tiledesk

Tiledesk簡介

Tiledesk 是一個開源即時聊天平台，整合了用 NodeJs 和 Express 編寫的聊天機器人。利用適用於 Web、Android 和 iOS 的多通路平台來建立您自己的客戶支援。

我們從一開始就致力於開源，並積極致力於創建一個基於即時通訊和人工智慧的全新、一流的客戶服務平台。 Tiledesk 提供開箱即用的聊天機器人，可以輕鬆地與人類並肩工作。

今天的 Tiledesk 是什麼？它成為每個人都需要自動化客戶服務的開源「對話式應用程式開發」平台！

您可以使用 Tiledesk 來增加網站銷售或售後服務。每個對話都可以使用我們一流的本地聊天機器人技術（由人工智慧提供支援）實現自動化。您也可以使用我們的 API 或 Webhook 連接您自己的應用程式。此外，您可以在對話中部署整個視覺應用程式。您的應用程式可以與您的聊天機器人或最終用戶對話！我們知道這很酷嗎？

Tiledesk 以全新的方式實現多通路。您可以使用您的頻道支援的圖像、按鈕和其他很酷的元素編寫聊天機器人腳本。但您只需配置一次聊天機器人回覆。它們將在每個頻道上運行，自動調整目標頻道的回應，無論目標頻道是什麼，Whatsapp、Facebook Messenger、Telegram 等。

安裝 Tiledesk

此專案包含使用Docker或Kubernetes啟動整個 Tiledesk 產品的程式碼。

開發與試驗

Docker 組合（最新）：

開發、POC 和生產

帶有 Helm 的 Kubernetes（最新）：

部署內容

透過docker-compose或 Kubernetes 部署的 Tiledesk 包含以下內容：

1. Tiledesk伺服器
2. Tiledesk 儀表板
3. 磁磚設計工作室
4. Chat21 離子
5. Chat21 網路小工具
6. Chat21伺服器
7. Chat21 HTTP 伺服器
8. 蒙戈資料庫
9. 代理商

生產環境

Tiledesk 為想要利用 Kubernetes 容器編排優勢的客戶提供經過測試的 Helm 圖表作為「部署範本」。這些 Helm 圖表正在不斷開發和改進，不應「按原樣」用於您的生產環境，但應幫助您節省為組織部署 Tiledesk 的時間和精力。

此儲存庫中的 Helm 圖表在 Docker 容器中提供 MongoDB 資料庫，並且不配置任何日誌記錄。選擇這種設計是為了讓它們無需更改即可安裝在 Kubernetes 叢集中，並且仍然可以靈活地應用於您的實際環境。

對於您的環境，您應該使用這些圖表作為起點並修改它們，以便 Tiledesk 整合到您的基礎架構中。您通常希望刪除 MongoDB 容器並將tiledesk-server 直接連接到您的資料庫。對於生產環境，我們建議您不要使用 K8s MongoDB 的內部實例，而是使用 MongoAtlas 或帶有副本集的外部安裝的 MongoDB。另一個典型的變化是整合公司範圍內的監控和日誌記錄工具。

企業版

Tiledesk Enterprise 客戶可以要求發送企業憑證並透過電子郵件發送至：[email protected]。需要這些憑證來提取私有（僅限企業）Docker 映像。

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