Yunti end crm نظام إدارة علاقات العملاء

الميزات التالية لنظام إدارة عميل Cloud Ladder 2014 هي كما يلي:

1. يعتمد على بنية B/S، والتطبيق المرن

استنادًا إلى بنية B/S، يمكن استخدامه على الإنترنت والشبكة المحلية وأجهزة الكمبيوتر المحلية، وليست هناك حاجة لتثبيت عميل، ويمكنه تغطية نطاق غير محدود وهو سهل الاستخدام. لا داعي للقلق بشأن عدم القدرة على التحكم في مبيعات الشركة في أي وقت وفي أي مكان أثناء رحلة العمل أو في المنزل، فهو أكثر ملاءمة للتطبيقات عن بعد في الفروع والمكاتب.

2. نظام متابعة العملاء الكامل

توفر المنصة نظامًا كاملاً لمتابعة العملاء، بدءًا من اكتشاف العملاء وحتى المبيعات الناجحة وحتى خدمة ما بعد البيع، حيث توفر كل عملية عمليات تسجيل متابعة في الوقت الفعلي، مما يسمح لك بسهولة تسجيل الوقت المحدد لكل اتصال مع كل عميل. ويمكن لجهة الاتصال ومحتوى جهة الاتصال وموظفي الإدارة أو المبيعات التعليق عدة مرات على كل موقف تفاوضي، ويمكن أيضًا تسجيل وقت المعلق واسمه.

3. تصميم مرن لاستيراد وتصدير البيانات

تدعم المنصة عمليات الاستيراد الخارجية، حيث يمكنك استيراد معلومات عملاء الشركة ومعلومات المنتج وغيرها من البيانات بشكل مباشر دون إعادة إدخالها، وفي نفس الوقت تدعم المنصة جميع البيانات والتحليلات الإحصائية.

4. التجارة عبر الهاتف المحمول، والتحكم عن بعد

تعتمد المنصة على الإنترنت لتبني تكنولوجيا الحوسبة المتنقلة بشكل كامل لتحقيق المؤسسات الذكية والتجارة المتنقلة، حتى لو كنت في رحلة عمل، يمكنك تعيين مهام العمل ومراقبة معلومات الشركة المختلفة والوصول إليها عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان، ويمكنك ذلك. لا داعي للقلق بشأن عدم القدرة على التحكم في وضع الشركة في الوقت الفعلي، مما يسمح لك بإدراك "اتخاذ القرار على بعد آلاف الأميال" بشكل كامل وهو أكثر ملاءمة للتطبيقات عن بعد في الفروع والمكاتب.

5. تصميم هيكل النظام أنسنة

يوفر تصميم هيكل النظام المتوافق مع البشر للمستخدمين مساحة تصميم مجانية كافية، بغض النظر عن حجم المؤسسة أو تنوع نماذج التطبيقات، يمكن استخدام نظام التصميم بمرونة وتوسيعه بحرية.

6. بسيطة وسهلة التشغيل

إن التصميم المتوافق مع البشر، وواجهة التشغيل الودية، والأفكار الإدارية الفريدة، والتصميم الواضح لعمليات الأعمال، والأسلوب البسيط وسهل الاستخدام، يجعل المنصة سهلة التشغيل وسهلة الاستخدام، ويمكن تشغيلها دون النظر إلى المساعدة. على سبيل المثال: التحرير المباشر للسجلات: مثل Excel، يمكنك تحريره مباشرة، أو يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا لفتح النافذة وتعديله، وهو أمر مناسب جدًا للتعديل.

7. رقابة صارمة على الأذونات

تعتمد آلية إدارة السلطة الصارمة آلية صارمة لتقسيم السلطة. يمكن للمسؤولين تخصيص الأذونات بمرونة وفقًا للوظائف، بحيث يمكن تعيين المشغلين لكل عمل ونشاط وتنفيذ العمليات ضمن أذوناتهم الخاصة، وهو أمر آمن وموثوق، ويمنع بشكل فعال العمليات غير المصرح بها.

8. إدارة تصنيف مريحة

الدعم الكامل لإدارة التصنيف، وإدارة منطقة العملاء القوية، وإدارة المنتجات والتصنيفات الأخرى، والتصنيف المرن، والتخصيص غير المحدود لمستويات التصنيف، والاستعلام والتحليل الإحصائي لأي فئة.

9. تصميم تقرير مرن ومتنوع

يوفر تصميم التقرير المرن والمتنوع، الذي يتوافق مع قالب التقرير الكامل للوحدة، وظيفة التصميم الذاتي. من خلال تصميم التقرير، يمكنك تحقيق تقارير بخصائص عملك الخاصة.

10. وظيفة بحث قوية

يمكن استخدام وظائف البحث والتصفية القوية بمفردها أو مجتمعة، ويمكن حفظ نتائج البحث للمكالمة التالية.

11. ضمان قوي لأمن البيانات

ضمان قوي لأمن البيانات، حيث تعمل آلية إدارة السلطة متعددة المستويات للبرنامج على منع المستخدمين بشكل فعال من الحصول على معلومات البيانات بشكل غير قانوني خارج نطاق سلطتهم، مما يضمن أمن البيانات.

وظيفة سلة المحذوفات: إذا تم تعيين الإذن على شبه الحذف، فستكون البيانات المحذوفة في سلة المحذوفات ويمكن استردادها؛

وظيفة مكافحة التعديل: إذا كنت تريد منع التعديلات الضارة التي يقوم بها مندوبو المبيعات، فاضبط أذوناتهم على شبه تعديل، بحيث يمكن استعادة المحتوى المعدل.

12. استقرار عالي للبيانات

درجة عالية من استقرار البيانات. يستخدم النظام قاعدة بيانات Microsoft SQL Server. قاعدة البيانات مستقرة وموثوقة وآمنة وهي مناسبة بشكل خاص للمستخدمين الذين لديهم كميات كبيرة من بيانات الأعمال ومتطلبات الاستقرار العالية والعديد من محطات التشغيل.