對於許多本地服務型企業,使用者針對他們的需求往往都是剛性需求。例如本地的搬家服務、房屋裝修服務和婚禮攝影服務等等。一旦用戶到了相應的時候,肯定是需要相關服務的。因此岳浩認為本地服務型企業在進行網路行銷時,主要是解決以下兩個關鍵問題。首先,當使用者有相關需求時,他們能夠找到我們的企業;其次,當使用者找到多家同類企業時,他們願意選擇我們。相對地,企業在進行網路行銷時就要達到兩個目標:第一,把我們的企業資訊展現給有需求的目標客戶;第二,突顯企業本身的優勢和差異化,在同類企業中脫穎而出。
以下為大家介紹五種最適合本地服務型企業的網路行銷方法。只要運用適當的行銷策略,並且長期執行,一定能取得良好的宣傳效果。
一、地方網站廣告
對於一般的城市而言,企業在投放廣告時可以考慮集群作戰的策略。所謂集群作戰,就是指在品質較好的地方網站上都打上廣告。首先,品質較好的本地網站數量不會太多,加起來就那麼幾個;其次,本地網站的廣告投放價格一般比較便宜,一個網站每月的廣告費可能只有幾百元。這樣就能保證本地用戶只要上地方網站,就能看到我們的廣告。這種方法能夠在短時間內迅速提升企業的知名度。
如果是在資訊站投放廣告,我們的廣告主要以圖片為主。圖片最好是Gif或Flash的格式。因為這些格式的廣告能夠實現動態效果,擁有更強的表現力,從而吸引更多用戶的關注和點擊。岳浩建議大家不只要在首頁投放廣告,最好在內容頁也要投放。因為使用者到達網站的途徑是不同的,有些可能是透過搜尋引擎直接進入某個內頁的,看完該頁面後使用者可能就直接關閉網站了。但無論使用者透過何種方式來到網站,一定是會造訪內容頁面的。廣告位的選擇也是需要我們去考慮的。一般來說,廣告位肯定要在第一螢幕顯示,左邊的位置要優於右邊,而頁面左上角的視覺焦點往往是最好的廣告展現位置。
如果是在論壇上投放廣告,我們可以透過活動主題貼文的方式來推廣。例如我們可以在論壇人氣最旺的版塊發一個圖文並茂的宣傳帖,來介紹企業的優惠促銷活動,並讓論壇為我們置頂推薦。或者我們可以與論壇合作,透過踢樓、拍賣等活動來進行促銷推廣。
二、搜尋引擎廣告
搜尋引擎廣告也就是常說的百度競價排名,這種廣告對於傳統的服務型企業效果是非常明顯的。使用者搜尋什麼樣的字詞,就代表有什麼樣的需求,因此透過這種方式帶來的使用者大都是需求明確的精準客戶。
由於企業只提供本地服務,因此我們只希望當地人群點擊企業的廣告。要達到這個目的,我們需要對帳戶進行一定的設定。目前百度競價帳戶只能把投放區域精確到直轄市和省。如果我們所在的城市不是直轄市,我們就需要進一步的設置。例如我們是杭州一家提供婚禮攝影服務的影樓。首先,我們應該把廣告的投放區域設定為「浙江省」。其次,我們可以把關鍵字設為「杭州婚紗攝影」、「杭州婚紗照」和「杭州婚紗攝影工作室」等,並且把這些關鍵字的匹配方式調整為「精確匹配」和「短語匹配」。這樣就可以保證只有本地用戶才能看到我們的廣告訊息。
搜尋引擎廣告要達到一個好的行銷效果,著陸頁的設計是非常關鍵的。畢竟搜尋引擎廣告的作用只是為我們帶來用戶,但是用戶是否願意進行更深入的了解或者是否願意進行購買諮詢,就需要看我們著陸頁的用戶體驗了。著陸頁不要都設定成主頁,而應該設定為與搜尋關鍵字最相關的服務介紹頁面。頁面應該製作精美,使用戶產生良好的視覺感受,從而增加用戶對網站的信任度。頁面的介紹一定要突顯行銷功能,直擊用戶最關心的問題,並展現企業的實力與優勢。
三、分類資訊網站推廣
分類資訊網站是推廣本地服務的重要管道。許多網友已經形成了一種習慣,就是當他們尋找本地服務時,首先會到分類資訊網站上看看有沒有合適的商家。再加上趕集網、58同城這樣的網站,他們在傳統媒體上都進行了廣泛的宣傳,因此普通網民對於分類資訊網站還是擁有一個比較高的認可度的。分類資訊網站的另一個重要優點就是這些網站本身擁有較高的權重。當使用者在百度搜尋某個本地服務時,分類資訊網站的推廣頁面很有可能會排在搜尋結果的最前面,從而輔助企業的搜尋引擎行銷。
分類資訊網站推廣要取得明顯的效果,必須要長期執行,而且量要大。運用差異化的策略來突顯企業本身的優勢才是這項方法成功的關鍵。筆者曾經也透過趕集網來尋找本地搬家服務,結果就發現這樣一個問題:搬家列表頁面充斥著大量的類似信息,雖然搬家公司非常多,但是他們的信息標題、內容介紹基本上都是差不多的,這時候我就很難做出選擇。許多消費者一般的做法都是隨便找兩三家公司進行電話諮詢,從而確定出一家,這樣就會使我們的企業錯失很多精準的目標用戶。
要解決這個問題並不困難,就是我們的訊息一定要突顯差異化。從標題的描述到資訊的介紹,我們都應該與其他企業有所不同。我們可以直接在標題中點出企業的優勢和特點,例如“十年歷史的老牌搬家公司”、“短途搬家50元起”、“80輛搬家用車分佈全城”、“回龍觀、天通苑搬家” 。從公司的實力、服務的價格到服務的區域,這些都是消費者最關心的問題。如果我們能直接點出,就能夠吸引目標客戶來關注我們的訊息,點擊我們的訊息。在具體的介紹頁面,我們需要把以下幾個問題說清楚:搬家的車輛大小、搬家的收費價格、搬家的服務區域、搬家公司的實力、詳細的聯絡方式。在羅列這些資訊時,一定要有清楚的調理,讓使用者一目了然。如果我們再能配上兩張圖片,讓使用者對搬家車輛或搬家公司有一個直覺的視覺感受,那效果就更好了。
四、本地QQ群推廣
QQ群一直都是個聚集人氣的好地方,只要我們掌握一定的行銷推廣技巧,就能達到不錯的宣傳效果。要進行QQ群推廣,第一步就是需要多加本地的QQ群。我們可以透過尋找群組的面板,以所在城市為關鍵字進行搜尋。在加群時,我們盡可能選擇那些人數多、活躍度高的群體。有很多「本地人在外地」的QQ群,岳浩覺得這樣的群對於本地企業來說價值不大,咱們更應該加那些同城交友或戶外活動之類的QQ群。
要在QQ群進行推廣宣傳,首先需要讓自己在群組內有一定的曝光度,和大家混個臉熟。以往透過群組訊息來發廣告的方法現在不太好用了,因為大家對這種方式都比較反感,因此我們就需要採取一定的策略。例如我們可以把自己的群組暱稱改為“杭州婚紗攝影”,然後讓我們的名字始終排在成員列表的前幾個。即便我們天天不在群組說話,只要群組內用戶有相關需求時,就有可能想到我們,和我們主動聯繫。因為用戶每次上QQ群,都能看到我們的群組暱稱,久而久之便有一個深刻的印象了。讓我們的QQ排名前面主要是兩個方法,一個是申請QQ會員,另一個就是在群組暱稱前加空格等特殊字元。維持一個較高的曝光率能讓使用者在有需求時想到我們。
QQ群郵件功能是目前運用較廣泛且效果良好的一種推廣方式。用這種方式來傳送廣告訊息,即便接收者不感興趣,也不會產生比較強烈的反感。有些群組沒有開通群組郵件功能,我們就可以找群組主或群組管理員申請開通。糯米網路上線第一單的傳播之所以那麼成功,很大程度就是運用了QQ群郵件來進行病毒行銷的。群郵件的標題一定要圍繞著使用者的需求點或是產品的賣點來寫。郵件正文可以製作成圖文並茂的html郵件,這種郵件具有更強的展現力,能夠激發消費者的購買慾望。
五、城市貼吧推廣
當我們在百度搜尋很多城市名稱時,對應的城市貼吧都會出現在搜尋結果的前面。點擊進入貼吧後,通常會發現這些本地貼吧擁有較高的人氣。既然本地貼吧是當地人群聚集的場所,我們就應該利用這個平台好好進行宣傳推廣。
我們可以把廣告訊息製作成圖片,然後把圖片設為個人頭像或個人簽名。只要我們在貼吧內發文互動,我們的廣告訊息就能展現。如果我們經常與吧內的網友互動,廣告訊息自然會讓這些網友留下深刻的印象。另一個方法就是模擬真實用戶來發出求助帖,從而引出我們的廣告。例如某某網友最近要結婚了,想讓大家幫忙推薦當地比較好的婚紗攝影店。咱們就可以在回帖時自然地引出公司的介紹資訊。介紹資訊盡量豐富一些,最好能以圖文並茂的方式展現出影樓的特色。這時即便有些許的廣告之嫌,也是無傷大雅的。
把自己打造成吧內名人也是個非常好的策略。在貼吧多和網友交流,沒事多去幫助大家。如果長期堅持下來,我們就能在一定的圈子內形成口碑。當我們偶爾發點促銷訊息時,這些網友不僅會去關注,還有可能幫我們主動去傳播。當地人群的口碑傳播,往往會為我們帶來許多意想不到的收穫。
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感謝岳浩的投稿