成都小伙子金鵬偉在百合網的戀愛類型是「卓越領導式」的將軍型,他給自己貼上的標籤是:負責、威嚴、不拘小節、保護欲強。 6月19日,這個極富口才和表演欲的年輕人走上了全國最火爆的真人秀節目《非誠勿擾》的舞台。在此前,為了上這個相親節目,33歲的金鵬偉提前準備了100種預想的情況。 「我是滿懷信心走上去的,基本上女嘉賓問我的問題都脫離不了這100題的範圍。包括主持人孟非現場問我的問題,其實我本來是準備好樂嘉會問我的,應該說完全在我的掌控當中。
在節目現場,富有喜感的他用唱歌來對答女嘉賓的問題,雖然最終未能領走自己心儀的女生,但是金鵬偉還是表現出了機智和善良,他在舞台上發起了一場募捐活動並建立了自己的助學基金。 9月20日,金鵬偉在百合網上的部落格中寫道:「從節目播出後的那個週末的9點37分出場開始,我的電話幾乎都沒斷過,很多人給我發短信,QQ太多人加我,都快爆了!
像金鵬偉這樣上了《非誠勿擾》,在網路上一夜走紅的相親明星不在少數。最典型的例子是被稱為「企鵝先生」的蔡敏,這個憨態可掬的湖南青年在上了節目後的一周內就在百合網上收到幾千封求愛信。這個數量不算多,據說有節目嘉賓收到了上萬封信。
事實上,更值得關注的是在相親明星背後日益火爆的婚戀市場。據悉,今年以來,僅各大衛視製作的相親節目,一周至少有七台“上星”,這還不包括各“地面”頻道辦的相親節目。
同時,相親真人秀節目帶動了各大婚戀網站的井噴。 「百合網與去年同比流量和收入都翻了一番以上,其中《非誠勿擾》節目推動的流量與收入增長佔了20%左右。2009年,中國婚戀市場的整體規模將近30個億,而今年將成長20%-30%左右。在與《非誠勿擾》成為搭檔之後,百合網為其在全國5個城市海選嘉賓。為此,其內部也特別成立了一個由20多人組成的工作小組,負責審閱從全國各地雪花一樣飛來的報名信,並與導演組一起進行面試。
「百合網在幾年前做過一個調查,當時願意選擇網絡作為擇偶首選或者重要選項的人數不到5%,而到了2009年,調查的數字顯示是40%。」田範江舒了一口氣, 「我們最艱難的日子已經過去了。」在經歷了4年的燒錢階段之後,百合網終於在去年底實現了盈利。他坦承,在2008年,中國的婚友網站普遍經歷入不敷出的艱難時刻。
最艱難的時刻已經過去
「2005年是婚戀網站的萌芽期,國內幾大婚戀網站都是那時候上線並拿到的創投,2005-2007年則是大家高歌猛進的時候,大把花錢砸市場搶佔份額,這三年,大家都很興奮地過去了。大了起來,這是最困難的時候。的是收入迅速增長,整個行業在2009年終於進入了一個良性發展的階段。
2009年7月,百合網告別免費時代,而其主要競爭對手世紀佳緣則在2009年初就已開始收費。目前,百合網註冊用戶達到2,300萬,其中付費用戶佔10%,而會員費則佔了收入的7成,其他的收入則來自於網路廣告、線下相親大會及婚戀培訓。 「百合網的今年營收成長將在100%以上,營收規模將近1億。」田說。
自2003年以來,模仿歐美婚戀網站的成功模式,中國婚戀網站進入快速發展時期,在2005年,國內的婚戀網站大約有上百家,不過經歷了大浪淘沙,90%的婚戀網站都已倒閉。
模式之爭
目前中國婚友網站有三種較成功的模式:一是心靈配對模式的本土化,典型代表是百合網。用戶在註冊前,首先會通過100多道專業心理測驗題的測驗,對自己的婚戀屬性產生明確了解,並且知道同自己匹配適合的婚戀交友人群區間。二是提供搜尋平台模式,如世紀佳緣、嫁我網;三是「搜尋+約見」的傳統模式,如珍愛網的電話紅娘,幫會員包裝自己、代為詢問不方便直接問相親對象的問題和見面後彼此的回饋。
「目前,婚友網站朝更專業化方向發展是提高競爭門檻的有效途徑。第一種模式透過專業工具提高配對效率,但由於中國市場對心理諮商、性格匹配的認知度遠不如歐美國家,因此培育市場需花較大時間與精力;第二種模式能迅速聚攏人氣,但由於門檻較低,面臨安全問題以及被騰訊、開心網等已具規模的SNS網站衝擊的挑戰;第三種模式延續了傳統紅娘的優勢,但如果過多依賴人工容易弱化互聯網的價值。
田範江說,國外婚戀網站的始祖「Match.com」和「eHarmony」。 Match.com模式主要是輸入搜尋條件,然後線下見面。 eHarmony模式則著重於性格的融合,根據540題心理測驗題的答案為會員提供性格相融者,成功率大為提升。有數字顯示,美國每天有542名會員透過eHarmony而結婚。除了心靈配對之外,百合網還首創了「愛情顧問」服務,幫助會員「認識真實的自己」、「澄清戀人圖像」等,從選擇潛在對象,到輔導約會技巧,再到預估婚姻中可能遇到的問題,提供了一攬子的服務。
「心靈匹配的好處在於,在普通網站一個用戶可能需要見100個人才能找到伴侶,但在百合網可能只要見10個,減少了用戶的時間成本。」在田範江看來,這種模式其實在幫助找到真正對自己有價值的用戶,那些通過半小時擇偶測試的用戶有真實的擇偶意願。同時,這些有一定經濟水平、教育程度、社會地位的用戶,從商業角度來看是最有價值的用戶群。
新獲利點
事實上,單身網友的龐大市場讓了婚友網站層出不窮。世紀佳緣網創始人龔海燕(微博)曾指出,中國在加速城市化的進程,當很多青年從農村或小城鎮進入一個現代化的大都市的時候,沒有父母、親戚為他們張羅對象,同事之間又因為競爭關係,不太願意去過問別人的隱私。這使得婚友網站擁有了非常廣闊的市場空間。
不過,婚戀網站被用戶所接受,與它們先前的市場鋪墊亦不無關係。尼爾森公佈的《2008年8月份中國網路廣告市場研究》顯示,光是2008年8月份,世紀佳緣在網路廣告上投入就達到5,100萬人民幣,排在伊利前而居網路廣告投放的第二位。此前,世紀佳緣曾經以900萬人民幣獲得了MSN婚戀頻道的經營權,嫁我網則以800萬人民幣的代價與搜狐達成交友網站的合作。
然而,與SP、網路遊戲這樣炙手可熱的淘金場相比,婚戀網站顯然不是賺快錢的神話,1998年中國交友中心(珍愛網前身)創辦開始,中國婚戀網站走了十二個年頭。顯然,擺在婚戀網站面前的首要問題是,如何獲得真金白銀的收入。目前獲利模式主要包括:會員費用、無線加值服務、離線活動、網路廣告。
在這種情況下,婚戀網站都在探索新的賺錢方法。如推進SNS服務,增加互動性。百合網副總裁慕岩認為,用戶還可以依靠龐大的註冊用戶群開展無線加值業務和網路廣告業務。按照他的看法,與門戶網站相比,SNS網站具有更定向的特性,對於廣告主將有非常大的吸引力。
同時,未來如何進一步與電子商務結合成為了田範江正在考慮的重點問題,例如植入式廣告的引入,如何在一些虛擬禮品上巧妙地做品牌廣告。
婚禮市場的拓展無疑也將成為了產業鏈延伸的重點。例如一些婚友網站開始推出第三方婚禮仲介平台,讓線下傳統與結婚服務相關的產業全部上線,牽線搭橋讓更多婚禮產業公司在婚友平台刊登廣告,同時給會員更好的折扣服務,婚友網站則以分成的形式受益。
除了這些線上服務之外,婚戀網站也開始向線下轉型。例如,百合網在北京CBD推出“相親專門店”,並配置30多名專業匹配師、服務經理和愛情顧問。為確保每位用戶都得到關注,線下活動都限制在100人以下。
不過,線下服務並不是一件容易的事。問題在於,人工服務的基礎是人才,培訓一個愛情顧問需要3-6個月時間,「每年百合網都在努力培養婚戀顧問,他們幫助Vip客戶了解他要找什麼人,去幫他搜尋、篩選,幫助他做事先身份的認證、雙向溝通、安排約會、婚戀指導,甚至教導用戶如何使用網站。
雖然,婚友網站紛紛開始獲利,但無疑未來的競爭會更加激烈。免費的這四五年,田範江將其稱作“完成了一個初步的市場調查”,解答了很多人網上擇偶的疑慮。 「收費的模式最終落在『阻斷溝通』上,例如你要看對方的回信,必須付出一定費用。如今,看信收費已經成了各大網站不謀而合的策略。」田說。
「我們正在做的事情是將產業鏈延伸,例如相親成功之後的後續的生意,從婚禮、婚姻家庭的培訓等等。」不過,這還僅僅還是田範江的設想,因為這項業務極為複雜,不宜標準化,但對於婚戀網站來說,這無疑是一個機會。
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