在網路時代網站很多,有時會被問到「看看XXX網站如何?」「XXX網站設計的怎麼樣?」之類的問題。談到網站評估,通常都是指產品級的網站,如果模式很新,了解需要花一定時間。於是,很多人又問「那你只從UI/UE的角度看看呢?」首先我們得達成共識,一切花里胡哨都在為功能服務,如果功能滿足都成問題,其他就沒必要談了。不管是自己的站、別人的站、感興趣的站、不感興趣的站、見過的站、沒見過的站等一系列網站大致都可以使用同樣的方法,進行評估。
孫強舉例分步說明,注意先後順序。
一、沒有足夠應用經驗,如何做出判斷?
初步印象:
1.是否有眼前一亮的感覺?任何元素都可能抓住用戶,先入為主。
2.能否盡快搞清楚,網站提供何種服務,並且能盡快明白,有無註冊的必要?
資訊視覺化:
1.好頁面似一杯雞尾酒,具有層次感,遠近都能看出效果,而不是一坨漿糊。
2.呈現是否平衡?不相干的元素之間,也可能建立聯繫,很多不協調的根源,就在這裡。
3.嘗試在純UI的角度深度感知,整體氛圍是否和已了解的概念搭配?例如夠不夠熱鬧、有沒有品味。
4.透過模組能否分辨出網站?不看Logo還認識網站麼?檢查內容+介面的相關性。
導航系統:
1.多深入幾級頁面,是否清楚自己的位置?
2.多縱橫逛幾個來回,是否已經迷路?
二、假設對產品有了初步了解,如何從功能上嘗試?
功能結構:
1.主體邏輯是否清晰?思路是否順手等習慣性問題。
2.能滿足自己多少需求?只是衡量產品的成熟情況,但不是好壞關鍵。
3.有多少創新?讓自己意外了,統統記下來。
設計細節:
1.互動設計,挑主要業務流程進行測試,主要看邏輯是否混亂。
2.視覺設計,不只是圖形,字符效果同樣需要推敲,也屬於深入資訊視覺化的範疇。
3.資訊設計,內容有沒有生命力?情感化等同於催化劑。
客戶端技術:
1.互動流暢程度,大量的Ajax技術應用會影響效率。
2.搜尋引擎的最佳化工作,可以藉助Alexa和Google兩大工具。
3.程式碼質量,看幾個代表性頁面就可以。
三、站在競爭對手的角度,如何評價?
產品追蹤:
1.更新節奏,改版中可能會暴露發展方向和一些好創意。
2.解決方案,重要的不是完美,而是統一,體系才能形成障礙。
資料探勘:
1.找準用戶群,並在營運的角度進行細分、鎖定各自特徵值,提供可修正的參考依據。
2.關注用戶忠誠度,不滿意就意味著尋求改變。
3.用戶活躍程度和活躍傾向,也是值得參考的重要數據。
以上三個部分闡述,其實也暗合使用者理解的本能、行為、反思三層結構,很快就能給一個網站做出評估。
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