eSupport結合Kayako領先的機票和電子郵件管理軟體支援台,包括知識庫,疑難解答,新聞和出版工具下載。
提供最終用戶的多種自助資源,如引導疑難排解和一個可搜尋的知識庫,是一個很好的方式,以降低您的工作量。 eSupport使得更有效;知識庫文章會自動顯示給最終用戶,因為它們輸入自己的車票。
與eSupport ,可以鞏固您的所有組織的e - mail到一個單一的領域,用它作為支援台和協作的電子郵件用戶端。由於沒有更多的轉發和碳複製到其他當事方, eSupport將提高效率,您的線上作業。
如何安裝esuppport?
1,設定config/config.php檔案資料庫連接
2,執行setup/進行安裝(轉載請註明出處:
www.codepub.com )