Yihu CRM/OA منصة الاتصال الصوتي v1.3 إصدار مفتوح المصدر

تحديث الإصدار V1.3

1. تمت إضافة تقرير ملخص شهري جديد، والذي يسمح لك بالتحقق من حالة العمل اليومي للموظفين على أساس شهري.

2. يعرض تقرير التقييم التفصيلي إحصائيات مفصلة لليوم/الأمس/هذا الأسبوع/الشهر حسب الموظف؛

3. عرض مربع تصفية تفاصيل المكالمة مباشرة لسهولة التشغيل.

تحديث الإصدار V1.2

1. تم التوافق بين المضيف الظاهري وNETBOX المحلي (تحديث مهم)

2. تمت إضافة تقارير إحصائية مقارنة شهرية حسب الوكيل.

3. تحسين استخدام النظام لعرض النطاق الترددي للخادم وجعل النظام يعمل بشكل أكثر سلاسة.

4. يدعم إصدار الهاتف المحمول، يمكنك التحكم في حالة المهمة وعرض معلومات الحساب على هاتفك المحمول؛

تحديث الإصدار V1.1

1. قم بتبسيط عملية التثبيت، فقط انقر بالماوس ثلاث مرات

2. تحسين كفاءة تنفيذ النظام

الإصدار الأولي V1.0

استنادًا إلى إصدار الأعمال Yihu، تم إجراء الترقيات والتعديلات التالية:

1. إعدادات OEM عبر الإنترنت، يمكنك استبدال الشعار مباشرة؛

2. تنزيل المكونات الإضافية للوظائف عبر الإنترنت، والتحديد الذكي والتثبيت؛

3. تعليمات مركز الاتصال للمبتدئين ومركز المساعدة؛

4. استخدم رمز ترخيص النظام الأساسي بشكل موحد للمزامنة مع مركز الاتصال؛

نظرة عامة على النظام

Yihu هي أداة مخصصة لتعدين العملاء تم تطويرها استنادًا إلى الإصدار التجاري EasyCRM-V5.0، وهي عبارة عن منصة اتصال صوتي عالية الجودة ثنائية الاتجاه، وتستخدم المنصة خطوطًا صوتية مفتوحة ويمكن لأي مزود خدمة صوتية فعال من حيث التكلفة في الدولة الوصول إلى Yihu . تواصل EasyCRM مبادئ تصميم EasyCRM الناضجة لصالح أصحاب الأعمال. تتيح الواجهة الخلفية للنظام لأصحاب الأعمال الحصول ديناميكيًا على تفاصيل العمل في الوقت الفعلي لجميع الموظفين.

يستخدم النظام ASP+ACCESS/MSSQL2005، وبعد العديد من التحسينات في بنية النظام وكفاءة التنفيذ، يمكنه بسهولة تحميل بيانات بقدرة 1000 واط.

بيئة التثبيت

1. نظام WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2. يقوم IIS6/IIS7 بتشغيل المسار الأصلي، وتكون الصفحة الرئيسية الافتراضية هي Index.asp

نظام 3.64 بت تعديل تجمع التطبيقات - ضبط الإعدادات الافتراضية - تمكين تطبيقات 32 بت صحيح

4. تمكين أذونات FSO: بدء تشغيل RegSvr32scrrun.dll

عملية التثبيت

1. قم بتحميل الملفات المضغوطة إلى المساحة

2. قم بزيارة http://yourdomainname/install.asp في المتصفح

3. حدد قاعدة بيانات Access أو Mssql، واملأ معلومات قاعدة البيانات، وأكمل التثبيت.

4. كلمة المرور الافتراضية للحساب: admin (يرجى تغييرها بعد تسجيل الدخول لأول مرة)

ميزات النظام

1. نظام إدارة علاقات العملاء الأكثر فائدة في الصين، يمكن تعديل حزم اللغات والحقول المخصصة مباشرة ضمن إعدادات النظام دون الحاجة إلى التطوير الثانوي.

2. سرعة استجابة النظام هي 0.015-0.06 ثانية، بدون قيود قاعدة البيانات. يدعم الوصول المتزامن إلى عشرات الملايين من البيانات.

3. أول نظام تسويقي ذكي في العالم يمكنه إدارة سلوك موظفي الأقسام بشكل حقيقي.

4. تم تبسيط الوظائف المشتركة للنفاذ المفتوح ومدمجة، والتي لا تلبي المتطلبات الوظيفية فحسب، بل تقضي أيضًا على تكلفة التعلم والاستخدام.

5. اختصار التسويق عبر الهاتف، يمكنك تخصيص كلماتك مباشرة مثل نوافذ الحوار المنبثقة، ويمكنك إكمال سجلات العملاء بنقرة واحدة فقط على الفأرة. الأمر بسيط جدًا بحيث لا داعي للقلق بشأن مهارات التحدث لدى موظفك الجديد.

6. التشغيل والإدارة:

أ. عرض حالة عمل كل وكيل في الوقت الحقيقي، وإدارة محسنة حقًا.

ب. إنشاء تقارير متنوعة تلقائيًا لتوفير دعم البيانات لأصحاب الأعمال لضبط استراتيجيات أعمالهم.

7. خط اتصالات PSTN المادي المدمج، الاتصال المباشر على مستوى البلاد يكلف فقط 0.06 يوان/الدقيقة. يمكن ضبط الأرقام الصريحة (يتطلب مراجعة يدوية من قبل قسم الاتصالات)

8. كفاءة اتصال لا تصدق، استيراد بنقرة واحدة، انقر فوق ابدأ لبدء الاتصال التلقائي على الفور، تقوم السحابة بتصفية الأرقام غير الصالحة والعملاء غير المقصودين، ولا تأخذ وقت العمل. غير قادر على الاعتراض: لا داعي للقلق بشأن اعتراض الهاتف المحمول الخاص بالعميل مثل الرسائل النصية.

9. الاستعلام عن تفاصيل العمل ومراقبة/تنزيل تسجيلات مكالمات الموظفين. الاستعلام عن تفاصيل فاتورة الهاتف بدقة تصل إلى ميلي ثانية (إنشاء سجل تفاصيل كل هاتف في الوقت الفعلي)

10. الأمان: يمكن نشر النظام على الخادم الخاص بالعميل لمنع تسرب معلومات العميل عند المصدر.