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結合上一篇文章提到的案例Hotmail.com讓我們先來簡單檢視一下病毒式行銷的六個要素。
1.提供有價值的產品或服務
在行銷者詞彙中最強大的詞就是「免費」。大多數病毒式行銷專案都贈送有價值的產品或服務來引起注意。免費郵箱,免費訊息,免費的「酷」按鈕,功能強大,但又稍遜於專業版的的免費軟體。 Wilson網路行銷的第二條法則就是「贈送與銷售法則」。 「便宜」或「不貴」也許會讓人產生興趣,但是「免費」通常來得更快。病毒式行銷採取了延遲滿意的策略。他們也許今天不會獲利,明天也不會,但只要他們能用免費的東西吸引滔滔不絕的興趣,他們明白他們就一定會獲利,「立竿見影而且一勞永逸」。耐心點兒,老兄。免費會吸引眼球。眼球注意那些你正在銷售的寶貝玩意兒,然後,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,你就會賺到錢。眼球能帶來有價值的郵件地址,廣告收益,和電子商務銷售機會。贈點東西,賣點東西。
2.提供簡單方便的傳播方式
感冒流行的季節,醫院護士會提供明智的建議:遠離咳嗽人群,經常洗手,不要揉眼睛,摳鼻子,啃指甲。只有在容易傳播的情況下病毒才會傳播。承載行銷訊息的媒介必須易於傳播和複製:電子郵件,網址,圖片,軟體下載。病毒式行銷在網路上大行其道的原因就在於即時通訊越來越容易,成本越來越低。電子格式讓複製易如反掌。從行銷角度來看,你必須簡化你的行銷訊息,以便讓它易於傳播並且不會變質。越短約好。最經典的就是:「從http://www.hotmail.com/得到你的個人免費信箱。」這則訊息引人注意,短小精悍,並且在每封免費郵件下面都被複製。
3. 訊息傳遞範圍很容易從小向很大規模擴散
傳遞方式必須能迅速由小做大才能像野火一樣飛竄。 hotmail模式的軟肋在於免費電子郵件需要郵件伺服器傳遞訊息。要想該策略相當成功,必須迅速增加郵件伺服器,否則瘋長就會擱淺並且夭折。如果病毒在傳播前為了繁殖而搞死宿主,他就成不了什麼氣候。只要你提前規劃如何迅速增加郵件伺服器,你就會萬事大吉。你的病毒模式必須植入可升級性。
4.利用共同動機和行為
明智的病毒式行銷會利用人的共同動機和行為。是什麼讓「Netscape Now」按鈕在網路早期得以傳播呢?是耍酷的慾望。貪婪驅使著人。同樣的還有出名的慾望,被愛的需要,被理解的渴望。隨之而來的交流衝動產生了上百萬的網站和數十億的電子郵件。將你的行銷策略傳播建立在共同動機和行為之上,你就會成功。
5.利用現有溝通網絡
大部分人都喜歡社交,住在地下室的電腦專業畢業的書呆子不在其列。社會科學家告訴我們,每個人都有8-10人的密切關係網,包括朋友,家人,和同事。一個更廣的關係網可能包括數十人,數百人,數千人,取決於其社會地位。例如一個女服務生平均每週可能會和數百名顧客交流。網路行銷者深諳人際關係網的力量,不管是強大的親密的關係網,還是疏遠的網路關係。他們收集郵件地址和喜歡的網站連結。像使用許可郵件表單一樣的合作聯盟專案利用這些網路。學會把你的訊息放到現有的人際交流當中去,你就會大大加快訊息的傳播。
6.利用別人的資源
最有創意的病毒式行銷會利用別人的資源來達到目的。例如,合作聯盟專案在別人的網站上放置文字或圖片。免費提供文章的作者希望把文章放到別人的網頁上。一則新聞可能被數百家雜誌選擇,並構成了成千上萬個讀者閱讀的文章的基礎。別人的報紙和網頁成為你的行銷信差。消耗的是別人的資源而不是自己的。
放到實踐中來檢驗
我同意每個讀者在你的網站上複製你現在閱讀的文章——病毒式行銷的六條簡單法則。但只是這一篇,無論如何不能更改。另外請加入版權聲明。如果你有一個行銷網站或小公司網站,這將為你提供精彩的內容並幫助你的訪客學到重要的策略。
當我2000年2月份把這篇文章提供給我的讀者的時候,很多人都接受了。六個月後我接到一個電話:
“我想找病毒式行銷老大!”
“我不是老大,”我猶豫道,“我只是在幾個月前寫了一篇有關病毒式營銷的文章,僅此而已。”
“我在網上找遍了病毒式營銷,”他說,“出現的都是你的名字。你肯定就是老大。”
成功了!即便是五年之後這個網頁依然在「病毒式行銷」裡排第一位。
或多或少,所有的病毒式行銷策略大體上都使用了以上列舉的六條法則。學好掌握這六條法則,在你的人生道路上就會財富不斷。
國內外成功案例
Kogi:
美國第一家病毒式行銷餐館
Kogi的主要食物是煎玉米卷,主要工具是流動快餐車。韓式炸玉米捲既沒什麼新意,Kogi車也不是什麼高檔貨,究竟是什麼成就了Kogi奇蹟?這就得歸功於網路了。
原來,他們在Twitter上即時通報Kogi方位,很快就收到意想不到的效果。當警察將Kogi從街角轟走時,羅伊就會用Twitter向用戶報告下一站的位置;當卡車遲到時,他又會發出這樣的信息——“再等我們10分鐘好嗎?永遠的煎玉米捲。
借助Twitter等網站的力量和病毒式口碑行銷,短短3個月內,Kogi迅速征服無數洛杉磯人的胃,成為美國知名度最高的流動餐廳之一,甚至連BBC、《紐約時報》和《新聞周刊》都將它作為報道對象。
「我一晚能夠為100人準備食物,但Twitter每秒鐘就能將5000人召集在一起,讓口頭推薦的宣傳效應提高了100萬倍。」創辦人羅伊說。
此外,羅伊還要求追隨者出謀劃策,幫助設計T恤衫並給Kogi的餐車起名字,粉絲的照片和YouTube上的視頻則被登在他們的官方博客上,以在更大程度上獲得宣傳效應。
或許有人會說,若是生在中國,Kogi不過是一家每日被城管追趕的流動商販。但在美國洛杉磯,藉由Twitter引發的病毒式口碑行銷,短短3個月,Kogi已然成為洛杉磯乃至全美知名度最高的流動餐廳品牌之一。
「總體上說,Kogi的成功經驗就是完美地跟上時代步伐——獨到的市場營銷手段,為渴望真實性的後現代人的胃準備新奇的蛋白質。」上海泛播有限公司總經理葛暉對記者解釋。
優樂美奶茶
喜之郎公司旗下杯裝奶茶
優美美進行了一系列以周傑倫代言為核心的三輪強勢推廣,最後成功分得了杯裝奶茶這塊大蛋糕。
首先,在第一輪「病毒行銷預熱」中,優美在未播出優電視廣告前,就已經把周傑倫拍廣告時的花絮放到了互聯網上,以吸引目標消費者的注意。接下來是最關鍵的一個強化過程,就是透過電視廣告等傳統媒體進行推廣,讓目標消費者對品牌的記憶度不斷提升,「你是我的優美美」也一度成為了坊間廣為傳誦的流行語。在第三輪推廣中,優樂美打造了一個以周傑倫為學院院長的品牌社區,透過一些有趣的線上活動,培養消費者的品牌忠誠度。
「優美美學院」網站上線3個月後,以0.11元/千人的接觸成本、0.25元/次的精準點擊成本,實現了150億次的品牌曝光、11萬人次在線上產品兌換、40萬杯直接兌換產品,並擁有了49萬忠實的網站會員,使優美的目標消費群對品牌的認知變成了偏愛。
據了解,該網站目前仍在營運中,透過購買產品取得產品序號進行網站註冊的用戶已增加到80多萬。在沒有任何推廣投入的前提下,該網站目前每天增加近3,000名會員,已成為與消費者互動的重要平台。
病毒式行銷已成為網路行銷最獨特的手段,並被越來越多的商家和網站成功利用。目前,許多類似企業思考的課題是如何讓病毒式行銷的產品在短時間的關注後散發持久的吸引力。
本文編譯自guaniu,原文網址。
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