自從2006年開始經營淘寶，到現在已經整整三年，從剛開始的慘淡經營，到現在月收入過萬，起起伏伏，有一些想說的話想和各位淘友探討。
2005年開始接觸淘寶，那時候只是聽說淘寶買東西比市場價格便宜很多，但是網絡一直給我的感覺太過於虛幻，總是沒能下定決心去親手淘一次。錢給了，收不到貨怎麼辦?拿到的東西很次怎麼辦? 一天剛上課回來，累的發暈，爬上小床，忽聞「啪」的一聲，俺心愛的手機從此離開了這個世界。無奈之下只好尋求另一部手機來完成它的遺願。逛了大大小小的手機賣場，終於瑣定一部愛機，價錢不菲。準備掏空所有積蓄，向愛機進軍!揣著錢包，心急火燎直向愛機衝刺，誰知剎車不靈和一朋友撞個滿懷!朋友無奈苦笑，隨便問了一句：你這麼急幹嘛去呢?將事情原委告知朋友，從朋友口中得知淘寶上買同款手機竟然可以省下四五百銀子，攮中羞澀之餘與淘寶結下了不解之緣。
其實我也想過做個站長玩玩的，興趣來了就跑去申請了一個老域名唉~~~~中央一套拉，有發展前景，可是時間不能讓我這麼做呢，弄了一段時間沒有什麼大的起色，於是放棄了這條路。走上了淘寶!
在淘寶上我學到了很多東西，進貨，拍攝，與顧客和供貨商打交道，一開始店舖沒有信譽，一直以為只要自己的東西比高信譽賣家便宜，自己的服務態度比其他賣家優秀，就一定能在短時間內達到心級，鑽級，甚至於皇冠級的賣家。但是店開了，貨上了，剩下的就變成了漫長的等待。 。 。 。 。 。從一開始希望大賣特賣，到後來只要有人詢問都變成了奢望，問題到底出在哪?隨著時間的推移，逐漸了解了淘寶的各項規則，商品的排列，櫥窗位的多少，都變得至關重要，經過一年的淘寶生活，熟悉了各項規則，技巧。成功店家不能缺乏東西，也是最重要的－穩定的顧客。
如果能夠保證自己店舖的流量，如果能保證自己有穩定的顧客資源?這個問題的處理原則只有一個－穩定老顧客，發展新顧客! 一個新的顧客要在店裡達成交易，需要長時間的交談和討價還價，但是一個老顧客卻是你無形的資產，因為老顧信任你，如何讓一個顧客是你的老客戶而不是一個過客，這裡面需要做大量的工作。處理好很多細節，除了保證商品的品質和售後服務，就是注意細節!舉個例子，一個顧客在你店裡買一件衣服送給他女朋友做為生日禮物，你除了盡可能的保證衣服的質量，你還可以做些什麼呢?你有很多事可以做，比如在你發件的時候順手捎上一個小小的紙條，不用寫太多，只需寫上：“某某店祝您生日快樂!你的男朋友為你挑選禮物非常細心，你真幸福!」短短幾行字，是否會浪費您太多時間?如果不是，請不要吝嗇您那短短的一分鐘時間，讓顧客能夠感受到你是用心經營，這非常重要!
有了穩定的老客戶，怎麼發展新的客戶呢?方法只有一個，做推廣，增加商品的曝光度。淘寶客推廣是一個比較好的途徑，支付一部分的推廣費用，做生意的人都應該知道，天下沒有白吃的午餐!想要收入，就必須投入!但是也不能胡亂投資，要有預見性，精確的算出投資和回報的比例，要做到對自己的每一筆支出和收入心裡有數，關於淘寶客與直通車的具體用法，各大網站上都有很多使用心得，在此我就不羅嗦了，我簡單的跟大家分享一些我自己的使用心得。
第一，要清楚自己的商品哪些值得推廣，毫無疑問，肯定是利潤空間大，如果不能保證利潤空間，推廣費用都收不回來，相信沒有人做推廣的商品只有一元兩元的利潤。
第二，商品要合乎主流，要對自己的商品足夠了解，了解整個時常的商品定位，當然了要符合必要的流行元素。這樣才能吸引客人的目光。至於商品怎麼描述，怎麼突顯主題，這個我就不多說了，相信大家都有自己的心得體會。
第三，挑選關鍵字，很多人做推廣都是挑選一些一毛的低價關鍵字，低價雖好，但是必須要符合自己的商品，要能挖掘潛在的客戶，不然做推廣就沒有意義了。選擇一些必要的關鍵字，即使有時候要付出高一點的代價，但這都是值得的。第四，做推廣要有針對性，不要白白浪費你的銀子，點擊量大但是形成不了交易，這一切都變得沒有了意義。要了解自己的可戶群體，這樣做推廣才能胸有成竹!
最後談談新手賣家應該注意的問題，第一，不能胡亂發廣告貼，在淘寶社區和論壇，不能發太過於明顯的廣告貼，要不然還沒達到效果就已經被店小二K了。當然了，也不能灌水，這樣只會影響到別人對你的評價，就算是有需要的客人，從心裡也會有抵觸情緒!發貼要有技巧，多看看一些資深賣家發貼就明白了。 第二，避免心裡誤解，認為自己和高信譽賣家的差距就只有信譽，其實差距還很遠，淘寶是一個考驗多方面素質的平台，絕對不是一兩個信譽能夠成為最終標準的，要虛心向別人請教，自己要學的東西還有很多。第三，要有一個平和的心態，新手賣家信譽低，流量小，成交量也小，新開店一個月沒有交易量是很正常的，不要太過於求成，電子商務是一個創造奇蹟的平台，但需要足夠的耐心與智慧!
這些是我們經營三年淘寶店舖的心得，當然遠不止這些，有很多是需要自己去摸索，去嘗試才會有收穫，祝大家都能在電子商務的大潮流中找到自己的位置，當然在信譽低的時候一些銷售技巧是學不了的，沒有客人詢問，也就不會有成交，沒有這個過程，自然學不了東西，這是發自內心的話。對於有刷信譽想法的新手賣家，我只能提供一個不是騙子的刷信譽團隊供你們參考，具體的利益與風險怎麼樣去衡量，親自己好好想想。平台網站www.tbssw.com。