為什麼很多個人站點無法得到更好的發展?很多網站不是基於解決需求而建立的(想當然地為這個世界創造需求),或者沒有瞄準具體的需求,即便衝著一個需求市場殺過去了,往往沒有榨取自己的“應用價值”,花費大量的時間在網站的“設計創新”、“技術創新”,而不是“應用創新”。你能打動用戶的永遠都是出眾的「應用」體驗,而不是你技術多高深,網頁多麼漂亮,技術高深請你藏在網站的心裡,它是為了提升應用品質的,設計出眾只是輔助,是為了對應用程式進行美化包裝。
一、什麼是應用?
應用,application,它是指“適應需要,以供使用”。裝水需要容器,水桶適應了這個需要,可供人們裝水時使用;出行需要提速,汽車適應了這個需要,可供人們出行時使用;日常性生活需要避孕,避孕套適應了這個需要,可供人們性愛時使用…
二、打造應用的過程
要使你的產品和服務得到應用,你首先需要給他們一個存在的理由,一個定位——它們是用於滿足什麼需求和需要的?要解決人們生活中的哪些痛點?有了要解決的目標問題,接下來就是分析問題並思考解決方案了,把你想出的方案做成一個產品或一種服務提供給對應問題人群,讓他們在遇到問題時應用你的產品和服務,隨著你對回饋問題的跟進和解決,你的產品和服務一定越發符合用戶的需要。最後,有需要就有價值,藉此你可獲利。從發現需求到提供應用,有此六步驟:
1、發現需要
需要你有利他的心,不要總想我要做一個XXX,要想著我要為他們做一個XXX。完全利己的出發點,不會讓你發現真正的需要,你滿腦子只會是自己的需要。一個做票務網站的人,發現FACEBOOK火了,開心網火了,他認為人們需要在線關係交互,他最終為買同一場演唱會門票的歌迷開發了SNS社區,結果門可羅雀,為什麼?因為你的資源在票務,你對當下的流行模式眼熱,你認為把流行的模式強加到自己的資源中,就可以成功,可你想過、調查過這些彼此陌生的歌迷是不是想認識鄰座的歌迷呢?
這個環節,你需要的素質是-利他之心
2、分析需要
表面的需要不帶標真正的需要,女人們跟風買木瓜,你看到木瓜的市場,擺了木瓜攤甚至買塊地種植木瓜,宣揚你的木瓜甜美可口,可你是否調查和分析女人們為什麼愛買木瓜呢?不是好吃,是有人說它能豐胸。當木瓜豐胸說被否定時,你的木瓜市場一定隨之破滅,因為它不是真正的需求,真正的需求是女人要豐胸!
一次請哥們和他媳婦吃飯,給哥們要了一聽可樂,可樂的拉環剛撕開一半就斷了,他開始用手去撕另一半,我自以為是地說:「用手多危險啊,給你筷子,用筷子一敲就OK了”,哥們很是贊同,這時候坐在他旁邊的媳婦終於開口了:“你直接倒杯裡不就能喝了嗎?非要撕掉那半拉環幹什麼?」我們兩個男人恍然大悟,我們真正的需要是喝可樂啊,幹什麼揪著「完整地撕開拉環」這件事不放呢?
這個環節,你需要的素質是-思考追問
3.思考解決辦法
透過你的經驗,思考各種可行方案,按可行性從高到低逐一試錯,要低成本快速試錯,發現某種方法可行則說明你的答案找到了,發現不可行,恭喜你又掃除了一個障礙,嘗試下一個方法…
如果你一個人的想法不夠,多與團隊或其他人探討,三個臭皮匠頂個諸葛亮。只要你有解決這個問題的熱情,不愁找不到idea,最令人擔心的是你的執行力,遇到1次、2次、3次試錯挫折之後,你是否還有解決這個問題的動力與耐心?學學愛迪生吧,分類試驗1600多種不同耐熱的材料,最後發明了燈泡。
這個環節,你需要的素質是-堅持不懈
4.將辦法產品化服務化
何謂產品化?產品化,即客戶無需深入了解產品本身,只需掌握簡單的產品使用方法即可解決問題滿足需求。我想以汽車代步,但我沒必要親自採購汽車零件,親自學習如何組裝,汽車是製造公司的完整代步產品,作為用戶我只需學會駕駛它即可。滿足某種需求,解決某個問題往往需要一系列複雜的工作,你把這些工作封裝成一個產品並簡化這個產品的使用,就是將它產品化了。
何謂服務化?我想看到每天最新最全的新聞,我可以每天去報刊亭買下全國全部報紙,然後逐條閱讀,但這不現實,首先我沒那麼多時間,其次,我不想看自己不感興趣的或本身不重要的新聞,那麼新浪等門戶網站就將新聞工作服務化了,新浪成百上千的編輯每天從報紙電子版的內容中精選重要視頻進行分類發布,用戶可以第一時間看到最重要的,也可以依照頻道及專題分類看到自己最感興趣的。服務化,簡單來說就是靠專家透過專業化、規模化為你代勞。
那麼上一部你不是想到了需求的解決辦法了嗎?也許需要很多步驟流程和操作,涉及很多渠道,為了讓用戶簡單,請你把他們打包封裝成一個產品或一項服務,用戶付費買的是省心和方便,他們不關心那麼多複雜的幕後處理步驟。
這個環節,你需要的素質是-化繁為簡
5.推出產品及服務供目標使用者應用
這很容易理解,就是直接讓你辛苦打造的產品和服務面對用戶,前期最好是小範圍的,發現問題迅速改進快速迭代,切忌不要完美主義,非要憋個曠世奇作出來,等你憋出大招兒來,同類產品也許已經佔領市場讓你失去先機,另外閉門造車的東西一定偏離用戶需求,你還是要修改。
這個環節,你需要的素質是-快速出擊
6、得到回饋並及時改進
虛心接受使用者意見,重視資料探勘,找到絕大多數目標使用者提出的問題,並快速改進它。不知你是否發現,不知不覺,這一步其實是重新回到了“發現需要”,接下去又會是一次產品服務更新的輪迴。
這個環節,你需要的素質是──保持虛心
三、殺手級應用一覽
百度搜索,資訊查找應用程式;
新浪新聞,資訊獲取應用;
盛大遊戲,娛樂應用;
騰訊QQ,網路通訊應用;
網易郵箱,網路通訊應用程式;
搜狗地圖,交通查詢應用;
淘寶網,網路購物應用;
開心網,線上娛樂應用;
hao123網址之家,網站檢索應用;
起點中文網,網路閱讀應用;
……
網路永遠都有機會留給你,因為人的需求是無限的,人的需求是不斷變化的,只要你善於發現,勇於解決它,堅持完善你的產品和服務,提供妙不可言的應用。
從現在開始,別再想,我做這個能賺大錢嗎?最快什麼時候能讓自己衣食無憂?什麼時候搜索排名第一?什麼時候PR到6?什麼時候Alexa進1萬?反复提醒自己,你做的事要有應用價值,要給什麼人用,他們用它能幹什麼?我今天有沒有完善這一應用的行動?我還在等什麼?趕緊行動!
這些都是自己的一些反思,分享出來供大家探討!本文原創,來自www.buy5u.com ,轉載請保留,謝謝!
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