創業,是很多從事網路職業的人都有過的想法,有的是沒有好專案而沒有去創業,有的是有好專案卻因為沒營運好導致創業失敗。無論是哪一種情況,都是因為專案的報酬率在影響。沒有好專案而沒有去創業是因為覺得專案的報酬率低而沒有去做,有好專案卻因為沒營運好導致創業失敗的是因為專案的報酬率沒有把握好,而造成的結果。當然,專案的報酬率是沒有固定的價值,隨時都會變動,牽涉的因素也很多,就看你怎麼去運作。以下從SEO的方面來談談如何提高一個專案的報酬率。
一、網域名稱和主機的選擇
如果網域比較難記,或是網站的瀏覽速度很慢的話,對於用戶的體驗很差,用戶沒有心情去等你的網站打開,很容易造成用戶流失,輸在起跑線上。當然速度也不用很快很快,只要保證用戶瀏覽你的網站沒有什麼阻礙就行了。
二、網站設計方面
這涉及網站的美觀度、應用性、文案的描寫和重點資訊的呈現,以下詳細剖析這幾點的作用之處。
1.美觀是使用者評價你這個網站做得是否專業的一個重要的標準,一個賞心悅目的網站受到大量使用者的喜愛是毫無疑問的。
2.應用性就是使用者需要了解某個資訊的時候是不是可以減少滑鼠的點擊或是不點擊就能了解到,這就是應用性好與不好的一個回饋。如果我在你的網站點了很久都沒有找到我想要看到的東西,那麼我肯定覺得你這個網站對我來說沒用,自然就會離開了。
3.文案的描寫是一個重點之一,比如曾經有一個故事就是說兩個煙民在教堂裡祈禱,其中一個人跟牧師說,我祈禱的時候能不能抽煙,牧師就說:不行,接著另一個人又跟牧師說,我抽菸的時候能不能祈禱,牧師就說:當然可以。可見同樣的一種東西一件事情不同的表達方式所得到的結果也是截然不同的。所以文案的描寫需要從多方面去考慮,務求能吸引用戶的目光。
4.重點資訊的呈現就是用戶對什麼資訊感興趣,還有你希望提供什麼資訊來打動用戶,然後要把這些資訊呈現在網站最顯眼的位置,這樣你才算完成了這個工作。
三、網站關鍵字的精準定位
注意是精準定位,例如你是佛山本地的搬家公司,要做一個搬家網站,你的目標客戶或你能接受服務的客戶基本上都是佛山或佛山週邊的城市,那你選取關鍵字的時候一定是“佛山搬家公司”、“佛山搬家公司電話”這些帶地域性的關鍵字,如果選擇了“搬家公司”,“搬家公司電話”這些範圍比較廣的關鍵字,一方面做起來要花多幾倍或是N倍的精力,就算做起來的得到的客戶都是全國各地的,那對你來說也是沒有用的。所以網站關鍵字需要精準定位。
四、客服的服務能力
當使用者瀏覽完你的網站對產品有興趣,就會需要找客服進行一些常規問題的諮詢,不如產品多少錢啊,功能有哪些之類的。這時候客服的服務能力顯得特別重要,可以說是這單交易能否成功的決定性因素了。當然了,憑藉著「客戶虐我千百遍,我待客戶如初戀」的服務心態,成功率就會大大提高的。
五、售後服務
每個用戶買完東西後,都很擔心產品的售後服務,如果7天內壞了怎麼辦,3個月內壞了怎麼辦,1年內壞了怎麼辦,這些都是用戶關心的售後問題,還有就是問題出現後,賣家以什麼態度去回應用戶的,這個也是關係到用戶對賣家的評分。售後服務做得好,回頭客自然增多,口碑的宣傳也會出現。
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(責任編:陳龍) 作者冀中冀的個人空間
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