يبدو الأمر وكأن إنشاء موقع ويب شخصي يجب أن يمر بالكثير من العقبات، وبعد ذلك يتعين عليك العمل بجد لملء المجتمع بالمحتوى، والقيام بتحسين تحسين محركات البحث، وإدراج Baidu، وجذب الأشخاص للتسجيل، وبعد التسجيل، يتعين عليك ابحث عن طرق لحث المستخدمين على المشاركة في موضوعات المجتمع، على أمل أن يصبحوا مستخدمين على المدى الطويل. مع استمرار زيادة قاعدة المستخدمين لديك، هل فكرت يومًا فيما يفعله المستخدمون عندما يتجولون في المجتمع؟ هل هم مهتمون حقًا بالمحتوى الخاص بك؟ بعد ذلك، دعونا نناقش كيفية فهم المستخدمين بشكل مباشر، وجعلهم نشطين حقًا، وجعل مجتمعك نشطًا.
هل تعرف ما هو المحتوى الذي يحبه المستخدمون لديك؟
كيف يمكنك معرفة المحتوى الذي يحبه المستخدمون لديك؟ الشيء الأكثر بديهية هو عدد المشاهدات والردود على مشاركات مجتمعك. في كثير من الأحيان تكون هذه البيانات محبطة للغاية، خاصة بالنسبة لمشرفي المواقع الجدد. من الواضح أن PV للموقع يتزايد باستمرار، لكن معدل الرد على المشاركات لا ينمو بسرعة. هل هي دقيقة بما يكفي للحكم على تفضيلات المستخدم بناءً على هذا الجزء فقط من البيانات؟ في هذا الوقت، ربما تكون قد أغفلت المجموعة التي تمثل جزءًا كبيرًا من زوار موقع الويب الخاص بك - السياح.
ألق نظرة على موقع ويب فعلي:
ماذا أظهرت لك هذه البيانات؟ بالنسبة لموقع شخصي، فإن نتيجة تواجد ما يقرب من 2000 شخص على الإنترنت في نفس الوقت تبدو جيدة، لكن 87 منهم فقط أعضاء مسجلون، وبقية الزوار من السياح، وتصل نسبة السياح إلى 95%. كزائر، يمكنك فقط قراءة المشاركات ولكن لا يمكنك الرد. كيف تعرف ما يحبه غالبية زوارنا؟ على الرغم من أنه يمكن أن يكون لدينا خيال رائع، طالما أنهم يرون المحتوى الذي يهتمون به، فسوف يقومون بالتسجيل والرد، ولكن في الواقع معدل التحويل غالبًا ما يكون غير مرضٍ.
كيفية زيادة تفاعل الزوار
1. دخل معظم مشرفي المواقع الجدد ليس مرتفعًا جدًا إذا كنت ترغب في الترويج للموقع من خلال التحالفات والأشكال الأخرى، فستكون التكلفة ضخمة، وستكون استدامة التأثير سيئة للغاية بمجرد توقف الإعلان ، سينخفض عدد التسجيلات على الفور، لذا فإن معدل تحويل المستخدم الذي تم الحصول عليه ليس مرتفعًا في الواقع، وهو ما يعادل عملية انتحارية تحرق الأموال.
2. الأنشطة، يجب تنظيم أنشطة الموقع. أصعب شيء في التواصل البشري هو فتح القلب في الخطوة الأولى. إن مطالبة الزائرين بالنقر على بضع خطوات للتسجيل في موقع الويب الخاص بك يتطلب نقطة انطلاق، والأنشطة هي الطريقة الأكثر فعالية لاختراق قلوب المستخدمين. . وتنظيم فعاليات التواصل له فوائد عديدة:
①الجسم الرئيسي للنشاط موجود على موقع الويب الخاص بك؛
②الأنشطة هي المعالم البارزة التي من المرجح أن تجذب انتباه السائحين؛
③الأنشطة هي أسهل طريقة للمستخدمين لتذكر موقع الويب الخاص بك؛
④ لا توجد قيود جغرافية أو قيود صناعية على الأنشطة عبر الإنترنت؛
⑤ يمكن أن تكون التكلفة منخفضة جدًا.
بالطبع، لجذب المستخدمين للمشاركة في أنشطتك، من المهم جدًا التوصل إلى طريقة مشاركة جيدة وآلية تحفيز جذابة.
3. دع السياح يتحدثون أيضًا. سيواجه بعض مشرفي المواقع أيضًا مشكلة أنه يجب عليهم أن يكونوا مستخدمين مسجلين قبل أن يتمكنوا من التحدث، ومع ذلك، بدلاً من السماح للعديد من الزوار بالرحيل دون جدوى، فمن الأفضل منحهم أذونات محدودة معينة للمشاركة والدردشة على موقع الويب الخاص بك.
دعونا نلقي نظرة على موقع عينة:
شبكة كيكي الإنجليزية ( http://www.kekenet.com/ )
هذا موقع لعشاق تعلم اللغة الإنجليزية، طالما قمت بالدخول إلى هذا الموقع، ستكون هناك غرفة دردشة أمامك، حيث يتواصل المستخدمون من جميع أنحاء العالم باللغة الإنجليزية. هل تبدو مثل جامعتنا "ركن اللغة الإنجليزية" في الحرم الجامعي؟ سواء كنت تعرف أشخاصًا لا تعرفهم أم لا، يمكنك التجمع والدردشة ببعض الكلمات. وبهذه الطريقة، يتم تمديد الوقت الذي يبقى فيه المستخدمون على الموقع إلى حد كبير، كما يتم زيادة حجم الإنترنت أيضًا، وهناك جاذبية إضافية للتواصل الشفهي.
4. لا تدع المستخدمين يخسرون أمام QQ. عندما نكون مشرفي المواقع، من أجل جذب المستخدمين، غالبًا ما نقوم بإنشاء مجموعة QQ ونبذل قصارى جهدنا لجعل المستخدمين ينضمون إلى مجموعة QQ. ما هو الغرض؟ لا يعد الأمر أكثر من مجرد بناء دائرة بشرية واستخدام الاتصالات الشخصية للاحتفاظ بالمستخدمين، ولكن هل سيستمر هؤلاء المستخدمون في زيارة موقعك كل يوم؟ لماذا لا تسمح لهم بربط أنفسهم بالموقع والدردشة؟ هل شاهدت غرفة الدردشة المباشرة NetEase أو غرفة الدردشة Sina؟ بدلاً من توفير المستخدمين لـ QQ، لماذا لا تبقي المستخدمين على موقع الويب الخاص بك؟ يوجد الآن العديد من موردي المكونات الإضافية الذين يقدمون مكونات إضافية قياسية للدردشة للمجتمعات العامة مثل dz وuch وpw. وليس من الصعب العثور على واحدة آمنة وسريعة.
لننظر إلى مثال آخر:
حديقة خلفية بخمسة ألوان للأرض ( http://xionei.cau.edu.cn/ )
توجد غرفة دردشة في uch، وإذا كنت تدردش جيدًا في غرفة الدردشة، فيمكنك التسجيل كصديق في المجتمع وإجراء محادثة خاصة بين شخصين. هذه هي الطريقة التي يتم بها إنشاء العلاقات بين الأشخاص.
لتلخيص الطرق المذكورة أعلاه، انتبه إلى الزوار "الأغبياء" الذين يمثلون الجزء الأكبر من زياراتك، وابني مكان تجمع لهم على موقع الويب الخاص بك، وتعرف على تفضيلاتهم من خلال محادثاتهم، وزودهم بمحتوى أكثر صلة. اجذبهم بالأنشطة واحتفظ بهم بالعلاقات والأجواء المفعمة بالحيوية.
(سو تشيان)
شكرًا لـ Wen Panda على مساهمته