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#SupportCompanion

描述

Support Companion 是一款 macOS 幫助應用程序，旨在為最終用戶提供快速、輕鬆的存取關鍵資訊和操作的能力。該應用程式旨在簡化各種任務，消除大量搜尋和複雜導航的需要。 Support Companion 配備了一系列可提高使用者工作效率的功能。

它與 Munki 和 Intune 整合以獲取應用程式資訊和更新，為管理這些服務提供統一平台。使用者可以一目了然地查看 macOS 版本、型號、序號等系統訊息，只需點擊幾下即可執行更改密碼、重啟等操作。

此初始版本依賴 Munki 和/或 Intune 來獲取應用程式資訊和更新。如果您不使用 Munki 或 Intune，此應用程式目前可能無法提供詳細資訊。

如果希望添加其他 MDM 特定操作和訊息，請告訴我。如果有需求，我願意在未來添加更多 MDM 提供者。我只能使用 Intune 進行測試，因此如果您有其他 MDM 提供者，我將不勝感激您在測試方面的幫助。

特徵

  • 操作：執行更改密碼、終止 Intune MDM 代理程式、收集日誌、重新啟動等操作。

  • 系統資訊：快速檢視系統訊息，例如 macOS 版本、型號、序號和上次啟動時間。

  • Evergreen ：檢視裝置屬於哪個 Munki 目錄（需要以 SN 為名稱的本機裝置清單）。

  • 電池：查看電池訊息，例如循環次數和運作狀況。

  • MDM ：查看 MDM 信息，例如註冊狀態和註冊日期。

  • 磁碟：查看磁碟訊息，例如磁碟空間和 FileVault 狀態。

  • 應用程式修補進度：查看修補應用程式的進度。

  • 待定更新：查看應用程式的待定更新。

  • 應用程式：查看已安裝的應用程式及其版本。

  • 身分：查看目前使用者的個人資料資訊和 Kerberos SSO 或平台 SSO 資訊。

  • 桌面資訊：顯示桌面上的信息，例如裝置名稱、序號、macOS 版本和 IP 位址。

  • 自訂小工具：將自訂小工具新增至主頁視圖，這允許顯示特定於您的組織的資訊。

  • 自助服務：顯示 MDM 設定檔中配置的應用程式中的所有操作。這允許用戶使用 UI 而不僅僅是選單列圖示獲得自助服務體驗。

本土化

該應用程式已本地化為Swedish 、 Norwegian 、 French和German 。如果應用程式在 macOS 中設定為這些語言之一，則該應用程式將以使用者的首選語言顯示。如果用戶的首選語言不是其中之一，則應用程式將預設為英語。

歡迎對其他語言做出貢獻！

安裝

  1. 從版本中取得最新的 PKG 安裝程式。

  2. 從此處下載並安裝 MacAdmins Python 套件。

    • 這是應用程式運行腳本（例如收集 MDM 資訊）所必需的。

  3. 運行 PKG 安裝程式。

  4. 選修的

    • 安裝該版本附帶的啟動代理程式包以自動啟動並保持應用程式運行。

已安裝的文件

該應用程式安裝在/Applications/Utilities資料夾中，並安裝以下檔案和資料夾：

  • /Applications/Utilities/SupportCompanion.app - 應用程式套件

  • /Library/Application Support/SupportCompanion - 包含下列檔案的資料夾：

    • Scripts - 用於取得 MDM 狀態等資訊的腳本

    • 腳本產生的 JSON 檔案供應用程式讀取

  • /Library/LaunchDaemons/com.almenscorner.supportcompanion.plist - 應用程式運行腳本的 LaunchDaemon

  • ~/Library/Application Support/SupportCompanion/ - 包含應用程式資料（例如通知時間戳記）的資料夾

解除安裝

應用程式套件中包含卸載程式腳本。腳本可以在以下位置找到： /Applications/Utilities/Support Companion.app/Contents/Resources/Uninstall.sh

關於啟動代理

作為簽名、公證和裝訂包提供的啟動代理如果安裝並加載，將：

  • 如果應用程式未運行，則啟動該應用程式

  • 如果用戶退出，請重新啟動應用程式

  • 登入時啟動應用程式

此啟動代理程式是可選的，如果您願意，您可以自由建立自己的啟動代理程式。

關於套房套餐

套件包是經過簽名、公證和裝訂的包，其中包含應用程式和 Launch Agent 包。提供此軟體包是為了方便起見，可用於同時安裝應用程式和 Launch Agent。

自動包裝

AutoPkg 的配方可在此處找到。

關於圖標的註釋

為自訂小工具或操作配置圖示時，圖示名稱應該是 https://pictogrammers.com/library/mdi/ 中的材質圖示名稱。例如，apple-finder 就是 AppleFinder。

使用應用程式

當應用程式啟動時，將出現一個功能表列圖示。點擊該圖示將顯示可以執行的可用操作，例如開啟應用程式。該應用程式不會顯示停靠欄圖標，並且應從功能表列圖標存取應用程式。這是為了讓應用程式不受影響，而不是讓擴充座變得混亂，並使管理員可以輕鬆地從終端或腳本啟動應用程序，而無需向最終用戶顯示應用程式。例如，如果使用者有可用的軟體更新，則以這種方式初始化應用程式會向使用者發送通知。

故障排除

可以透過在終端機中執行以下命令來查看日誌： log stream --debug --info --predicate 'subsystem contains "com.almenscorner.supportcompanion"'

或透過在控制台應用程式中搜尋subsystem: com.almenscorner.supportcompanion 。

配置

應用程式的許多方面都可以使用 MDM 設定檔進行配置，以下鍵可用：

鑰匙類型預設必需的描述
BrandName細繩沒有任何錯誤的配置選單中顯示的品牌名稱
BrandColor細繩藍色的錯誤的配置應用程式中顯示的品牌顏色，可用顏色有：藍色、綠色、紅色、橘色
BrandLogo細繩沒有任何錯誤的配置應用程式側面選單中顯示的品牌徽標。指定本地路徑或base64字串
SupportPageUrl細繩沒有任何錯誤的設定使用者點擊「取得支援」按鈕時開啟的 URL
ChangePasswordUrl細繩沒有任何錯誤的設定使用者點擊「更改密碼」按鈕時開啟的 URL
ChangePasswordMode細繩當地的錯誤的設定更改密碼按鈕的模式，可用模式有： local 、 SSOExtension 、 url
SupportEmail細繩沒有任何錯誤的設定使用者點選「支援資訊」按鈕時顯示的電子郵件地址
SupportPhone細繩沒有任何錯誤的設定使用者點選「支援資訊」按鈕時顯示的電話號碼
HiddenWidgets大批沒有任何錯誤的配置要隱藏的小部件，可用的小部件有： DeviceInfo 、 MunkiPendingApps 、 MunkiUpdates 、 IntunePendingApps 、 IntuneUpdates 、 Storage 、 MdmStatus 、 Actions 、 Battery 、 EvergreenInfo
HiddenActions大批沒有任何錯誤的設定要隱藏的操作，可用操作有： Support 、 ManagedSoftwareCenter 、 ChangePassword 、 Reboot 、 KillAgent 、 SoftwareUpdates 、 GatherLogs
NotificationInterval整數4錯誤的設定應用程式更新和軟體更新通知的通知間隔（以小時為單位）。設定為 0 禁用通知
NotificationTitle細繩支持同伴錯誤的配置通知的標題
NotificationImage細繩沒有任何錯誤的配置要新增到通知的圖像。應指定路徑
SoftwareUpdateNotificationMessage細繩您有可用的軟體更新。立即行動！ ud83cudf89錯誤的設定軟體更新通知的通知訊息
SoftwareUpdateNotificationButtonText細繩詳情 ud83dudc40錯誤的配置軟體更新通知的按鈕文本
AppUpdateNotificationMessage細繩您有可用的應用程式更新。立即行動！ ud83cudf89錯誤的配置應用程式更新通知的通知訊息
AppUpdateNotificationButtonText細繩詳情 ud83dudc40錯誤的配置應用程式更新通知的通知按鈕文字
CustomColors大批沒有任何錯誤的為應用程式配置自訂顏色，應以十六進位格式指定，請參閱下面的範例。請勿將BrandColor與此鍵結合使用
IntuneMode布林錯誤的錯誤的配置應用程式以使用 Intune 獲取應用程式資訊。僅支援 PKG 和 DMG 類型的應用程序，不支援 LOB。
LogFolders大批/庫/日誌/微軟錯誤的配置從中收集日誌的日誌資料夾。僅在收集日誌時使用。
Actions大批沒有任何錯誤的配置自訂操作以新增至托盤選單。請參閱下面的範例。
ShowMenuToggle布林真的錯誤的配置是否在應用程式側邊選單中顯示選單切換按鈕。
ShowDesktopInfo布林錯誤的錯誤的配置是否在桌面上顯示資訊。
DesktopPosition細繩右上錯誤的配置桌面資訊的位置，可用位置有： TopLeft 、 TopRight 、 BottomLeft 、 BottomRight
DesktopInfoLevel細繩滿的錯誤的配置在桌面上顯示的資訊級別，可用級別有： Minimal 、 Hardware 、 Full 、 Custom
DesktopInfoCustomItems大批沒有任何錯誤的如果DesktopInfoLevel設定為Custom ，請使用此陣列來決定要顯示的資訊。可用資訊有： HostName 、 Model 、 SerialNumber 、 Processor 、 IpAddress 、 MemSize 、 OsBuild 、 OsVersion 、 LastBootTime 、 StorageInfo 、 SupportPhone 、 SupportEmail 、 Separator
DesktopInfoBackgroundColor細繩透明的錯誤的配置桌面資訊的背景顏色。使用十六進位格式配置
DesktopInfoBackgroundOpacity真實的1.0錯誤的配置桌面資訊的背景不透明度。配置 1.0 - 0.1 之間的值
DesktopInfoColorHighlight布林真的錯誤的配置是否突出顯示桌面資訊中的文字。
DesktopInfoFontSize整數17 號錯誤的配置桌面資訊的字體大小。
CustomWidgetsPath細繩沒有任何錯誤的配置包含要在主頁視圖上顯示的自訂小工具的 JSON 檔案的路徑。
SystemProfilerApps布林沒有任何錯誤的配置應用程式以列出安裝在/Applications下的所有應用程式及其版本。如果不使用 Munki 或 Intune，則很有用。

配置範例

要從 Munki 切換到 Intune 以獲取應用程式信息，請將以下密鑰添加到設定檔中：

 IntuneMode
<真/>
 


  <字典>
    有效負載內容
    <數組>
      <字典>
        品牌名稱
        AwesomeCorp
        更改密碼模式
        SSO擴充
        自訂顏色
        <數組>
          <字典>
            原色
            <字串>#00A0D0
            <鍵>強調顏色
            <字串>#45637A
          
        
        <鍵>操作
        <數組>
           <字典>
               <鍵>名稱
               重新啟動剪貼簿？
               <鍵>指令
               killall pboard
           
           <字典>
               <鍵>名稱
               重新啟動 Intune Agent ⚡️
               <鍵>指令
               /usr/bin/osascript -e '使用管理員權限執行 shell 腳本「sudo Killall IntuneMdmAgent」'
           
            <字典>
                <鍵>名稱
                ️一些很棒的動作
                <鍵>指令
                echo "I am Awesome"Icon
                <字串>AppleFinder
            
        
        通知標題
        AwesomeCorp IT
        有效負載顯示名稱
        支持伴侶
        有效負載標識符
        支持伴侶
        <鍵>有效負載類型
        支持伴侶
        PayloadUUID
        <字串>a7a0d79f-1cf0-42f2-bc7e-e67d7413a3c5
        有效負載版本
        <整數>1
        支援電子郵件
        <字串>[email protected]
        支援電話
        <字串>123-456-789
        支援網址
        <字串>https://awesomecorp.support
      
    
    有效負載顯示名稱
    支持伴侶
    有效負載標識符
    <字串>9c4a8e5e-4c70-4b82-83f7-44a053c146f4
    <鍵>有效負載類型
    <字串>配置
    PayloadUUID
    <字串>3D47F3E6-62ED-4668-A30F-6DA1DAE87B18
    有效負載版本
    <整數>1

概述

家

應用程式

身分

支援訊息

收集日誌

桌面資訊

通知

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  • 阿瓦洛尼亞用戶介面

  • 蘇琪UI

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