示是否顯示;
05.新增保持線上功能,避免登入逾時;
06.新增操作記錄(針對客戶相關資訊);
07.新增角色管理,設定預設角色的權限;
08.新增跨部門權限,可單獨設定;
09.新增跟單、預約、合約的修改功能;
10.新增跟單進度和預約對象;
11.新增合約狀態、欠款和合約審核;
12.新增匯出Excel專案選擇,跟單記錄、預約記錄、合約記錄匯出Excel;
13.新增資料導入可選業務員;
14.新增系統公海客戶依條件篩選;
15.新增站內短信,收信、發信、氣泡提示;
16.新增工作報告,書寫、管理、氣泡提示;
17.新增功能插件,內建圖形資料統計,包含24小時業務員活躍度,年度客戶統計及按業務員的詳細報表;
18.重寫分頁類,提升執行效率;
19.新增批次刪除操作;
修改:
修復聯絡人、跟單、預約、合約等子欄位操作後返回客戶檔案標籤的BUG;
修復Session生命週期過短,造成提交更改不記錄跟單人的BUG;
修改客戶檔案頁面元素;
修復多處時間欄位的BUG;
修改內部公文,重要文件星標提醒;
修復個人日曆尾行為空也顯示的BUG;
修復不同欄位搜尋後Session值混亂的BUG;
原日期選擇控件的相容問題;
修復系統公海的申請審核等操作的BUG;
修復個人日曆清單顯示的BUG;
修復當天的錄入的客戶資訊不在提示範圍內的BUG;
預約提醒改輸入框為按鈕,預設提前兩天提醒,減少操作步驟;
其它已知的細節問題若干;
刪除:
浮動提示框排除類型客戶持有量客戶檔案(註冊資金,公司規模等選填欄位)
企業新聞(整合到內部公文專欄)