لطالما كانت التجارة الإلكترونية المجتمعية مفهومًا يحير الكثير من الناس. ما هي التجارة الإلكترونية؟ ما هي التجارة الإلكترونية المجتمعية؟ هل هذا خيال؟ يأتي الارتباك من "عواقب" web2.0. لقد كان مفهوم الويب 2.0، الذي أشادت به الصناعة كثيرًا، مرادفًا للنموذج غير المربح لفترة طويلة. يعد المجتمع أحد الأشكال الرئيسية للويب 2.0. وبالقياس، هل ترث التجارة الإلكترونية المجتمعية "التقليد المجيد" للويب 2.0، ولكن هل هي أيضًا شيء غير موثوق به بدون نموذج ربح؟ هذا المنطق يبدو معقولا جدا!
ألف نظرية وألف استنتاج ليست بجودة مثال واحد، لكن مائة مثال لا مفر منها! وبدلاً من ذلك، دعونا نلقي نظرة على تلك السلوكيات المرتبطة بالمعاملات في هذه المنطقة من المجتمع. المعاملات التي تتم عبر الإنترنت قد لا تستخدم بالضرورة أساليب شبيهة بـ Taobao أو Alipay. حتى المعاملات يمكن التفاوض عليها عبر الإنترنت وتسويتها دون الاتصال بالإنترنت. وطالما أنها معاملة، وطالما أنها تتم عبر الإنترنت، بشكل عام، فهي أيضًا تجارة إلكترونية. ووفقاً لهذا المبدأ ومن خلال التحليل وجدنا أن ما يسمى بالتجارة الإلكترونية المجتمعية حالياً له ستة أشكال محددة:
1. التداول المجتمعي عبر الإنترنت
"يمكنك كسب المال عن طريق النشر على BBS!" هل تصدق هذا؟ لأكون صادقًا، قبل عام 2005، لم أكن أصدق ذلك أيضًا!
في عام 2004، افتتح موقع Laiba.com موقعًا إلكترونيًا في نانجينغ، وأكمل بعض التجار بدء التجارة الإلكترونية المجتمعية في منتدى Laiba. باعتباري أحد مستخدمي الإنترنت، اكتشفت فجأة في عام 2005: أن لعبة BBS التي نلعبها لها بالفعل قيمة تجارية؟ ! ومع ذلك، نظرًا لعدم الفهم الكافي للآلية والعديد من التفاصيل الأساسية للتجارة الإلكترونية المجتمعية، تم تقليد سياج نانجينغ وتجاوزه من قبل Huaqiao Road Tea House، الذي كان لديه المزيد من الموارد الأولية واجه معظم التجار الأوائل اختناقات لم يتمكنوا من اختراقها ، ولم يتمكن سياج نانجينغ من اختراقه لنصبح شهداء معًا.
حتى الآن، أكبر قسم في Xici Hutong هو Prodigal MM Concentration Camp، وهو سوق للمعاملات عبر الإنترنت من خلال BBS وقد أنتج أيضًا نموذج متجر تفاعلي فريد عبر الإنترنت وغير متصل مثل Xici Taotao Alley.
"يمكنك كسب المال عن طريق النشر على BBS!" هذه هي الحقيقة. يريد جميع البائعين أن يسألوا كيف حصل الآخرون على الطلبات عن طريق النشر؟ هناك نقطتان أساسيتان فقط: أنه يثق بك ويحبك. الثقة أمر شائع في جميع التجارة الإلكترونية، والإعجاب أمر فريد بالنسبة للتجارة الإلكترونية المجتمعية، وهي معاملة ويب 2.0 - معاملة إنسانية.
2. شراء مجموعة المجتمع
عندما يجتمع عدة أشخاص معًا لشراء سلع من نفس التاجر، يُسمى هذا بالشراء الجماعي. تمامًا مثل مبدأ فرق السعر بين الجملة والتجزئة، يتم تقليل تكاليف المبيعات والخدمة للبائع، ويمكن تخفيض السعر بشكل معتدل. ويتطور هذا النموذج حاليًا إلى:
· يقوم المشترون بإجراء عمليات شراء جماعية عبر الإنترنت.
· يقوم البائعون بإجراء عمليات شراء جماعية عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى معسكر الاعتقال المذكور أعلاه للفتيات المسرفات في شيسي هوتونغ، ظهرت العديد من المواقع الإلكترونية في هذا المجال: 55BBS في بكين وDeyi.com في ووهان.
3. الشراء الجماعي دون اتصال بالإنترنت والشراء المركزي
بما أن المشترين والبائعين يمكنهم إجراء عمليات شراء جماعية، فهل يمكن لطرف ثالث القيام بذلك؟ ومن هنا تم اشتقاق نموذج العمل: شبكة الشراء الجماعي. المهام الرئيسية لموقع الشراء الجماعي هي:
· الطرف الثالث مسؤول عن مساعدة البائعين في تنظيم عمليات الشراء الجماعية.
· اجتماعات شراء جماعية دون اتصال بالإنترنت تنظمها أطراف ثالثة.
· معارض شراء جماعية واسعة النطاق تابعة لجهات خارجية: غالبًا ما يتم تنفيذ هذه الطريقة من خلال دمج الوسائط التقليدية وقنوات الوسائط عبر الإنترنت.
· يقوم طرف ثالث بتنظيم المشترين للتفاوض الجماعي بشكل تنافسي مع البائعين - الشراء الجماعي.
في الوقت الحاضر، هذا هو نموذج الربح الرئيسي للمواقع الرأسية أو القنوات الرأسية لمواقع البوابات الإلكترونية في صناعات مثل تأثيث المنزل وحفلات الزفاف. جوهر الشراء الجماعي هو الرخص، وفي كثير من الأحيان، تصبح ميزة الرخص أيضًا فخًا. يقوم البائعون والأطراف الثالثة (مثل مواقع الشراء الجماعية) أيضًا بأشياء يجب أن يعقدها المشترون أنفسهم، لذلك تغير هذا النموذج تدريجيًا، بحيث انخفض الشعور بالثقة تدريجيًا. وفي الوقت نفسه، هذا النموذج لديه عيبين:
ج: يصعب على الموقع الربح من عمليات الشراء الجماعية التي تتم من خلال المجتمع.
ب. إن قيمة الشراء الجماعي للقنوات الخاصة بالمواقع الإلكترونية ليست عالية، وغالباً ما يتم جمعهم من خلال قنوات الإعلام التقليدي، لذلك غالباً ما يشغل الإعلام التقليدي الأرباح.
أدت عوامل كثيرة إلى فشل مواقع الشراء الجماعي بهذا النموذج في الأيام الأولى، وأصبح الشراء الجماعي شكلاً من أشكال النشاط في جميع مواقع الويب تقريبًا.
4. الشراء الجماعي (نموذج Meituan)
أصبح نموذج Meituan، الذي نشأ من موقع Groupon الأمريكي، شائعًا مؤخرًا في جميع أنحاء البلاد. ولم يعد هذا النموذج يتطلب الكثير من الشرح. جوهر هذا النموذج هو التسويق الفيروسي من خلال أسعار منخفضة للغاية كطعم، ولم يعد الهدف بيع البضائع بل الترويج للعلامة التجارية.
وقد أدى هذا النمط إلى ظهور العديد من الكلمات الطنانة:
· الشراء الجماعي مرة واحدة في اليوم.
· هل قمت بأي تسوق جماعي اليوم؟
· الوحدة قوة، والشراء الجماعي يمكن أن يؤدي إلى تخفيضات.
عيوب هذا النموذج واضحة: النموذج بسيط وسهل النسخ، مما يؤدي إلى سوق فاسدة؛ الصناعة معقدة وتفتقر إلى نقاط ربح محددة، تفاعل العملاء ضعيف، مما يجعل من الصعب تكوين التصاق المجتمع. لذلك، سيتحول هذا النموذج تدريجيًا من نموذج إلى وسيلة، تمامًا مثل الشراء الجماعي المجتمعي المبكر الذي أصبح أيضًا شراءًا جماعيًا.
5. المعلومات السرية
لا يلزم بالضرورة إجراء التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، وبالتالي، يجب أن تعزى المعلومات السرية إلى التجارة الإلكترونية المجتمعية. يمكن أيضًا تسمية المعلومات المبوبة بالإعلانات المبوبة، وهي في الواقع عبارة عن منصة إعلانية وعرضية مقسمة وفقًا للصناعة.
تعتبر المعلومات السرية، مثل المجتمعات، مصدرًا لحركة المرور في مجال البوابة المحلية. ومع ذلك، فإن المعلومات السرية من السهل توليد حركة المرور ولكن من الصعب توليد الدخل. والسبب هو أن قيمة الصناعة المناسبة ليست عالية وتكلفة البيع مرتفعة. الكلام الشفهي هو بالفعل درس مستفاد!
تتمثل عيوب المعلومات السرية في أنها ليست تفاعلية ومفصلة وغير رسمية. الميزة هي أنها تجسد خدمات الحياة الإقليمية.
لا يمكن للمعلومات السرية أن تحل محل محركات البحث أبدًا، لكن محركات البحث تتحسن أيضًا، وتظهر عمليات البحث الرأسية والموجهة للحياة تدريجيًا. ومن المتوقع أن تقوم محركات البحث ومنصات التجارة الإلكترونية الحقيقية بالتخلص تدريجياً من المعلومات السرية.
6. المركز التجاري الإلكتروني المجتمعي
يعتقد الجميع أن التجارة الإلكترونية هي تجارة إلكترونية، وأن المثل الأعلى للتجارة الإلكترونية يجب أن يكون التجارة الإلكترونية. يحتوي المول الإلكتروني على العناصر التالية: العرض، التصنيف، الاسترجاع، التفاعل، والأمان. تشكل هذه العناصر جوانب مختلفة من المعاملات الرقمية.
إذًا، ما هي أوجه التشابه والاختلاف بين مراكز التسوق الإلكترونية المجتمعية ومراكز التسوق الإلكترونية مثل تاوباو؟
في نهاية عام 2005، فكرت فجأة في أنه يمكنني إنشاء مركز تجاري صغير للأثاث المنزلي يشبه مركز تاوباو في مقهى طريق هواكياو. استغرق الأمر عامًا حتى يتم قبول الفكرة، واستغرق الأمر عامًا آخر حتى يتم تحقيق الفكرة. هذا هو نظام الكنز المنزلي لـ house365.
في الوقت الحاضر، هناك العديد من المشاريع المماثلة في هذا المجال: كنوز الزفاف وكنوز السيارات في منتدى Hefei؛ ومركز الزفاف في منتدى Xiaoyu، وما إلى ذلك، كلها حالات ناجحة.
سوف تلد المجتمعات الإقليمية مراكز التسوق الإلكترونية التي تعتمد على المجتمعات الإقليمية. يتميز هذا المركز التجاري بخصائص إقليمية المنتج والتخصيص والتسليم دون الاتصال بالإنترنت. تكمن أهمية هذا المركز التجاري في إدراك قيمة الموقع.
يجب أن يكون أفضل نموذج للتعاون بين المجتمعات والتجارة الإلكترونية هو إتمام المعاملات في مراكز التسوق الإلكترونية وتنمية العلامات التجارية في المجتمع. تعكس الأشكال الستة الرئيسية المذكورة أعلاه الحقيقة التالية: في عالم الويب 2.0، يتشابك المجتمع والتجارة الإلكترونية مع بعضهما البعض، وهما متشابكان ويصعب الفصل بينهما. (نص / تشين هواي في الأحلام)