نظام إدارة علاقات العملاء QCRM v1.1.4

QCRM هو نظام محلي مفتوح المصدر لإدارة العملاء للأغراض العامة وهو مناسب لمختلف الصناعات ويستهدف بشكل أساسي فرق المبيعات / خدمة ما بعد البيع الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يدعم النظام التكوين المخصص والاستعلام عن بيانات العملاء ويدعم واجهات التطوير الثانوية.

إذا كنت ترغب في الحصول على نظام إدارة عملاء بسيط وعملي وواقعي، فقد يكون هذا هو خيارك الأفضل.

لماذا نستخدم نظام إدارة العملاء QCRM

1. لن يتم فقدان معلومات العميل أبدًا.

● وظيفة مثالية لإدارة معلومات العملاء، والتي يمكنها إدارة العملاء حسب الفئات للاستعلام السهل عن الحالة والمتابعة التاريخية لكل عميل في لمحة.

●حتى لو غادر الموظف، سيتم الحفاظ على معلومات العميل ومعلومات المتابعة الخاصة به ولن يتم فقدانها، مما يسهل على الموظفين الجدد تولي المسؤولية.

●يتم تخزين جميع معلومات العملاء بشكل دائم على خادم الشركة، مما يضمن أمن البيانات وسلامتها.

2. تبادل المعلومات والتعاون الجماعي الفعال.

●كل شخص في الفريق لديه حساب مستقل. يمكن للرئيس الاطلاع على معلومات العميل ومعلومات متابعة الزيارة التي أدخلها مندوب المبيعات على الفور. يمكن للرئيس تعيين مهام العمل إلى المرؤوسين ومراقبة حالة الإنجاز.

● قل وداعًا للطريقة السابقة التي كان بها المرؤوسون يرسلون معلومات عملائهم بانتظام إلى رؤسائهم. دع مندوبي المبيعات يركزون على أداء الأعمال بشكل جيد

● يمكن لمشاركة المعلومات في الوقت الفعلي أن تمنع موظفي المبيعات بشكل فعال من الاصطدام بالعملاء والطلبات.

3. تذكير بانتهاء الأعمال، مما يوفر الوقت والجهد

● يمكن أن توفر لك عناصر المهام الوقت والجهد في عملك.

●تذكير بموعد تجديد الأعمال/تذكير الطلب. تحسين كفاءة العمل ورضا العملاء.

●من خلال وظيفة التصنيف المحددة من قبل العميل، يمكن أن تكون أهداف عملك واضحة ومنظمة.

الوظائف الرئيسية المدرجة في QCRM

1. إدارة بيانات العملاء: يمكنك إضافة العملاء أو تعديلهم أو حذفهم أو نقلهم إلى بيانات العملاء.

2. إدارة سمات العميل: يمكنك تخصيص السمات الموسعة لبيانات العميل، مثل إضافة حقول عملاء جديدة وفقًا لخصائص الصناعة أو أعمال الشركة.

3. إدارة تصنيف العملاء: يمكن تصنيف العملاء وفقًا لظروفهم الخاصة، مثل العملاء المستهدفين، وعملاء المعاملات، والعملاء المحتملين، وما إلى ذلك.

4. إدارة متابعة المبيعات: يمكن إدارة سجلات متابعة العملاء والسجلات المالية وسجلات الزيارة/المتابعة.

5. استعلام شامل للعملاء: يمكنك تخصيص شروط الاستعلام الشائعة لتسهيل الاسترجاع السريع لأنواع محددة من المستخدمين.

6. إدارة الأعمال ذات الصلة: يمكنك تكوين الأعمال المقابلة وفقًا لخطوط أعمال الشركة وربطها بالعملاء، مثل: سجلات المعاملات والمعاملات التجارية وغيرها من السجلات

7. تذكير انتهاء صلاحية الأعمال/الطلب: يمكن تعيين فئات تذكير انتهاء الصلاحية للأعمال المتعلقة بالعملاء وفقًا لظروف مختلفة.

8. إدارة الأذونات: يمكن تعيين أذونات تشغيل مختلفة للمستخدمين بأدوار مختلفة.

9. وحدات التطوير الثانوية للنظام: الإطار الأساسي للويب، وإطار النموذج والوحدات الأخرى.

بنية برمجيات QCRM

1. متطلبات النظام: Windows2016+.Net4.5.1+IIS

2. قاعدة البيانات: SqlServer2016

3. الإطار الخلفي MVC5.0+EF6+Microsoft Enterprise Library+Ioc

4. إطار الواجهة الأمامية: Jquery+EasyUI

لقطة شاشة لـ QCRM