نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت رمز المصدر التجارة الخارجية الدردشة المراسلة الفورية مع ترجمة استقبال متعدد اللغات

إن دعم اللغات المتعددة يجعل التواصل التجاري الخارجي أسهل ويساعد على خلق فرص جديدة للتجارة الخارجية.

الوصول إلى الموقع: http://demo2.haoynn.cn/

وضع خدمة العملاء المطابق الذكي: http://demo2.haoynn.cn/index/index/home?visiter_id=visiter_name=avatar=groupid=0business_id=1

================================================================================================== =======

الوصول إلى القنوات الشاملة

- طاولة عمل بانورامية، خدمة موحدة للمستخدمين من قنوات مختلفة مثل موقع الويب، APP، Weibo، H5، مركز الاتصال، أوامر العمل، إلخ.

- يدعم مجموعة متنوعة من رسائل الوسائط الغنية مثل النصوص والصور والأصوات والتعبيرات ومقاطع الفيديو والملفات وما إلى ذلك.

ويجب إيصال الأخبار بشكل مستقر وآمن وموثوق

- رمز مشترك لسحابة الرسائل الفورية، والتوسع الأفقي لبنية التزامن العالي على مستوى المليار، وضمان الارتباط الطويل، ويجب تسليم الرسائل

-يتم تشفير عملية نقل البيانات بالكامل لضمان إرسال واستقبال الرسائل بشكل آمن.

يتيح توزيع التوجيه الذكي تقديم خدمات فعالة

-قواعد التخصيص المتعددة، تخصيص معدل الخمول، التخصيص العشوائي، الأولوية للعملاء العاديين، الاختيار المرن

– تعيين خدمة العملاء ومهام مجموعة المهارات لتقديم الخدمات المناسبة

- عندما يكون حجم الاستفسارات كبيرًا، يتم دعم قائمة الانتظار الفائضة ويتم إسقاط الخدمة، بحيث لا يضطر المستخدمون إلى الانتظار.

روبوت ذكي لخدمة العملاء، خدمة متواصلة 7*24 ساعة

- التفعيل بنقرة واحدة، يخدم المستخدمين على مدار الساعة، ويودع قوائم الانتظار

- يساعد وضع التعاون بين الإنسان والآلة على خدمة العملاء اليدوية والاستقبال الفعال

- مؤشرات مثل معدل التغطية ومعدل الدقة تقود الصناعة

صورة شاملة للمستخدم

- تواصل مع نظام THINKPHP وادمجه مع نظام التجميع لتصوير صور المستخدم بدقة وتقسيم المستخدمين إلى طبقات كاملة

-سجلات كاملة لمسارات المستخدم مثل صفحة/مصدر بدء المنطقة/الجلسة، وما إلى ذلك، لتوفير تسويق نشط قائم على الأدلة

- عرض موحد لسجلات الخدمة التاريخية عبر جميع القنوات لفهم احتياجات المستخدم بشكل كامل

================================================================================================== =======

1. يدعم عشرين لغة حول العالم من جانب العميل ويدعم تسجيل العميل (التكوين الخلفي)

2. الترجمة بنقرة واحدة: الواجهة هي تطبيق Baidu Translate وGoogle المجاني، وهو مناسب للاتصالات التجارية الخارجية.

3. دعم الروبوتات للرد تلقائيًا عن طريق تحديد الكلمات الرئيسية، وإعداد قاعدة معارف الروبوت على الواجهة الخلفية

4. دعم ضبط الكلمات المحظورة - يمكنك رفض استقبال الرسائل التي تحتوي على كلمات محظورة يحددها العملاء

5. دعم الأسئلة الشائعة حول الإعداد وإعداد التحيات وإرسال الدردشات الصوتية

6. يدعم عرض سجلات الدردشة، ودعم إعداد ملفات JS لتسهيل الإرساء، ودعم المطابقة الذكية لخدمة العملاء وخدمة العملاء المعينة

7. دعم عرض منطقة معلومات الزائر، واللغة، والحالة، ووقت تسجيل الدخول الأخير، وعدد مرات تسجيل الدخول، وتسهيلات تسجيل الدخول

8. يدعم تسجيل معلومات المستخدم، وإعداد قائمة سوداء، ودعم الردود السريعة على الواجهة الخلفية لخدمة العملاء (إعدادات إضافية على الواجهة الخلفية)

9. دعم خدمة العملاء الفردية لتعيين التحيات وإرسال الرموز التعبيرية وإرسال الصور (يدعم الصور بتنسيقات متعددة)

10. دعم إرسال الملفات، ودعم النقل إلى خدمة العملاء الأخرى، وما إلى ذلك.

11. دعم وظيفة إرساء حسابات WeChat العامة ودعم إشعارات رسائل قالب خدمة عملاء WeChat

12. دعم تحديد لون النافذة، وإعداد محتوى التقييم، والمطالبات الصوتية في الوقت الحقيقي للحوار.

================================================================================================== =======

أشياء يجب معرفتها قبل التصوير

1. يرجى تجربة الموقع التجريبي قبل تقديم الطلب. تم اختبار كود المصدر بالصور والحقيقة. إذا لم يكن هناك موقع تجريبي، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للتشاور قبل تقديم الطلب!

2. هذا السعر هو سعر الكود المصدري ولا يشمل أي تعديلات وخدمات أخرى. إذا كنت بحاجة إلى تعديلات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة عرض الأسعار.

3. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت موقع ويب، فيجب على المشتري تقديم حساب معبد الخادم واسم المجال. إذا كنت بحاجة إلى خدمات التثبيت، فيجب عليك الاتصال بالمتجر أولاً للتفاوض.

4. يجب على المستخدمين الذين يشترون هذا المنتج عدم المشاركة في المواد الإباحية أو استخدامه لأغراض أخرى تنتهك القوانين الوطنية. إذا لم يلتزم المستخدم بالقوانين الوطنية وكان لديه مشكلات قانونية ذات صلة، فلا علاقة لي بذلك في أي عمل دعم فني ينتهك القوانين الوطنية واستخدام هذا المنتج يرجى تشغيل الموقع بشكل صحيح ورسمي!

5. تم اختبار كود المصدر شخصيًا بواسطة مدير المتجر للتأكد من أن كود المصدر آمن ومستقر، فلا تتردد في الشراء.

6. توجد محطة تجريبية للاختبار الشخصي، والتي يمكن تثبيتها إذا كانت لديك بعض المعرفة الأساسية بالبرنامج.