نظام إدارة علاقات العملاء هذا هو نظام مكتبي شبكي يعتمد على إدارة العملاء، وهو يعتمد هيكل B/S وقاعدة البيانات هي Access أو SQL، ويمكنه تسهيل إدارة المبيعات وإدارة علاقات العملاء وإدارة المنتجات وإدارة الطلبات وإدارة العقود وما إلى ذلك. وكذلك وحدات المكتب اليومية. والأهم من ذلك هو أنه عند استخدام هذا النظام، يمكنك ضبط هيكل الوحدة وفقًا لاحتياجاتك الخاصة، وحتى تحديد مجموعة متنوعة من أنظمة الإدارة، مثل: نظام إدارة التسجيل في المدارس، ونظام إدارة عملاء صيانة مقاهي الإنترنت، وإدارة عملاء مراكز التسوق عبر الإنترنت النظام، الخ. إنه سهل التثبيت ويمكن استخدامه بمرونة على أجهزة الكمبيوتر المستقلة والشبكات المحلية والإنترنت، كما أنه سهل الصيانة ولا يتطلب عمومًا موظفين متخصصين في إدارة الشبكة، وهو مناسب للاستخدام من قبل معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الشركات.
