أفكار المنتجات وأفكار التشغيل لمواقع التجارة الإلكترونية المجتمعية

-
هناك فترة من الخبرة في إنشاء وتشغيل موقع تجارة إلكترونية مجتمعي فاشل، على الرغم من فشله، لا تزال هناك بعض التجارب التي يمكن تلخيصها هنا للرجوع إليها من قبل القادمين الجدد الاتجاه القابل للتسويق مقارنة بمواقع التجارة الإلكترونية التقليدية، تشير التجارة الإلكترونية المجتمعية إلى مواقع التجارة الإلكترونية داخل المدينة، والتي تتمتع بالعديد من المزايا، مثل زيادة ثقة المستخدم، والخدمات اللوجستية والتسليم في الوقت المناسب والملاءمة، عبر الإنترنت أو الدفع عند التسليم. خيارات الدفع، ضمان ما بعد البيع السهل، وما إلى ذلك. عند إنشاء موقع للتجارة الإلكترونية المجتمعية وتشغيله، يمكن استخدام الخبرة التالية كمرجع.

الأول هو أفكار المنتج

1. يمكنك اختيار ecshop وshopex لإنشاء موقع ويب. التجارة الإلكترونية المجتمعية ليست Taobao، فهي تحتاج إلى موقع مستقل خاص بها، والذي سيكون له مزاياه الخاصة في الدعاية والترويج اللاحقين. من السهل إعداد نظامي المتجر المستقلين عبر الإنترنت، وهناك العديد من البرامج التعليمية عبر الإنترنت.

2. إعداد خدمة العملاء، من الأفضل أن يكون لديك موظفين مستقلين لخدمة العملاء، وخدمة العملاء QQ، ورقم الهاتف، ولا يوجد أي منهم مفقود، ويجب العثور عليهم في أي وقت في كثير من الأحيان الهاتف غير متوفر، وQQ غير متصل بالإنترنت ، مما يؤثر بشكل كبير على الثقة والتقييم إذا كانت مجموعة العملاء الخاصة بك عبارة عن موظفين ذوي الياقات البيضاء في المكاتب، وربما يكون MSN و qq محظورين في بعض الشركات. إذا كان رقم الهاتف مسموحًا به، فحاول التقدم بطلب للحصول على رقم 400. سيبدو هذا أكثر رسمية ويسهل عليك تغيير الأرقام.

3. تصنيف المنتجات: في البداية، لا ينبغي أن يكون هناك عدد كبير جدًا من تصنيفات المنتجات، ويجب أن تكون المتاجر عبر الإنترنت كافية قد تكون المنتجات ساحقة في بعض الأحيان.

4. عند تسعير المنتجات، حاول اختيار الأعداد الصحيحة، مضاعفات 5 يوان أو 10 يوان. نظرًا لأنه يمكنك اختيار الدفع عند التسليم، فإن الأرقام المستديرة ملائمة لإجراء التغيير، مما يوفر على موظفي التوصيل الكثير من المتاعب. إن أسعار التجارة الإلكترونية المجتمعية ليست قاسية مثل تاوباو، بل يجب أن تكون أقل الأسعار بسبب التسليم داخل المدينة، ويمكن التعامل مع الأسعار بالرجوع إلى سعر البيع في المتاجر الفعلية.

5. اكتب قواعد واضحة، وقواعد ما بعد البيع، ونطاق التسليم، وحساب الشحن، وطرق الدفع، وما إلى ذلك. ويجب كتابة القواعد بوضوح على الموقع الإلكتروني، مع وجود أدلة وأدلة يمكن التحقق منها. ويجب الوفاء بما تم الوعد به مثل وقت التسليم وطرق الشحن المجانية وغيرها. يجب وضع علامة واضحة على بعض المشكلات المعرضة للنزاعات على لوحة إعلانات موقع الويب أو العمود الإعلاني، مثل المناطق التي لا يتوفر فيها الشحن المجاني والسلع غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال.

6. عند تصوير صور المنتج، حاول أن تكون احترافيًا وموحدًا في الحجم، وأن تستعيد المظهر الأصلي للمنتج قدر الإمكان. يجب أن يتم التقاط الصور من أكبر عدد ممكن من الزوايا، 45 درجة، عموديًا، وما إلى ذلك تفاصيل كثيرة، وما يجب عرضه يجب أن يتم عرضه بشكل واضح. يمكنك التقاط صورة لعنصر واحد، أو يمكنك التقاط صورة لعدة عناصر مرتبة معًا في كومة. بشكل عام، هناك حاجة إلى 5 صور بحجم 500*500 لعرض المنتج، وأكثر من 3 صور لمقدمة المنتج، كلما زاد عدد الصور كلما كان ذلك أفضل، والمزيد من الصور يمكن أن تزيد الرغبة في الشراء. عندما يتعلق الأمر بالصور، يجب أن تبذل الكثير من الجهد في ذلك. لا تنسخ الصور من الإنترنت، فمن المفيد أن تلتقط الصور بنفسك.

7. مقدمة المنتج، بشكل عام، يمكن للمقدمة المكتوبة ذاتيًا أن تثير إعجاب المستهلكين أكثر إذا كانت طعامًا، فسيكون الحديث عن القيمة الغذائية وتأثيرات فقدان الوزن أكثر فعالية. لا تنسخ المقدمات القاطعة لملفات تعريف الارتباط عبر الإنترنت.

8. تغليف المنتج هو شيء آخر يتطلب جهدًا، لأن تغليف الطرود سيئ بشكل عام الآن، فالقليل من الاهتمام بالعبوة الخاصة بك يمكن أن يجلب حسن النية غير المحدود للمستخدمين. فانكل

يمكنك تجربة الصناديق الورقية والأكياس غير المنسوجة التي تحمل الشعارات وحقائب اليد وما إلى ذلك. يمكن أن تضيف أكياس التغليف الجميلة والتصميم السادس الأنيق الكثير من النقاط التي يجب عليك الانتباه إليها.

9. عرض شرائح الفلاش الموجود على الصفحة الرئيسية للموقع هو واجهة الموقع. العديد من المنتجات الأكثر مبيعًا وأعلى حركة مرور تأتي من هذا.

10. فيما يتعلق بالتأسيس اللوجستي والتوزيع داخل المدينة، فإن أفضل تقليد هو خدمة التوصيل إلى المنازل التي تقدمها كنتاكي، فهي نموذج يحتذى به من حيث السرعة والملابس الموحدة وجودة موظفي الخدمات اللوجستية. انتبه أيضًا إلى شراء التأمين لموظفي التوصيل، فالسلامة مهمة.

11. التوظيف، 1-2 موظف خدمة عملاء، 1 موظف إدارة المستودعات والتوزيع، 3-5 موظفي الخدمات اللوجستية والتوزيع، 1 موظف مالي، 1 موظف إدارة عام، للتحكم في توريد البضائع، على الأقل هذا هو التكوين.

12. يجب أن تكون عملية التسوق موجزة. كيف يمكن للمستخدمين المسجلين الشراء؟ يمكن للمستخدمين غير المسجلين أيضًا الشراء. يجب أن تكون عملية التسوق موجزة وواضحة ابحث عن المستخدمين الأكبر سنًا لتجربته، إذا كان بإمكانهم استخدامه ووجدوه سهل الاستخدام، فلا بأس بذلك.

هناك أيضًا بعض الأفكار التشغيلية

1. يعتمد الترويج بشكل أساسي على عدم الاتصال بالإنترنت بالنسبة لموقع ويب جديد، وخاصة موقع التجارة الإلكترونية، سيكون الترويج دون الاتصال بالإنترنت أثناء عمليات البناء أكثر فعالية. تعد النشرات والملصقات وتنظيم الأحداث لمجموعات العملاء المستهدفة وما إلى ذلك هي الأكثر فعالية. في هذا الوقت، يجب أن ننتبه إلى جودة المواد المطبوعة وترتيب الأنشطة، ويجب أن يكون للتصميم أسلوبه الخاص، ويجب أن تبدو الجودة راقية، على الأقل بجودة النشرات الإعلانية يمثل جودة المنتج وجودة الخدمة في موقع الويب، حيث ستؤدي المواد المطبوعة الرديئة إلى إبعاد عدد لا يحصى من المستخدمين، ولن يرغب أحد في النقر على موقع الويب الخاص بك بعد قراءته. والباقي هو كنس الشوارع والمباني.

2. يعتمد الترويج عبر الإنترنت على مراجعات المنتج الشفهية على مواقع الويب وWeibo والمنتديات ومجموعات QQ. ويعتمد المزيد على الترويج الشفهي في المرحلة المبكرة وقد يكون هناك حركة مرور ولكن معدل التحويل سيكون منخفضًا جدًا. سيكون الترويج البسيط عبر القنوات المختلفة أكثر قوة.

3. التعاون مع مواقع الشراء الجماعي بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية المستقلة، تتمتع مواقع الشراء الجماعي بفرص للتعاون، حيث يمكنهم التوصل إلى أحد منتجاتهم الرئيسية أو استخدام كوبونات للشراء الجماعي، الأمر الذي يمكن أن يجلب الكثير من الدعاية للجمهور. موقع إلكتروني.

4. يجب أن تستمر الأنشطة الترويجية المستمرة، ومبيعات الفلاش، والمظاريف الحمراء، والخصومات، والعروض الخاصة، وأنشطة الشحن المجاني، وما إلى ذلك، يوميًا، وأن يتم تحديثها بشكل جيد .

5. من الضروري الحصول باستمرار على منتجات جديدة والحفاظ على العملاء القدامى. بغض النظر عن عدد الأشياء الموجودة، لا تزال هناك أوقات تكون فيها المنتجات الجديدة انتقائية للغاية ويجب وضعها على الرفوف باستمرار حتى يتمكن المستخدمون من القدوم إلى هذا الموقع بشكل متكرر ومواصلة الشراء.

إن مجال التجارة الإلكترونية واسع وعميق حقًا، ولكن تحسين تجربة الشراء للمستخدم وجودة الخدمات اللوجستية هو مبدأ لا يتغير. بعض الملخصات المذكورة أعلاه ليست صحيحة بالضرورة، فهي للإشارة فقط. بالإضافة إلى ذلك، أوصي بموقع التجارة الإلكترونية المجتمعي الناجح جدًا، ويمكنك معرفة المزيد عنه، وهو موقع الوجبات الخفيفة لمكتب بكين، Ximi.com.

مصدر المقال: Kachi Tree يرجى الإشارة إلى رابط المصدر عند إعادة الطباعة.