SEO優化,通常被更多的人定義為“網站推廣”,其意圖是透過各種手段將網站推出去。論其技術,不少人認為「網站優化,做SEO就是騙子」。事實上已經不少人如此認為,原因為何?在網站優化過程中,有著太多客戶受了傷,致使整個「Seo」界口碑的惡化。而客戶對於「SEOer」更是顧慮、猜忌其中,甚至於在接單過程中,一句話的錯誤客戶便會不翼而飛。如何避免掉如此情況的出現呢?筆者認為,整個SEOer界而言,專業素養普遍需提升。
一:合理明確的收費標準
SEO優化如何收費呢?大多透過關鍵字的相關資訊量、關鍵字指數、被搜尋引擎推廣的條目數、網域註冊時間、網站更新狀態,等等來做定義。由此便決定出了多樣化的收費標準,甚至於同樣一個詞,在不同的優化人面前,所得到的價格可能都會是天差地別。網站優化,收費缺乏規範性,有漫天要價的,也有忽悠騙錢的,或者逃之夭夭的。久而久之下,行業風氣每況愈下,如何不使客戶有心慌呢?放棄優化吧,無益於排名,做優化吧,但卻擔心結果。身為SEOer如何贏得客戶的信賴呢?筆者認為,置定合理、明確、清晰的收費標準是第一步。
二:優化接單要實事求是
第一點中,由於各方面的不確定因素導致收費要價的不盡相同。然而還有一類人,沒有任何的專業素養,看人、看公司漫天要價。顧客對此如何看呢?「看人下菜碟啊?」網站優化實事求是,多少就多少事最基本的專業素養。外加上,依自身能力接單,有多大本事吃多大飯。在實際操作中,存在著一些SEOer不管網站優化的難易度,來者不拒,接了再說。客戶的是如此拿的嗎?最後的結果毀的不僅僅是個人信譽,更多的是敗壞了整個行業的專業素養!網站優化實事求是,什麼樣的單子可以接,什麼樣的單子不可以接,有選擇的做優化,最後才能贏得客戶的信服,否最終淪為「騙子」這個字!
三:認真引導客戶了解你
想要促成接單成功的第一要素是什麼呢?達成「信任」度基礎。事實上,身為SEOer,嚴格的說,也應該算是一名銷售員。無法使客戶認可你的產品,便無法把自己「賣」出去。如何使客戶購買你的服務?信任度便是其中的引導因素。如何建立信任度呢?使客戶了解你,才能判斷出你的服務品質。如SEOer開部落格寫的一些專業性的文章,都是顧客認定一個人的重要因素。有些部落客為了提高網站排名,自身部落格或網站中胡亂的做一些偽原創,或毫不相關的資訊。這樣的一個博客,如何使客戶看到你的專業性有多強呢?不存在專業性,便無法使之信服,從而導致單子飛掉。
四:專業術語與客戶談判
在與客戶談判過程中,有不少客戶可能聽不懂你的專業術語。但在客戶無反對情況下,還是應如此進行的。在整個過程中,切忌出現過於直白的大白話,這樣會使人覺得你專業性很差。盡量將一些話語,用專業詞彙代替,客戶雖然可能不甚太懂其意,至少會覺得你精通的東西夠多,使自身形象更易在客戶腦中安家。同時在其中更應忌諱一些東西,如:「可能、也許會、不知道」這樣的詞彙,在實事求是的前提下,對其加以避免,會要你更專業性、職業化。
五:不要肯定“一定可以”
在與客戶談判過程中,總是避免不了一個話題,如:「如果你無法將關鍵字做上去怎麼辦?關鍵字做上去,又掉了該怎麼辦?」有不少SEOer,會回答,我透過技術手段一定可以將這個字做上去,一定不會掉下來。搜尋引擎規則一天一個樣,競爭環境每天都有新變化,你拿什麼來做保證呢?想必,沒有任何一個人敢作如此保證。對於此類問題如何說呢?常言,服務週期為365天,掉多少天補多少天,是解答問題之一。另外關於“在規定週期內一定做首頁”,不要給自己做一個死套,針對關鍵字的那一程度,適當的放寬其界限,如4個月內……一個月也是4個月內,3個月,三個半月還是,當然也要根據關鍵字的難易度來合理做出一個定位,否則客戶可不會無限期的等下去。
以上觀點僅為二元網路攜上海網站製作公司引航科技( www.joyweb.net.cn )的一點點看法,SEOer人群基數的不斷加大,其專業素養性,更應得到同步提升,否最終淪為他人「話柄」。否久而久之,導致整個產業風氣的落敗也不是不可能。
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責任編輯:陳龍作者二進位網路的個人空