全國首款基於WebO開發的商用CRM系統軟體。由南寧度軟體網路科技有限公司自主開發一款適合中小型企業使用的CRM軟體。在擁有強大、完善的客戶管理的同時,也整合了內部IM交談、公司財務收支、個人化桌面設定、50多款不同的報表統計(包括年比、環比分析統計);公司也持續研發OA功能融入CRM中,使得日常公司辦公室和管理客戶完美結合,從而實現DOCRM=CRM+OA;
具體功能
1.客戶資源管理支援客戶資料的大量匯入、支援多聯絡人管理、支援多條件搜尋。支援客戶資料、聯絡人資料的修改、刪除權限的控制。
2.客戶權限支援客戶資料的分享、分配,支援上級對下級資料的查看,可嚴格控制業務員可查看的客戶範圍。
3.外出登記如果業務人員需要外出,可以直接在系統中登記,還可以直接按客戶進行週計劃的外出安排,省去了紙質登記的麻煩。且有外出登記就有聯絡記錄,容易相互對照。
4.聯絡記錄無論是上門或電話聯絡或其他聯絡方式,都可以將本次聯絡的結果和概要進行小結,以便管理人員的檢查和指導,並通過系統進行批復,給出指導意見,加強上下級的溝通。
5.銷售機會管理將機會根據一些可衡量的指標,分為不同的階段,即時評估專案所處的階段,這是對專案追蹤最為直接的方法,也是管理層協助業務員進行下一步工作的依據。降低了人為主觀判斷,加強了事實基礎。
6.合約訂單管理公司將所有的與客戶的簽訂的銷售合約與訂單系統管理。
7.產品中心支援商品的批次匯入、支援商品的組合排重(商品編碼、商品名稱、商品規格)、支援圖片管理功能。
8.倉庫、庫存管理無支援多倉庫的庫存管理,在標準的出庫入庫之外,還支援領料、盤點、調撥等標準的進銷存功能。支援安全庫存警報。並包含商品庫存分析和多倉庫庫存分析。
9、簡訊、郵件管理線上發送接收簡訊和郵件,保持與客戶的親密聯繫。
10.報表統計強大的Flash動畫統計,即時統計系統內部的各類資料資訊。
11.插件管理財務管理、公文審核、人力資源管理等多種外掛任你選擇,完善公司內部的管理。
【軟體特點】
1. 基於WebOS 開發的系統,擁有優秀的使用者體驗、強大的個人化設定;
2. 內部資料環環相扣,真正實現現代企業軟體系統管理、統計;
3. 整合線上交談功能,實現員工無需其他工具即能完成交談,支援單對單、群組聊天;
4. DOCRM 會持續推出辦公室軟體的功能:例如流程審核、公文簽收、財務管理等功能插件,實現DOCRM = CRM + OA;
5. 成套軟體交付客戶,客戶自己掌握自己的客戶數據,不被放在開發人員的伺服器中,真正實現了客戶資料的安全;
6. 不限終端使用數量,一次購買終身使用;
【更新日誌】
2011年7月2日新增內部交談功能,客戶關係管理系統(DO CRM) 整合了IM功能,不僅解決了CRM軟體無法實現公司內部員工的交談短板,也提升了客戶關係管理系統(DO CRM ) 的市場競爭力!
2012年7月9日系統加入了同比、環比報表統計;包括:新增客戶,合同,回款,毛利的同比、環比統計,主要用於趨勢分析,是增長?降低?還是趨於平穩,達到真正意義上的分析統計,對於老闆分析公司的發展有很好的輔助效果
2012年7月13日完善了財務功能;子功能有:財務收支、員工薪資、公司利潤、收入流水、票據流水,使得DOCRM 不僅能為客戶提供強大的客戶管理,還能同時管理公司的財務收支狀況,使老闆對公司月份,季度,半年,一年的財務狀況有一個很宏觀的掌控;
註:本版本為試用版,有試用時間限制