網站的商業價值= 使用者數量（頻次） X 單一使用者（頻次）的價值（廣告收入或購買收入）- 網站營運成本
例如：（使用者數量= 使用者絕對數X 使用者平均存取頻次）
騰訊的商業價值= 用戶數量X （購買Q幣收入+ 廣告曝光和點擊）- 營運成本
百度的商業價值= 用戶數X 廣告點擊量- 營運成本
阿里巴巴與淘寶的商業價值= 顧客數量X （會員費+ 廣告曝光量） - 營運成本
新浪的商業價值= 用戶數X 廣告曝光量- 營運成本
攜程的商業價值= 用戶數X 約定的購買量X 中介費- 營運成本
用戶數量是任何商業模式的基礎，其次是客單價，即每個用戶所能帶來的消費量或廣告收入（具體案例可以參考我之前的文章《分析：twitter的市值如何被高估2/3 》）。在傳統商業模式中，亦是如此，實體商品或服務的客戶數量X 商品或服務的價格= 營業收入
因此，對於任何商業模式而言，規模效益是很重要的。諸如軟體業的微軟、搜尋引擎的Google和IM的騰訊，都是憑藉著規模效益，獲得了傳統商業模式難以企及的收入規模。規模效益在資訊服務領域的典型性，甚於傳統商品與服務領域。但即使在傳統領域，諸如沃爾瑪、戴爾、星巴克為代表的標準化的規模經濟，也是具有強大的規模效益。
規模效益的取得，有幾個關鍵因素：
標準化與可複製性：顯然，標準化的商品或服務及流程，能夠快速的實現複製，並擴大規模。
技術或平台的障礙：強大的技術優勢，以及平台優勢，是建立和鞏固競爭優勢的保障。
成本和通路的優勢：低成本和規模是相輔相成的，低價格甚至是免費的高品質服務，對用戶而言總是具有強大的吸引力，諸如穀歌和騰訊QQ等都是免費模式的典型。此外，依托通路優勢，獲得用戶。諸如hao123當初是藉助網咖通路，而如今網址站則是依托裝機軟體取得新用戶。
品牌與使用者習慣：新實體要被接受，必須經過使用者教育的過程。因此，積極的建立品牌和培養用戶習慣，是鞏固優勢，獲得規模效益的重要保障。諸如騰訊和谷歌等，科技和平台固然重要，但已經不再是絕對的優勢，品牌和用戶習慣的養成，才能形成諸如忠實的用戶粉絲。
使用者價值：最後是使用者價值，即單一使用者所能帶來的消費量或廣告價值。我們看到騰訊和盛大網遊的用戶能夠帶來虛擬幣的消費；百度的用戶能夠帶來頻繁的廣告點擊；阿里巴巴或淘寶的用戶則能夠帶來直接的交易。和傳統的新浪的廣告曝光模式相比，用戶能夠直接帶來可見的收益的商業模式是最厲害的。
因此，我們再來看如今風頭很盛的SNS模式，包括facebook和twitter等，其商業模式的本質也離不開上面的公式。用戶數量固然龐大，但如何轉化為用戶的消費或廣告收入，還是需要摸索。國內，SNS社區人人網（校內網）憑藉最大的大學生社區，收入豐富；而騰訊Qzone社區的虛擬產品收入亦是成功典範。但是，諸如天涯這樣的話題性的社區，過多的廣告容易破壞用戶體驗，因此在廣告收入之外，如何提供對用戶而言有價值的增值服務，無疑是面臨的重要課題除開平台模式外，值得注意的還有軟體模式和服務模式。軟體模式，諸如炒股軟體等，都是可以直接向使用者收費的，例如東方財富網等都是建立在軟體銷售的基礎上建立的網站平台。目前國內，由於盜版軟體的氾濫針對普通用戶收費的軟體目前還不多，而諸如IBM和金蝶等軟體服務公司，透過軟體的方式為企業提供系統的電子商務的解決方案，諸如adsage這樣的SEM公司，則是基於軟體開發的基礎上，為企業提供系統的SEM的服務。 IT技術的優勢，不僅可直接透過軟體直接販售，亦可結合服務售賣，形成規模經濟的優勢。
奇虎360和康盛等Discuz等則透過免費軟體服務獲得用戶，並建立品牌知名度，進而透過廣告或加值服務來獲得收益。這也是Google不斷推出諸如Gmail等免費軟體，提倡「雲端運算」概念來吸引用戶的原因，免費是獲得用戶和建立品牌的誘餌，各種廣告和增值服務的收益才是最終的目的。 （作者：宋安[email protected] QQ: 67678157）