PPMessage عبارة عن نظام أساسي مفتوح المصدر لاتصالات العملاء عبر الإنترنت للتوصيل والتشغيل. على PPMessage يمكنك الدردشة مع العملاء عبر الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. كبديل للاتصال الداخلي مفتوح المصدر، لا يلزم تغيير أي شيء ويمكنك استخدام PMessage لتشغيل SAAS.
تم استهداف PPMessage للنشر على أنظمة Linux وMac OS X وWindows. PPMessage هو نظام API واضح يمكن دمجه مع أي نظام إدارة محتوى مفتوح المصدر مثل WordPress وDrupal وأي نظام أعمال، حتى نظام التجارة الإلكترونية.
يتضمن PPMessage نظامًا خلفيًا يكشف واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بخدمة Oauth وخدمة الويب، وSDK للواجهة الأمامية يسمى PPCom، وتطبيقًا أماميًا يسمى PPKefu.
يعمل PPCom من جانب مستخدم العميل ويمكن دمجه في مواقع الويب عبر سطر واحد من كود Javascript أو في تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام PPCom Mobile API. يستخدم العملاء PPCom للتواصل مع مستخدمي الخدمة.
يعمل PPKefu من جانب مستخدم الخدمة، ويمكن لمستخدمي الخدمة استخدام تطبيقات PPKefu للتواصل مع مستخدمي العملاء. يعمل PPKefu على أنظمة التشغيل Windows وMac OS X وAndroid وiOS والويب.
PPConsole هي واجهة مستخدم الويب لـ PPMessage وهي أيضًا مفتوحة المصدر. بعد تشغيل الواجهة الخلفية لـ PPMessage، يوفر PPPonsole واجهة ويب لمساعدة قادة فريق الخدمة في إعداد نظام PPMessage.