يعد نظام منصة إدارة مشكلات المجتمع Longpin Software V9.0 منصة مثالية لإدارة المعلومات الخاصة بمشاكل المجتمع المختلفة. ينقسم النظام إلى إدخال معلومات المشكلة وإدارتها؛
1. مشكلة إدخال المعلومات وإدارتها.
يتضمن إدخال معلومات المشكلة بشكل أساسي اسم الشخص الذي يدخل المشكلة ومنطقة المشكلة والموقع المحدد ونوع المشكلة وشخص الاتصال ورقم هاتف جهة الاتصال وموضوع المشكلة ووصف المشكلة وما إلى ذلك. يمكن حذف وتعديل إدارة معلومات المشكلة.
2. إدارة إرسال الطلبات.
من يدخل الأمر يرسله. بعد أن يقوم شخص الإدخال بإدخال معلومات المشكلة، يقوم بتعيين موظفين أو وحدات ذات صلة للتعامل مع المشكلة. وتحديد متطلبات المعالجة وتاريخ الانتهاء من المعالجة.
بالنسبة لأعمال المعالجة المكتملة، قم بمراجعتها وتقييمها خلال فترة زمنية محدودة، وقم بملء آراء المستخدمين.
3. تعامل مع المشكلة.
بعد أن يقبل موظف أو وحدة المعالجة المشكلة، يجب عليهم التعامل مع المشكلة في الوقت المناسب كما هو مطلوب، وتسجيل المشكلة بعد اكتمال المعالجة. يتضمن محتوى التسجيل معالجة السجلات، أو قائمة المتعاونين المشاركين، أو العروض التي تم تحميلها بعد المعالجة، وما إلى ذلك. يُسمح بفرصة واحدة فقط لتعديل محتوى تسجيل المعالجة.
4. إحصائيات شاملة.
تتضمن الإحصائيات الشاملة ثلاث فئات: إحصائيات المشكلة، وإحصائيات المعالجة، وإحصائيات النوع. البيانات المتعلقة بالإحصائيات خلال فترة زمنية مخصصة.
عنوان تسجيل الدخول الخلفي: http://website/login.asp
اسم مستخدم إدارة الواجهة الخلفية: كلمة مرور المشرف: admin888