是否所有的網站都適合添加線上客服諮詢系統?如何有效利用線上客服諮詢系統提升網站行銷效果?如TQ等，如果是企業直接賣產品倒是可以，這樣可以引導有意向的客戶在線洽談業務，很合適，成交率也會相應的高了，但是對於一些代理商或者中介網站性質的話效果就不是很好了，有時候反而會有相反的效果，造成一些有意向的客戶直接在線留言的幾率就會降低，在線諮詢我們對別人公司註冊的公司也不是很懂，除非每個網站的會員有自己的客服人員專門接聽，否則這樣一方面總網站的在線諮詢量大增加繁忙的同時沒有用戶留言也會造成在網站上做廣告的企業感覺效果不佳,這個也是我最近在網站上體驗過的，剛開始將線上客戶諮詢系統分佈到了我們網站
上的每個客戶頁面，例如：這個客戶的頁面， http://www.9998.tv/winecomp_412.html ，每當用戶查看一些這方面的產品資訊的時候，如果按照正常情況下，看完這類產品資訊後，有的用戶已經有意向代理某個產品的時候，在帶著猶豫先試一試免費留個言求個聯繫方式的情況下，留言的幾率還是不錯的，但是一旦我加上了一個在線直接諮詢的客服系統之後，業務人員每天倒是忙了，一天一連好多次有人諮詢，除了正規的還有一些惡意的，同樣，留言量卻大大減少。所以說關於線上客服洽談業務的免費系統一定要謹慎用，最適合的也就是B2C的企業公司網站了。例如直接在網路上買產品的商家。
以上一些都是阿斌自己在實踐過程中的一些感觸，如果有更好的方式其他朋友也可以直接QQ交個朋友
責任編輯：中國好酒招商網小石QQ：865104797