واجهت البوابات المحلية دائمًا مشاكل ضعف الربحية وانخفاض العائد على الاستثمار. هناك بعض الأقوال الشهيرة التي تم تداولها في هذه الصناعة:
1. البوابات والتجارة الإلكترونية؛
2. العقارات والسيارات والمفروشات المنزلية وحفلات الزفاف هي الصناعات الرئيسية المربحة لمواقع البوابات المحلية.
3. الصناعات الكبيرة توفر الإيرادات، بينما الصناعات الصغيرة توفر المحتوى.
ومع ذلك، من خلال مصطلحات مثل البوابة، والتجارة الإلكترونية، والعمودية، نحتاج إلى فهم المعنى الكامن وراء هذه الأساليب. في الواقع، الجملة الأساسية هي: الخدمات القيمة تحقق قيمتها الخاصة، والتأثير المتزايد يزيد من قيمتها الخاصة. خلاصة القول، يمكن أن تصبح "أصابع دارما الخمسة" لجعل مواقع البوابات المحلية مربحة:
النوع الأول: تقديم خدمات قيمة
إذا نظرنا إلى ممارسة أعمال البوابة المحلية، فغالبًا ما نسمع الأسئلة التالية:
·"نموذج الربح الخاص بك هو إعلان؟" - نعم، يمكن أن يُعزى ربح موقع الويب إلى نموذج الإعلان، ولكن من الخطأ الكبير الاعتقاد من جانب واحد أن المنتجات التي تبيعها مواقع البوابات المحلية هي لافتات أو نوافذ منبثقة أو لافتة إعلانية. !
·"السعر مرتفع جدًا!" - هل هو مرتفع؟ إذا لم يصل إعلان البانر على الشاشة الأولى إلى 1/5 من سعر الصفحة الكاملة في صحيفة العاصمة المحلية، فلا يعتبر السعر مرتفعًا!
·"لا يوجد تأثير." - إدارة واسعة النطاق، عندما لا يكون هناك ما يكفي من الشعبية، لا يوجد أي تأثير! ما هو السبب؟
· "ليس هناك ما يكفي من مندوبي المبيعات وعدد قليل جداً من القوى العاملة." - عدد لا يحصى من المبيعات المتكررة وأساليب البيع التي تجتاح الشوارع هي كارثة في حد ذاتها.
ما هو الحل؟
أولاً، فكر مليًا فيما إذا كانت الخدمات التي تقدمها ذات قيمة لمستخدمي الإنترنت. هل يشاهد المحتوى الخاص بك الأشخاص؟ هل يمكن للمحتوى الخاص بك أن يساعد مستخدمي الإنترنت؟
هذا هو معنى الوسائط: محتوى قيم، وكمية كبيرة من معلومات الخدمة القيمة، وتجربة مستخدم جيدة، وحتى تجربة خدمة محتوى شاملة.
ثم فكر جيدًا في نوع الخدمة التي تقدمها لعملائك. كيف يتم نشر إعلانه؟ كيف يتم تصميمه؟ كم عدد الأشخاص الذين يشاهدونه؟ أو ماذا يحصل له من خدمة؟ بعد بيع الإعلان، هل أنت واثق أم مذنب؟
وهذا جانب آخر من جوانب الوساطة: عرض المعلومات. حاولت أن أطلب من فريق عمليات الطعام الذواقة تنفيذ مثل هذه التحسينات في الخدمة: فقد قاموا بتبسيط عملية تنظيف الشوارع والمبيعات للمحررين لزيارة المتاجر، والتقطوا صورًا للأطباق وأرسلوها إلى المجتمع، وكتبوا عن تجاربهم الخاصة. وكانت تعليقات الفريق هي أن كفاءة المبيعات زادت ثلاث مرات عندما زاد السعر بنسبة 60%.
النوع الثاني: جمع قوة شرائية دقيقة
عندما يكون من الصعب بيع الإعلانات ببساطة، يلجأ الكثير من الناس إلى الأحداث. النشاط الأساسي هو الشراء الجماعي. في هذا السياق، تطور الشراء الجماعي التلقائي إلى شراء جماعي مدعوم من موقع الويب، وتطور سلوك الشراء الجماعي لتوفير المال إلى نموذج ربحي. في هذا الوقت، بدأنا نسمع أصواتًا مثل هذه: من الصعب الترويج، ومن الأصعب ضمان النتائج.
أكبر مشكلة في هذا النموذج هي أن مشغلي مواقع الويب يجب أن يقعوا في كارثة أخرى: تلقي الأموال والأشخاص للقضاء على الكوارث، ومن أجل تحقيق هذه الكلمة غير الموثوقة، فإنهم مشغولون بالعروض الترويجية المختلفة طوال اليوم، بل ويضطرون إلى الاستسلام. الإنترنت والتحول إلى إعلانات الوسائط التقليدية. بالطبع، يُطلق على هذه الطريقة اسم "التسويق المتكامل". وبطبيعة الحال، أدى هذا النهج إلى تقنيات فعالة للغاية للترويج عبر الإنترنت.
ولكن، هل يمكننا تغيير تفكيرنا؟ نحن نستخدم المحتوى لجذب الكثير من الشعبية، ونستخدم مرشحات المحتوى لتصفية عملاء محددين، وبهذه الطريقة، يمكن لعيدنا أن يجذب المشاركين الذين يسيل لعابهم - التجار. غالبًا ما أشير إلى هذه الطريقة باسم "نموذج الكازينو". ويعتمد نجاح المشاركين في الرهان أم لا على منتجاتهم وخدماتهم. البقاء للأصلح والبقاء للأصلح. لا يمكن التحكم في المنتجات والخدمات من خلال مواقع الويب، حيث قال بعض الأشخاص في الصناعة مازحين: "نحن صانعو زواج، ويمكننا أن نتزوج ولكن ليس لدينا أطفال".
النوع 3: إثراء مستويات الخدمة
ما هي البوابة؟ ذات مرة، كانت البوابة عبارة عن مجتمع. نحن بحاجة إلى فهم القيود المفروضة على نموذج المجتمع الواحد:
·المنشور الجيد لا يقدر بثمن، لكنه في نظر العملاء مثل كعك القمر وزنه لا يصل إلى العلامة. وفقًا لمبدأ 28-20، فإن ما يحتاجه هؤلاء الـ 20% من كبار العملاء بالتأكيد ليس عددًا قليلًا من المشاركات، بل أداءً إعلاميًا رائعًا.
·إذا كان هناك عدد كبير جدًا من العملاء الصغار الذين يطلبون خدمات مثل الأنشطة واحدة تلو الأخرى للموقع، فلن يتناسب الدخل مع التكلفة. وتخبرنا نظرية الذيل الطويل الكبير أن إجمالي كمية الأسماك الصغيرة والجمبري الموزعة حسب الذيل الطويل من المرجح أن تكسر حد قاعدة 80/20 وسيكون عددا كبيرا جدا. يخبرنا جاك ما: الأشخاص الذين أصبحوا أثرياء ليسوا صيادي الحيتان، بل صائدي الروبيان.
هناك الحيتان من جهة والجمبري من جهة أخرى، مبدأ 28/20 ونظرية الذيل الطويل، ماذا يجب أن نفعل؟
البوابة، توقف عن كونك مجتمعًا واحدًا. لدينا ثلاثة تحديثات: تحديثات مجتمعية، وتحديثات قائمة على وسائل الإعلام، وتحديثات للتجارة الإلكترونية. كن شخصًا متعدد المهارات، كبيرًا وصغيرًا، واصطاد الحيتان والروبيان. يمكنني عمل إعلانات وموضوعات خاصة وكتابة مقالات بسيطة وتصوير مقاطع فيديو وتنظيم الأحداث. اللعب واللعب والغناء، كل شيء موجود.
النوع 4: خدمات التسويق عبر الإنترنت الاستشارية
سوف يشعر مندوبو المبيعات بالخوف عندما يرون العملاء، حتى لو كان لديك أسلحة قوية مثل المجتمع ووسائل الإعلام والتجارة الإلكترونية، وحتى لو قمت بتجميع حزمة جيدة، فإن المبيعات تظل مبيعات، والطلبات تظل طلبات. المساحة الإعلانية محدودة، والقوى العاملة لتنظيم الأحداث محدودة، ومواقف المشاركات المثبتة محدودة.
ولكن كيف جاءت الطلبات الكبيرة للآخرين؟ الخدمة لا تزال خدمة.
أكثر ما يحتاجه العملاء هو عائد الاستثمار، ويواجه العملاء ارتباكات لا حصر لها في الإدارة والمبيعات. فقط من خلال خلق قيمة للعملاء يمكنك اكتساب القيمة الخاصة بك، وهذا ما يقوله ويفعله فريق تاوباو.
على الأقل، يمكننا أن نفعل شيئا مثل هذا:
·مساعدة العملاء على دمج موارد الإعلان والنشاط، وهو التخطيط التسويقي المتكامل.
· مساعدة العملاء على تحسين قدرات موظفي خدمة العملاء وزيادة معدلات التحويل بشكل فعال.
· مساعدة العملاء على تحسين جودة الخدمة وتأسيس سمعة طيبة.
التسويق عبر الإنترنت هو عقار يسبب الإدمان ولا يمكنك العيش بدونه.
النوع الخامس: زيادة النفوذ
إن اقتصاد الإنترنت هو اقتصاد الاهتمام واقتصاد التأثير. إلى أين تذهب الشهرة؟
اقتصاد الإنترنت هو أيضًا اقتصاد الكلام الشفهي. وفقا لنموذج AISAS، يُترك البحث لبايدو وجوجل، في حين تتنافس البوابات المحلية على الكلام الشفهي. يخبرنا النموذج أن الكلام الشفهي أكبر بكثير من مساحة البحث!
يمثل الكلام الشفهي عدة أشياء مهمة على الأقل: الشهرة والثقة والشعبية والتفاعل.
كيف تكتسب السمعة أم كيف تكتسب النفوذ؟
يمكننا أن نفعل هذا:
· لا تفوت كل حدث متاح.
· لا تفوت كل فرصة للترقية.
· التخطيط بعناية لكل حدث.
· تعظيم الدعاية لكل حدث.
· استخدام أنشطة الصالح العام لتعزيز سمعة الموقع.
· الخيرون لا يقهرون: أنشئ المحتوى الأكثر قيمة وقدم الخدمات الأكثر قيمة.
الكلمات الأساسية لربحية موقع البوابة المحلية: القيمة، الخدمة. لقد لخصت ذات مرة العقلية: الضمير والنية والمثابرة. (نص / مينغلي تشينهواي)