在網站分析工作中,我們往往需要得到各種決策資料來優化轉換率(Conversion rate),例如透過網站分析資料優化媒介投放,關鍵字廣告及內容網路網站等等。有許多廣告主可能會忽略了優化目標頁面,往往大多數的轉換流失,可能來自於目標網頁(Landing page)!
您可能使用過Google網站優化工具(Google WebsiteOptimizer)中的A/B測試,透過幾週的測試,得出轉換率較高的Landing page;或者使用谷歌網站優化工具的,多變量測試工具測試改變網頁細節元素來比較所有網頁元素改進對轉換率(Conversion rate)的影響!例如第一個測試您只更改了Landing page的標題,另一個測試中添加了含有號召性語句的較大按鈕,所有這些改進都可以在同一時間來運行,並得出改進前與改進後的對比數據!
以下我們在SEM專案實務中整理與分析所得的影響Landing page重要測驗元素:
1、聯繫/呼叫行動(按鈕或元素)
頁面上的位置
按鈕顏色
按鈕副本(同一按鈕套用在網頁多個位置)
2、表單/購物車
長度及形式
重要連結的位置(例如用戶
形式及內容(過於複雜的表單及嚴苛的必填欄位等等)
3、標題
標題顏色、大小、字體等
標題在頁面上的位置
標題與關鍵字的相關性(搜尋廣告)
副標題(是否含副標題)
4.內容及誘導
產品/服務文字說明是否具有一定吸引力
圖片(優秀的產品圖片往往能增加顧客購買的衝動與慾望)
號召(例如具有吸引力的折扣及活動吸引用戶購買)
行動誘導(吸引用戶立即採取行動,例如立即購買獲得100元代金券)
5、可信度
見證
案例研究
成功客戶標誌
可信度標誌(例如告訴用戶所有的產品都是原廠正品,能得到什麼樣的品質保證等等)
附加測試內容
聯絡表單
目標網頁顏色
目標網頁重要圖片
目標網頁影片內容
目標網頁動畫
產品報價/優勢
目標頁面導航(主導航及下拉輔助導航)
特色產品
KPI轉換步驟
購物車漏斗(用戶在購物中哪些關鍵環節流失)
放入購物車按鈕
現在您可以開始測試目標網頁(Landing page)的這些元素,透過以下步驟:
Step1:您需要達到什麼樣的目標
轉換行動
受眾(了解哪些用戶群是您的目標群)
Step2:價值主張
產品的優勢及能為使用者帶來什麼價值
現在購買能獲得什麼好處(例如獲得更多優惠及附贈一些禮品等)
Step3:應該如何規劃您的測驗?
您會在每個階段測試?
每個階段的測試目標是什麼?
Step4:Landing 頁頁測試,該從哪裡開始呢?
請參考以上的列表
關於Landing page測試與優化實施,Google官方有很詳細的說明。
我們已通過Google網站優化工具,測試與優化許多客戶的目標頁面(Landing page),透過測試與優化以上的元素,我們在很短的時間內,使KPI轉換獲得非常大的提升!
作者:david.wu 原文網址: http://www.adsem.cn/592