ADKAR變更管理模型:
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那個人知道變化嗎?
幫助意識的好方法:
消息傳遞:例如公告,時間表等。
問:這種變化發生了什麼?
這個人想要更改嗎?
幫助慾望的好方法:
激勵:例如一對一的會議,團隊目標設置等。
問:為什麼我想要這種更改?
這個人知道如何做出改變嗎?
幫助知識的好方法:
培訓:例如員工研討會,員工教育等。
問:我需要知道什麼才能幫助這一更改?
該人可以幫助改變變化嗎?
幫助能力的好方法:
練習:例如沙箱,配對,教練等。
問:我該如何證明我可以做這個更改?
該人可以繼續進行更改嗎?
幫助加強的好方法:
維持:如跟進,加強學習等。
問:變更發生後,我仍然成功嗎?