تعقب المشكلات الخاصة بنظامي التشغيل Linux وMac في عميل Reborn. إذا كانت لديك مشكلة عامة أو طلب ميزة غير خاص بالنظام، فيرجى الانتقال إلى https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues. يجب تسجيل المشكلات التي تحدث فقط مع Vulkan في متتبع Dota-2-Vulkan.
نظرًا لأن هذا متتبع أخطاء وليس منتدى للمناقشة، فإن وجود المشكلة يكفي لكي تتمكن Valve من رؤيتها. سيتم فحص المشكلات الجديدة بواسطة Valve dev ووضع علامة "مراجعة" إذا تم الاحتفاظ بها. هذا يعني أن Valve على علم بالمشكلة وستظل المشكلة مفتوحة طالما أن Valve تعتقد أنه لم يتم حلها. لن يكون هناك المزيد من التعليقات حول هذه القضية ما لم تكن هناك أسئلة أو معلومات محددة لنقلها. وعلى وجه الخصوص، ليس من الممكن التخلي عن الأطر الزمنية المسبقة للوقت الذي سيتم فيه إصلاح الأمور. ليست هناك حاجة للنشر حول المشكلات المفتوحة التي لم يتم إصلاحها لأن Valve ستغلق المشكلات عندما يكون من المتوقع أن يتم إصلاحها.
ملحوظات:
تأكد من التحقق من صحة تثبيت Dota الخاص بك من عميل Steam (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335)
تتطلب اللعبة وحدة معالجة مركزية وتوزيعًا بقدرة 64 بت
إذا كنت تستخدم برامج التشغيل الخاصة بـ nVidia على Linux، فيرجى التحديث إلى 340.xx أو الأحدث قبل تقديم تقرير بالأخطاء
إذا كنت تستخدم Mesa على نظام التشغيل Linux، فيرجى التحديث إلى الإصدار 10.5.9 أو الأحدث قبل تقديم تقرير بالأخطاء.
إذا فشلت اللعبة في التشغيل مع وجود خطأ "مفقود قابل للتنفيذ"، فيجب أن يقوم التحقق من الصحة (النقطة رقم 1 أعلاه) بتصحيحه.
هناك قواعد سلوك أساسية يجب اتباعها في جميع الأوقات من قبل جميع المشاركين في المناقشات. على الرغم من أن هذه بيئة مريحة بشكل عام، يرجى تذكر ما يلي:
لا يجوز إهانة أو مضايقة أو التقليل من شأن أي شخص.
لا تقم بنشر مشكلة متعددة عن عمد.
لا تستخدم الأحرف الكبيرة عند إنشاء تقرير مشكلة.
لا تقم بتحديث مشكلة مفتوحة بشكل متكرر مع الإشارة إلى استمرار المشكلة.
تذكر: مجرد الإبلاغ عن المشكلة التي أبلغت عنها هنا لا يعني أنها مشكلة في Dota 2. كذلك، إذا لم يتم حل مشكلتك على الفور، فهذا لا يعني أنه لم يتم البحث عن حل أو اختباره. الصبر هو موضع تقدير دائما.
إذا واجهت خطأ أثناء استخدام Dota 2 Reborn، فابحث أولاً في قائمة المشكلات لمعرفة ما إذا كان قد تم الإبلاغ عنها بالفعل. تضمين القضايا المغلقة في بحثك. إذا تم الإبلاغ عن مشكلتك، فيرجى التصويت لصالح المشكلة من خلال النقر على الزر "إضافة رد فعل" (وجه مبتسم مع علامة زائد) في أعلى المنشور وإضافة علامة إعجاب. يساعدنا التصويت في تحديد المشكلات التي تهم المستخدمين دون حدوث فوضى في قاعدة بيانات الأخطاء.
ملحوظة: التعليقات لا تحتسب كأصوات.
إذا لم يتم الإبلاغ عنها، فقم بإنشاء مشكلة جديدة تحتوي على المعلومات التالية على الأقل:
ما هو النظام الأساسي الذي يحدث عليه: Linux أو Mac؛
عنوان قصير ووصفي؛
وصف تفصيلي للمشكلة، بما في ذلك أي مخرجات من سطر الأوامر؛
خطوات إعادة إنتاج المشكلة؛ و
معلومات النظام الخاص بك.
يرجى وضع السجلات إما في كتلة التعليمات البرمجية (اضغط على M
في متصفحك للحصول على ورقة الغش في GFM) أو في جوهرها.
يجب أن تتضمن معلومات النظام الخاص بك ما يلي:
توزيعة Linux أو إصدار Mac OS
إذا كان Linux، فهذا يعني مدير سطح المكتب/النوافذ
إذا ماك، نموذج ومراجعة الأجهزة الخاصة بك
معلومات بطاقة الرسومات الخاصة بك (الشركة المصنعة، إصدار البطاقة)، وأي وجميع إصدارات برنامج تشغيل الرسومات
أي شيء آخر تعتقد أنه قد يكون مفيدًا (الماوس/لوحة المفاتيح، نوع نظام الملفات، وما إلى ذلك).
الطريقة المفضلة والأسهل للحصول على هذه المعلومات هي من خلال عارض معلومات الأجهزة في Steam من القائمة ( Help -> System Information
).
بمجرد ظهور المعلومات الخاصة بك: انقر بزر الماوس الأيمن داخل مربع الحوار، واختر Select All
، ثم انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى، ثم اختر Copy
. الصق هذه المعلومات في تقريرك، ويفضل أن يكون ذلك في مقطع تعليمات برمجية أو جوهر.
قد تحتوي معلومات نظام Steam الخاص بك على قسم تقارير الفشل الذي يشير إلى حالات الفشل التي تم التعرف عليها وإرسالها إلى Valve. إذا كان تقرير الفشل يحتوي على معرف تعطل، فسيتم تسجيله في Valve وسيكون متاحًا لمطوري Valve. إذا تم تجاهل العطل، فهذا يعني أن هناك تقارير أخرى مماثلة متاحة بالفعل. إذا لم تكن هناك تقارير فشل في معلومات نظام Steam، فلن يتم اكتشاف حالات الفشل بواسطة Dota. قد يشير هذا إلى وجود مشكلة في النظام أو فئة فشل لا يمكن اكتشافها. على نظام التشغيل Linux، يمكنك البحث في /tmp/dumps لمعرفة ما إذا كانت هناك ملفات تفريغ الأعطال هناك. أيضًا على نظام التشغيل Linux، يمكنك إلقاء نظرة على ذيل مخرجات dmesg بعد حدوث عطل لمعرفة ما إذا تم ذكر Dota. في نظام التشغيل macOS، يمكنك الاطلاع على معلومات تعطل النظام لمعرفة ما إذا كان هناك تقرير عن فشل.
هذا المستودع ليس مخصصًا لطلبات ميزات Dota 2 Reborn. يمكن تقديم طلبات الميزات على https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues.
تعود بعض المشكلات التي قد تواجهها إلى برامج تشغيل الفيديو المختلفة. فيما يلي قائمة غير كاملة بالأماكن التي قد تتمكن من الإبلاغ عن الأخطاء فيها أو الحصول على مساعدة إضافية:
منتدى AMD Steam Linux للإبلاغ عن مشكلات التوافق والأداء مع أجهزة AMD :
https://community.amd.com/community/devgurus/steam-linux
يعد برنامج تشغيل AMD Open Source جزءًا من Mesa، لذا استخدم الروابط الموجودة ضمن "Intel" للإبلاغ عن المشكلات المتعلقة به.
للمناقشات، هناك قائمة البريد الإلكتروني لمستخدمي ميسا:
http://mesa3d.org/lists.html
يجب تسجيل الأخطاء وطلبات الميزات في bugzilla:
http://mesa3d.org/bugs.html
برامج التشغيل المدعومة من NVIDIA
https://devtalk.nvidia.com/default/board/98
برنامج تشغيل NVIDIA مفتوح المصدر (جديد)
http://nouveau.freedesktop.org/wiki
إذا كنت تعرف أي أماكن أخرى، يرجى إعلامنا بها.