有人說電子商務是未來網路發展的趨勢，滿足宅在家的消費者的生活需求，足不出戶，一切輕鬆搞定。對草根站長而言，佔領電子商務高地，才能在網路上擁有一席之地。只是很多人苦於入行無門，還在電子商務之外徘徊。
8月19號Admin5論壇週四A5版聊活動，邀請百納網www.ic98.com副總李虎先生，一起探討電子商務方面的議題與經驗。本文整理版聊中的部分問答，歡迎一起討論。
Q：什麼是電子商務，有沒有具體的概念?網路上賣東西，這是最常見的方式了吧?
答：我不喜歡「教授」等級的回答，不然還是雲裡霧裡。通俗的來講，電子商務是網路上賣東西的整個過程，這個過程你可以想像成一條鏈，產品、採購、物流、配送、人員管理、網路技術等都是其中的環節。而我們通常所說的網路行銷呢就是網路上賣東西的技術，網路行銷是電子商務中的一部分，但卻是最重要的部分。
問：百納網，感覺跟阿里巴巴很類似，這是一個類似阿里巴巴的平台嗎?網站上看到的用戶資訊是不是都是需要收費的?這個網站的情況能簡單介紹下嗎?
答：做電子商務其實和建房子一樣，都是「包浩斯」風格，外觀設計都是四四方方(只是為了切合用戶的使用習慣)，但是房子的內在就不一樣了，如舒適、歸屬感、溫馨等。其實每個平台都有自己的獨特的商業模式，這就是平台的靈魂。我們百納網有自己的靈魂，我們不是重複的走別人的路，而是走“百納特色的社會主義道路“，相信有一天以後我可以和大家一起來分享百納的靈魂。
問：A5訪談「Admin5訪談：對話百納網營運總監李虎」 說到百納網成立於2005年，至今也有好幾個年頭了，網站一開始就是公司的模式經營的吧?網站在起步階段都經歷了哪些困難呢? 能具體說說從一個用戶到一百個用戶這個過程嗎?
答：從一開始百納網就是以公司的模式進行經營的，這個是一個電子商務平台最起碼的條件，如果怎麼去讓用戶信賴你呢?網站的起步階段我們遇到了很多的瓶頸，我們做的是一個綜合型的電子商務門戶，注定我們的道路要比別人的艱辛。至於用戶的累積是一個長期的過程，百納網從一個用戶到一百個用戶的過程很短，但是要去維繫這一百個用戶卻很難，你必須一切從用戶出發假如一個平台發展到一定規模後，前面的一百個用戶還在支援這個平台，這個平台就是不可戰勝的。
Q：現在網路上的電子商務平台還蠻多的，阿里巴巴、慧聰、中國網庫、百納網等等，一般用戶心中最熟悉的可能是阿里巴巴，因為它的廣告最多。百納網除了用戶的口碑宣傳推廣之外，還有哪些推廣方式?
答：阿里巴巴的成功，是因為它佔據了“天時、地利、人和”，所以具有獨特的優勢，也被使用者所熟悉。所謂“先入為主”，攻城先佔領人心，所以我們後來者需要付出更多的努力。它的廣告最多是因為它累積了足夠的資本，對於品牌的建立與維系，這是一種很好的宣傳方式。我們的推廣方式基本上都是依托用戶，在互聯網時代，用戶也是一種“自媒體”，這種口碑營銷的方式更真實更有效，也更切入人心，是一種走得更遠的營銷方式，當然我們現在也在和媒體進行一些合作。
問：剛研究了下百納網，不知道李總你們對訊息的真偽是如何辨別的呢?有沒有一套好的方法可以介紹下呢?其次就是如何杜絕那些發牛皮癬廣告的呢?
答：現在百納網已經全面啟動實名身份認證，無論是個人還是企業，都將對他們的身份進行核實。我們希望我們的平台的資訊都是真實有效的，所以我們寧可犧牲一部分用戶也要執行下去，這個是電子商務平台的立足之本。如果你的平台的用戶都是真實的用戶，自然牛皮癬廣告業可以避免了。
問：1.電子商務的弊端體現在哪些方面?2、現階段製約百納網發展的主要因素是什麼?3、怎麼讓百納網的知名再提升一個層次?4、如何增加百納網盈利模式?
答：1.其實這個問題大了，具體到行業還是目標群體還是其他，整個行業的通病，誠信問題是一直關注的問題，雖然7月1日起國家工商總局出台的條例從政策上進行了規範，但是問題同樣還是會存在意識問題，像很多企業家也好，消費者也好，他們的意識還沒有上升。 2.現在限制百納網發展的主要因素其實就你要問的第三個問題，品牌的提升。
3.品牌的提升這個就是持續的過程，我們需要運用不同的策略去執行，也不是短時間可以見效的，所以我們會更關注用戶效果。 4.單一的獲利的途徑不可能促使百納成長壯大，因此我們也一直致力於探討一種多元化的獲利模式，當然這種獲利模式是建立在為用戶創建更多價值的基礎上，我們認為這也是電子商務的良性生態環境。
問：對個人站長而言，實力、資金各方面來說，都不足以建立一個平台，像A5這樣，不是一個電子商務平台，但可以用什麼方式結合電子商務呢?有句話說，「未來十年,你要么電子商務,要么無商可務”，那個人站長如何搭乘電子商務這趟列車呢?
答：大有大的做法，小有小的做法。其實身為站長，要成為一個成功的站長，一定要有自己的思維，列車是給有思維的站長上的如果你實力、資金各方面來說，都不足以建立一個平台，就挑你自己最擅長的，在某方面作為切入點，以點帶面，用毛主席的思想來武裝自己，農村包圍城市，呵呵，還有深挖洞、廣積糧。
Q：地方網站加入電子商務的可行性如何?如果可行最佳切入點是什麼?
答：地方網站與電子商務的結合一直是很好的一種商業模式，馬雲說「未來10年，企業如果不做電子商務，將無生意可作」也成功驚醒了很多生意人。在現在越來越多的本地企業已經把網路當作行銷管道之一了，地方網站將是電子商務未來的重要策略領域。地方網站具不可比擬的一個優勢就是地域性優勢，所以做好細分市場，準確到某一點，更容易成功的。至於切入點這塊，我也不能盲目的給你什麼建議，主要需要結合你們地方的優勢和你本身的資源優勢，你可以選擇最有利的一面切入，切忌不能盲目大而全，現在的“信息港」太多了!
問：地方逛街網的支援方式,到府收款,銀行匯款,支付寶支付三者並行是否較有競爭力?
答：我不太清楚你那個地方逛街網的實現形式，如果單純從字面來解讀，我希望你這個網站的表現形式要具備一定的特色，可能結合網遊的形式用WEB表現出來還不錯,至於收款方式你可以多種結合，依照使用者的習慣來定，他們是上帝，在地化服務好上帝。
Q：實體店經營如何與電子商務巧妙結合?
答：這個其實是一個老生常談的問題。首先不能盲目的與電子商務去結合，也不能簡單的去結合，要清楚我是誰?我在賣什麼產品?我的產品有什麼優勢?然後才考慮怎麼在網上去賣?結合其實是一個推廣的過程，需要結合你的產品進行一些特色化的網路包裝，口碑行銷也好，病毒行銷也好，噱頭是必不可少的，甚至前期需要有「捨不得孩子套不住狼的精神」。實體店經營與電子商務的結合是一種良好的發展態勢，兩者並非純粹的競爭關係，而是協調發展，互為補充的關係，發揮1+1>2的整合效應。
問：來賓在A5訪談中說到「六年磨一劍，無鋒亦有鋒」算是對百納網多年來的成長做的一個總結。你認為百納網現在是處於什麼階段?
答：百納網現在已經「瘋」了，呵呵，處於「 別人笑我太瘋癲，我笑別人看不穿」的狀態。
Q：網站初期如何推廣，我想辭職創業，希望給點建議，謝謝!
答：推廣網站的方法有很多種，就好像修煉武功一樣，拳，掌，腳等，需要你根據不同的情況去靈活的運用，所以這個在於你自身的積累，別人的方法不一定對你適用~!只有你自身俱備一定的累積和資源，才具備創業的前提條件，互聯網的黃金很多，但是要看你具備這樣的能力不?能做比會想更重要!
問：你好，我們有地域性的土特產，想在網上做營銷活動，準備建立一個網站專門做銷售，我們山東冠縣有很多的農民養殖靈芝，想請嘉賓給分析一下，介入網上電子商務應該如何推銷我們的靈芝。現在大家都是各自和收購者接洽，價錢方面沒有發言權，所以我們很想擴大銷售的管道，擺脫受制於人的局面，就是不知道怎麼去經營。
答：恭喜你守著一個「金礦」啊，可以很好的和電子商務結合，著眼農產品市場，開辦農業電子商務網站，世界糧食危機以及中國對農政策的傾斜，將是一個好時機。你現在有兩種選擇，一是自身做大，做一個類似商城的平台或是在淘寶上開網店，在網上進行直銷，還可以透過一些B2B電子商務平台與需求靈芝的廠商直接洽談，減少中間環節，做到利潤最大化。二是產業做大，結合本土資源的優勢，成立一個「中國靈芝網」電子商務平台，達到控制整個產業鏈的目的(時間關係，當然其中的細節太多，有必須可以進一步和我進行探討) 。
問：我想請問下：結合本地商城(足夠大，還沒有營業，大樓在封頂)，做網上家具怎麼樣，類似B2B，請您指點迷津。
答：做家具業其實也是我的個人嗜好，我認為結合實體與電子商務是一種很好的發展態勢。本地商城可以發揮線下優勢，囊括本地市場並做深做透。而網上B2B形式，可以有效對接家具產業的上游(原料供應商)與下游(較為廣闊的銷售市場)。我不知道你那個商城是一個什麼品牌?像IKEA、紅星美凱龍等，你可以好好進行研究。
Q：電子商務是最近被說得非常多的一個詞語，嘉賓能不能說說對個人站長來說，與電子商務結合的具體方式呢?除了網上賣東西還有什麼方式?
答：像剛才說的“靈芝”，“家具”的朋友其實就是很好的一個示例，與電子商務結合一定要具備獨到的資源，地域性也好，特色也好，與電子商務的結合有很多方式，間接或直接，網路上賣東西是最直接的一種方式。
問：做電子商務要具備獨到的資源，那普通的個人網站呢? 因為很多個人網站盈利無門，只能盡可能結合有盈利的項目。來賓這個回覆能理解成，沒什麼資源優勢的個人網站無法結合電子商務?
答：沒什麼資源優勢的個人網站無法結合電子商務?對，可以說是這樣。必須考慮天時地利人和，必須根據自身的人氣、發展階段、使用者群體品質決定專案啟動電子商務的時機。
Q：李總，你好，看你們的域名，還以為是一個專作「IC」晶片的平台，打開一看才發現綜合型電子商務平台，想問一下這一類的平台在起步時如何去推廣?
答：綜合型的電子商務平台和垂直入口網站的運作是有本質上的差異。縱觀中國電子商務的發展，許多綜合電子商務平台倒下了，他們的犧牲為中國電子商務的發展做出了重大的貢獻。綜合電子商務平台的推廣特別是初期的艱辛只有經歷過才會知道，難，很難!具體是五味俱全，我在這就不一一綜述了。建議大家不要選擇這條道路，如果在你沒有足夠的資源和特別的商業模式的前提下。
問：我想請問一下，電子商務對地方性比較強的行業效果怎麼樣?如果要在這些行業上淘金我們做電商的要主要那些要點?
答：其實這個問題我們開始也探討了，最重要的是要發揮地域性優勢，將突出的行業資源進行整合，並將此行業與電子商務進行結合，這樣才是王道。
Q：現在電子商務平台競爭也很大，不同種類不同風格的很多，如何從中脫穎而出?電子商務網站應該如何來維護呢，如何來管理?如果想做電子商務網站，應該怎麼樣的考察，觀察當地的形式呢?
答：電子商務平台的競爭確實很大，要想脫穎而出，首先你必須具備一定的條件，你相對其他平台有什麼優勢?電子商務網站的維護是一個長期的過程，不知道你就是網上開開店還是想紮根一個產業，所需要投入的資源是不一樣的首先你要做什麼樣的電子商務網站，什麼行業，有什麼競爭對手SWOT 模型，我這裡不詳細說了。
Q：我想要自己創業做電子商務，我目前計劃自己做個電子商務公司，去廠家直接先接幾種產品來做，但是前期有沒有什麼需要注意到的事情。
答：前期指需要注意的，這些產品有什麼市場空間，目標群體是誰?有什麼特色和優勢?然後現在有哪些人在做這個產品，他們是怎麼做的，他們現在有什麼樣的瓶頸?前期有必要做一個周密的規劃和調查，切忌盲目的開始，否則可能是萬劫不復的深淵。
問：小城市，網路不發達，人才不足，開展地方電子商務，有意義嗎?
答：首先你想做什麼?想靠什麼來賺錢?如果市場不夠成熟，建議你待機!我比較喜歡走別人的路，讓別人無路可走。
問：獲利問題一直是比較關鍵的問題，百納網的贏利模式如何?A5訪談中說，百納網沒有單獨的營銷體系，請問問百納網除了廣告收入、會員收入外，還有哪些盈利模式?
答：其實我開始說了商業模式就是一個平台的靈魂，我們思想在不斷的進步，我們靈魂的也在不斷的修練。盈利模式曾經一直是百納網的也是電子商務平台心中的“痛”，百納網已經從痛定思痛中邁出了，由於涉及到深層的一些東西，現在不方便詳述，請見諒。
問：個人草根站長現在在做資訊站，主要贏利靠google adsense.想做電子商務，希望給點實質的建議。例如步驟什麼的，賣什麼產品好。
答：你有什麼產品比較有優勢?你想賣給誰?結合你的資源和地區來好好考慮相信作為草根站長過來的，只要目標選定了，以後的路你會走的，一通百通。
Q：百納網做的是電子商務平台，對個人站長來說，最直接的問題是，如何利用電子商務賺錢?嘉賓有沒有這方面的具體實例?現在很多個人網站對盈利模式一直比較模糊，不少網站是純粹依賴廣告聯盟收入。如果結合電子商務獲利上應該不再困難了。
答：其實這個問題，歸根究底是怎麼贏利。在這裡我要“語重心長”說下，同志，稍安勿躁，心急吃不了熱豆腐”，互聯網本身就是一個放長線釣大魚的海洋，具體到實際，每個平台的盈利模式不盡相同。
獲利模式必須符合自身資源與產業的需求!大站、大產業適合建立獨立的電子商務平台，小站、小產業遠不如引進廣告聯盟或引進淘客商城。地域化的、能提供足夠的業務收入的、商家與產品眾多的幾個行業，例如數碼、二手房、家居、婚禮、汽車、親子等，適合用電子商務化解決商業模式問題。自建電子商務平台的，一定是規模較大的地方入口網站。處於較小的地域空間的地方社區，商家數量少、產業缺乏足夠的獲利空間，不適合自己開發電子商務平台。所謂條件，因地制宜，因時而化，舉一反三，今天沒條件不代表明天也沒有條件。
答：感謝李總的語重心長，呵呵。獲利問題確實比較緊迫，所以多次提問了。你的回覆中，歸結到底也是具體分析具體，要認清自己的環境和資源，揚長避短，而且要有長遠的目光，你的「今天沒條件不代表明天也沒有條件」這話很受用，今天不代表明天，這是一個希望。只是，因為沒有獲利，所以著急，畢竟廣告聯盟不是長久之計嘛。但心急吃不了熱豆腐，只要沉下心來，慢慢實現了。只是哪怕有一點甜頭，才能進行下去嘛。
未來十年,你要么電子商務,要么無商可務，這句話很有警示作用。電子商務是未來的趨勢，如果你放棄這個高地，也許就舉步維艱。但正如版聊中所討論的那樣，電子商務的進入是有一定門檻的，要根據自身的情況，制定合適的方法，多問問自己有什麼資源，有哪些優勢，在尋找答案的過程中找到合適的方法，最終才能成功。希望以上關於電子商務的討論能讓你有所收穫，也請繼續關注A5論壇每週四下午3點進行的版聊活動。 (文/夢江)
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