購買須知:
1本源碼禁止用於含有木馬、病毒、詐騙等一切違法違規業務。一經發現,本店有權立即中止服務,並協助相關行政執法機關進行清查! ! !
2.您知曉並同意,您不會將本店提供的任何一項服務用於違背相關法律規定的用途,否則後果自負,客戶下單購買即默認同意以上協議!否則請不要下單!==================================================== =======
本客服系統為高階商業開源客服,非多語言那種氾濫容易封控版本,源碼開源,這款客服相對我其餘客服的特色就是響應速度快,收發信息穩固迅速,基於Workerman,客戶、管理員、遊客彼此間的即時通訊模組,分為H5行動版和Web版,支援打包成app和PC桌面軟體,讓你的應用程式快速擁有即時通訊功能。功能詳情:
分組管理:基於客服分組、無限客服與分組、可自由分配權限,售後、售前、商家、平台、自營等多組分配
多端支援:IM將支援PC、H5、微信公眾號、小程式、APP… ,部分終端正在開發中鉤子可擴展:IM提供內建多個鉤子,可直接配置鉤子信息,更完美的對接你的系統語音支援:無需開發PC手機主流系統和瀏覽器均支持,支援設定單次最長時間機器人:支援未知問題,歡迎詞,常見問題,詞庫設置,能設定人工服務時間,自動進入人工服務等排隊功能:訪客進入首先由機器人接待,坐席主動選擇排隊中的用戶接待,可以正當安排客服員工接待量
會話記錄:輕鬆查看,可依不同日期尋找會話記錄,後端可查看所有會話聊天記錄~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
支援多商家(多站點)支援多商家(多站點),每個註冊客戶為一個商家,每個商家可以增加多個客服。
不限坐席:
每個商家可以無限增加坐席,不限制坐席數
支援H5手機端:
系統自動適配手機端,也可以接上app(h5方式)
支持微信公眾號/微信小程序
客服可以與微信公眾號/小程式裡的訪客即時溝通
常見問題自動回覆:
支援設定常見問題,顧客可以點擊常見問題系統會自動回复
微信表情微信emoji表情全套支援傳送圖片、txt、zip、pdf、xls、doc...
其它...客服轉接、歷史訊息檢視、桌面通知、
終身使用:
一次付費,終身使用,價格只是其它客服系統2-3個坐席一年的價格
不像其它客服系統按坐席按年收費,雲端客服系統一次購買,終身使用
資料安全:
程式來源碼及聊天資料一律儲存在自己的伺服器,無資料外洩風險,支援SSL加密隧道傳輸
不限坐席:
部署一套系統就可支援多個客戶(網站)使用,每註冊一個客戶為一個商家,不限商家數,不限制坐席數
二次開發:
購買後可得到客服系統源碼,可以隨心所欲二次開發添加或更改自己需要的功能
程式碼開源:
客服系統原始碼開源,對二次開發沒有限制,開發者更改或者自訂功能都非常方便
高穩固性:
基於workerman經過2年的不斷開發與完善,雲端客服系統具備超高穩固性,得到越來越多的使用者喜愛
技術支撐購買後可由官方一對一技術諮詢支持,技術支撐內容包括安裝部署、二次開發諮詢等
螞蟻線上客服提供多個開箱即可使用的供企業免費使用的模組:
快速存取:
一行JS程式碼即可以接入!!!
帳號及組織機構管理:
依組織、角色指派帳號權限
坐席監控:
設定坐席監控角色的人員可以看到並介入訪客會話
聯絡人和使用者管理:
細粒度維護使用者訊息,自己設定標籤和打標籤,記錄來往歷史等
黑名單功能:
惡意訪客,直接封鎖
坐席工作台:
匯聚多通路訪客請求,坐席依策略自動分配,自動彈屏,轉接等
系統聲明:
訪客接取首頁即可看到聲明內容
質檢:
歷史會話、服務小結、服務回饋及相關報表
原始碼說明:
此原始碼是基於本人用THINKPHP開發
可以獨立部署。
沒有客戶限制。