微信,那個被認為「最佛系更新」的國民超級軟體,最近越來越忙了。
10 月8 日,微信鴻蒙原生版正式開始邀請內測。儘管這個鴻蒙原生版只提供了最基本的聊天、朋友圈、收付款功能,但仍為鴻蒙補全了軟體生態最重要的一環。但有趣的是,在宣布鴻蒙原生版本後不久,微信又一次出乎意料的功能更新引起了大家的注意。
圖片來源:雷科技
簡單來說,「搜尋直達」允許用戶直接從搜尋結果跳到對應的功能介面。根據微信的說法,「搜尋直達」已經涵蓋了大多數的高頻功能。說實話,就小雷個人的意見來看,我實在難以想像我們要等足足13 年才迎來一個好用的“搜索直達”,這也說明微信是一款“慢產品”的事實。
「搜尋」是「微信AI」的起點?
回看微信近期的功能更新,不難發現微信已經將搜尋功能當作自己的下一個主戰場。 2024 年年中,微信在搜尋中灰階加入了AI 問答功能:除了常規的搜尋結果外,微信會在結果頁面的頂部顯示用AI 產生的答案。
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聯絡騰訊內部的產品佈局,我們不難看出微信這一AI 功能藉助的是騰訊混元大模型的能力-在接受採訪時,混元大模型負責人劉煜宏曾表示:
目前騰訊內部有接近700個業務接取混元,
基本上騰訊所有(業務)都用。
這在我看來也是微信進一步拓展搜尋功能的一個訊號。透過引入AI 技術,微信不再僅僅滿足於提供常規的搜尋結果,而是用AI 打造一個直接的搜尋體驗。這既提高了搜尋的準確性和效率,也開啟了微信在AI 搜尋領域的佈局。
而這背後的目的,實際上預示著其在建構一個小程式之外的「第二個門戶」。小程式自推出以來,一直是微信連接用戶與服務的核心,但它仍然需要用戶主動進入特定程式操作。而AI 搜尋透過智慧推薦和自動產生答案,可以直接為使用者提供解決方案,無需多次跳躍。這種無縫的服務體驗,讓AI 搜尋成為了繼小程式之後,微信佈局服務生態的另一大「入口」。
然而,隨著騰訊混元大模型技術的演化,微信搜尋的潛力遠不止於此。微信完全可以用AI 分析微信生態內的大量用戶行為和搜尋內容,進一步個人化推薦,甚至在用戶搜尋之前就提前預判需求。這種從被動搜尋到主動推薦的轉變,標誌著微信正在建立一個更聰明化的搜尋體系。而這體系,正是微信從超級應用邁向超級智慧助理邁進的重要一環。
微信AI 版圖正在悄悄展開
事實上,海外不少社群媒體平台已經開始用使用者資料訓練AI,進而改善AI 服務的體驗。以海外社交平台中最接近微信「超級應用」身分的Meta 為例,Meta 一直在AI 領域投入大量資源,並積極推動其技術在社交和內容生成中的應用—— Meta 的AIGC 工具發佈於2023 年,但早在2013 年,Meta 的前身Facebook 就已經在AI 領域大規模投入研究資源。
圖片來源:Meta
而Meta 的投入也換來了相當出色的成果:在Facebook 和Instagram 上,用戶可以遵循Meta AI 工具給予的潮流指引創作相關內容,在Meta 的AI 推薦演算法下觸及更多的用戶。這種「AI 輔助」不僅提高了使用者的創作效率,也增加了平台上的使用者黏性。在Instagram 上,不少用戶甚至只上傳利用AI 技術創作的內容。
同樣的事情也出現在抖音平台上。在社群媒體產業,抖音一直以來都以智慧推薦演算法聞名。透過AI 技術,抖音能夠精準分析用戶的觀看行為,推送最符合用戶喜好的影片內容。這種基於大數據和AI 演算法的推薦系統,讓用戶可以在最短的時間內接觸到他們感興趣的內容,並將用戶「鎖在」AI 推薦演算法的包圍圈中,極大地提高了用戶的停留時間和使用頻率。
圖片來源:剪映
在內容生成方面,抖音同樣走在業界前面。借助AI,抖音為內容創作者提供了大量智慧化工具。而說到抖音的AI 創作工具,那就不得不提剪映了。剪映憑藉其強大的AI 技術,大大簡化了影片創作的流程。透過智慧剪輯、自動搭配音樂、自動產生字幕等功能,即使是沒有專業經驗的用戶也能輕鬆製作出高品質的視頻,降低了影片製作的門檻。
相較之下,微信對AI 的態度顯然則更加保守。儘管微信也逐步推出AI 功能,例如AI 搜尋和騰訊混元助手小程序,但這些功能主要聚焦於提升用戶的生活便利性,而非徹底改變內容生產或社交互動的模式。當然了,現在也有不少微信公眾號已經全面啟用AI 寫作的模式了。
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但對微信來說,與其在AIGC 時代一味猛進,不如用AI 提升功能的穩定性和用戶體驗的平衡,避免因AIGC 氾濫而引起用戶的反感。在維持使用者體驗一致性方面,微信這種做法顯然更好。
「AI 微信」是騰訊的下一個大事兒?
展望未來,微信必將繼續在AI 領域深耕。微信擁有龐大的用戶基礎和豐富的生態系統,這是其在AI 時代的獨特優勢。憑藉騰訊混元大模型的支持,微信完全有能力將AI 技術融入更多場景,為使用者提供更便利的服務。這裡小雷給大家舉幾個例子:
加入了AI 的微信能夠根據上下文和用戶習慣提供更貼心的自動回复選項;公眾號能快速高效地解決用戶的問題;甚至在朋友圈編輯中,AI 可以幫你自動修飾照片、生成文案,提升發布效率。
這些功能的加入,將徹底改變微信的使用邏輯。
此外,微信的社交屬性也為AI 技術的應用提供了廣闊的空間。透過分析用戶的興趣和社交行為,微信可以提供更精準的內容推播和服務推薦,這不僅提升了用戶體驗,也為小程式開發者和商家創造了新的機會。
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當然,微信在AI 發展的道路上也面臨挑戰。如何在保護用戶隱私的同時充分利用資料?如何避免過度依賴AI 導致使用者體驗複雜化?對於正積極推廣海外支付場景的微信來說,這些都是需要慎重考慮的問題。
雖然與其他平台相比,微信的AI 步伐顯得較為緩慢,但這或許正是其優勢所在。在激烈的市場競爭中,穩健前行的微信同樣可以在未來取得更大的突破,為我們的數位生活帶來新的可能性。
退一萬步講,只要AI 微信知道某個文件之後還要使用,不會主動清理“過期文件”,那對微信13.7 億用戶來說,就已經足夠好了。