本書用於準備Cisco CCNP Support考試（考試編號：640-606），是由Cisco資深網路專家編寫而成，作者對考試要求非常熟悉。書中提供了評估考試，為讀者指明了學習方向；深入介紹了各個考試要點，並且在書中和選配的光盤中提供了數百道練習題，堪稱是一本CCNP Suppor考試的權威著作。全書共13章，主要內容包括故障排除技術、故障排除工具、OSI參考模型、Cisco路由器的體系結構、IP路由協定、幀中繼，ISDN及相關協定、Novell IPX、Applt Talk及Cisco網頁支援工具等。
本書內容豐富，翔實，不僅適合立志通過CCNP Support考試的讀者使用，也適合立志在網路領域取得更大成功的人士閱讀
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