烏托邦CRM客戶管理系統v15.1

烏托邦CRM客戶管理系統主要是為了幫助企業解決在日常工作中遇到的客戶管理等難題而開發，透過烏托邦CRM客戶管理系統可以對企業事務中的不同功能進行操作，用戶透過自訂欄位類型可以達到適合不同企業的需求。在烏托邦客戶關係管理系統中管理著一個企業最為完整的客戶訊息，全面的客戶資訊涵蓋在企業的行銷、銷售和服務與技術支援等企業整個前端辦公領域的各個環節裡。它為企業帶來附加價值是不可限量的。烏托邦CRM客戶管理系統是一款針對中小企業銷售管理應用而開發的軟體，幫助企業建立一個規範準確即時的客戶資料庫，改善企業與客戶之間的關係，使客戶時時感覺到企業的存在，企業隨時了解到客戶的變化。同時實現輕鬆、規範、細緻的銷售管理工作。提高管理效率、掌握及時且準確全面的銷售動態。完美整合客戶管理、訂單管理、合約管理、售後管理、進銷存以及日常辦公等核心功能於一體的客戶管理工具。讓客戶關係管理過程變得有效率、社會化、自動化，實現精細化管理。

烏托邦CRM客戶關係管理系統優勢：

1、實現遠端、行動辦公、隨時隨地處理工作事務

無論何時何地，只要您登陸今客客戶關係管理系統即可了解公司的運用狀況、公司財務、客戶需求、員工銷售業績，及時處理工作事務，確保各項工作順利高效進行。完美解決企業的管理與業務不受地理限制，可無限範圍覆蓋；

2、資源按需分配，合理高效

部門間資訊協同合作，有效避免重複、無效工作，大幅提高資訊利用率。資源按需分配，有效率合理，保障了企業各專案的有效運作。客戶資料系統化管理，查找方便，保障了客戶資源的合理、有序分配。

3.挖掘潛在客戶，掌握商機

透過一鍵簡訊/郵件關懷，努力抓住每個潛在客戶和銷售員手中的意向客戶；讓您隨時隨地了解重點客戶或快成交客戶所有資訊；對於任何企業，客戶關懷都尤其重要，透過客戶關懷提升顧客滿意度，就能提升銷售額、提高二次銷售及轉介紹客戶數。

4、優化銷售流程、提升顧客滿意度

詳細記錄客戶跟進情況（包括報價記錄、跟單記錄、訂單記錄等），查詢結果一目了然，提升服務效率，增加客戶滿意度，即使員工離職也能快速完成業務交接，避免客戶資源的流失；

5.實施成本低，操作無需培訓

無需安裝，線上開通，按年付費，帳號自由設置，用戶數量不限制，大大降低企業成本；

6.數據資料徹底安全

採用阿里雲高階設定伺服器，提供每日資料備份服務，系統提供多種安全機制確保資料的機密性及完整性，保障企業部門業務的正常運轉，包括角色分配、使用者操作監控、日誌報告、的安全性管理。系統能夠做到一部分資料在一部分特定的人員間共享，以提高資料共享的使用率和安全性。銷售員離職後客戶資料和他與客戶交往的所有記錄完整保留在企業！

烏托邦客戶關係管理系統能為您的企業帶來什麼？

1、多部門多權限統一規劃管理

烏托邦客戶關係管理系統對企業的管理強調的是以人為本的團隊分工合作，從市場營銷到合約到售後服務的每一個環節，軟體充分發揮每一個人每一個崗位的能力，集中團隊的力量去完成每一項與客戶有關的事項。使客戶在購買商品等活動中能充分感受到企業的精神所在、企業的能力所在，從而使企業在客戶心裡的形像在與客戶的不斷接觸中得到有效的提高。

2、客戶資源有效及時管理

烏托邦客戶關係管理系統透過對客戶的即時的跟踪，企業可以實現異地銷售和匯總銷售。實現了企業前端辦公領域的資訊資源的分享，避免了企業不同部門的重複勞動、資源不共享所帶來的資源浪費。也解決了某些職員離職導致落單、丟單的現象。

3.對企業的高階決策人員

對企業的高階決策人員（如：總裁、總經理、部門主管等）而言，烏托邦客戶關係管理系統能夠對售前、售中、售後的具體跟進情況瞭如指掌。充分發揮每個人的能力，集中團隊的力量去完成每一個與客戶有關的活動。使客戶感覺到企業的力量所在、企業的精神所在，企業在客戶心中的形像在每一次與客戶接觸中不端的提升。

4、對業務人員

對業務人員（如：銷售員、客戶服務代表、現場服務工程師）來說，透過規劃性地銷售工作安排和整體協同配合機制，不管處在哪個環節的工作人員，都能及時快速的追蹤到客戶和與客戶有關的活動情況。而且不同環節的工作人員的職責界限分明，是使用者時時感覺到企業的存在，但每次與企業的接觸都是不一樣的內容，從而消除了重複工作引起的客戶厭倦感。這樣以來提高了企業對客戶的吸引力，合理的使用企業裡與客戶有關的資源。

預設管理員帳號:admin密碼：admin

烏托邦CRM客戶關係管理系統更新記錄：

+新增ICP備案號設置

+新增客戶資料選單設定是否顯示

*優化手機端進階搜尋頁面顯示

*優化跟單記錄提醒時間

*優化數據統計日期顯示

-修復小機率修復新增跟單報錯

-修復合約權限問題

-修復其它已知問題