منذ بداية سبتمبر وحتى الآن لم أكتب أي مقال. السبب الرئيسي هو أنني مشغول جدًا حقًا في سبتمبر، قمت بإجراء تدريب داخلي لمديري العمليات في Zhongsou Nationwide، ثم شاركت في مؤتمر Northeast Webmaster Internet Conference. ثم دفع بعض الطلاب غير المتصلين بالإنترنت من مدرسة التسويق للتخرج من العمل، وساعدهم على القلق بشأن العمل معًا. خلال عطلة العيد الوطني، عدت بسرعة إلى مسقط رأسي لزيارة والديّ، وبدأت على الفور في تأليف كتاب بعد عودتي. كان الشهران الماضيان بمثابة ركوب صاروخ. لقد جاء في لمح البصر، ولم يكن خاملاً على الإطلاق. كان مشغولًا للغاية طوال اليوم.
في اليومين الأولين، تمت دعوتي من قبل Zhang Xiang، وهو زميل في ديسوز!، لمشاركة بعض المواضيع حول عمليات المنتدى مع الأصدقاء في "قاعة محاضرات مشرفي المواقع" في ديسكوز!، لذلك قمت باستعارة الزهور وعرضتها على بوذا لمشاركتها. هذه المحتويات. نظرًا لأنه لا يمكن الكشف عن بعض المحتويات والتجارب للجمهور، فقد تم تبسيط بعض الأجزاء ومعالجتها أثناء تجميع هذه المقالة، وآمل أن تسامحني. وفي الوقت نفسه، أود أن أشكر منظم هذا الحدث ومنظم هذا المقال، الجميلة تشانغ يوان من القرصز! :) وبالعودة إلى العمل، فيما يلي نص المحاضرة:
مع ظهور مفهوم WEB2.0، جذبت المجتمعات المزيد والمزيد من الاهتمام من الجميع. يدرك الجميع أن WEB1.0 يواجه صعوبة في التكيف مع تطور العصر الجديد، وتنمية المجتمع هي الاتجاه المستقبلي. فكيف تصنع مجتمعًا؟ كثيرًا ما يسألني الناس عن كيفية الترويج للمنتدى، أو كيف لا يحظى بشعبية كبيرة، ويعتقد الكثير من الناس أن المنتدى هو نفس موقع الويب، ويجب الترويج له بشكل جيد. في الواقع، هذا فهم خاطئ، دعني أصحح هذا الخطأ أولاً.
يركز المنتدى على التشغيل وليس الترويج. تختلف المنتديات عن مواقع الويب التقليدية 1.0، حيث إن ما يسمى بـ WEB1.0 يعتمد على المحتوى وطالما يتم الترويج له بشكل جيد، سيكون هناك حركة مرور. والترويج بسيط، فقط خطوة واحدة: تجد طريقة لجذب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك لتصفحه، وهذا كل شيء.
لكن المجتمعات ليست جيدة، حيث يستغرق المجتمع خمس خطوات على الأقل أكثر من محطة المعلومات: فمجرد جذب المستخدمين للتصفح ليس كافيا، لأن مجرد جعل الناس يتصفحون لا يزال مجتمعا ميتا ولا معنى له، وهذا يتطلب تحسين الخطوة الثانية. بحيث يتم تسجيل المستخدم، ولكن هل من المقبول أن يقوم المستخدم بالتسجيل؟ لا، إذا قمت بالتسجيل ولكن لم تقم بالنشر، فسيؤدي ذلك إلى قتل المستخدم، لذا فإن الخطوة الثالثة مطلوبة، دع المستخدم ينشر، ولكن هل يعتبر ناجحًا بعد ذلك؟ لا، حتى لو كنت تقوم بالنشر من حين لآخر، فلن يصبح المنتدى شائعًا بعد. وهذه هي الخطوة الرابعة. هل من الممكن النشر بشكل متكرر؟ لا يمكن وصف نشر بعض المنشورات التي لا قيمة لها بأنه مجتمع جيد، لذا فإن الخطوة الخامسة تتطلب أن يكون المستخدمون قادرين على نشر بعض المنشورات القيمة والمشاركة بشكل متكرر في مناقشات وتفاعلات المجتمع.
ومن بين هذه الخطوات الخمس، باستثناء الخطوة الأولى التي يمكن إكمالها من خلال الترقية، لا يمكن إكمال الخطوات الأربع الأخرى من خلال الترقية على الإطلاق، ويجب أن تعتمد الخطوات الأربع المتبقية بشكل كامل على العمليات. لذلك، بالنسبة للمجتمع، بغض النظر عن مدى أهمية الترويج عبر الإنترنت، فهو عديم الفائدة. من ناحية أخرى، حتى لو لم يكن هناك ترويج ولكن المجتمع نفسه يعمل بشكل جيد، فسوف يتطور بشكل جيد للغاية. وبالنسبة للمجتمع، فإن أكبر ترويج هو الكلام الشفهي للمستخدمين، وطالما أن العملية جيدة، فسيستخدم المستخدمون الكلام الشفهي تلقائيًا لمساعدتك في الترويج لها.
الآن دعونا نتحدث عن العملية، أنا مستخدم قديم لمنتدى DZ، وكنت أقوم بالمنتدى قبل ظهور DZ. منذ ظهور برامج المنتدى حتى الوقت الحاضر، تتشابه أشكال التعبير، لكن الوظائف المحددة تتحسن باستمرار. لذلك، على مر السنين، قمت أيضًا بتجميع مجموعة من أساليب تشغيل المنتدى، والتي سأشاركها معك اليوم. وقد لخصتها بشكل رئيسي من تسعة جوانب:
1. استراتيجية القسم
2. استراتيجية المحتوى
3. سياسة مجموعة المستخدمين
4. استراتيجية النقاط
5. استراتيجية المهمة
6. استراتيجية الميدالية
7. استراتيجية النشاط
8. استراتيجية النجم
9. بناء الفريق
وبما أن المحتوى كثير جدًا، سأتحدث اليوم عن النقاط الأربع الأولى:
1. استراتيجية قسم المنتدى
كما نعلم جميعًا، عند إنشاء منتدى، فإن الخطوة الأولى هي التخطيط وتحديد الموقع (لم تتم تغطيته اليوم)، ثم التخطيط لتصنيفات أقسام محددة. لن أخوض في التصنيف المحدد للمجالات المختلفة، وسأتحدث اليوم بشكل أساسي عن بعض الأشياء التي يجب ملاحظتها عند تصنيف الأقسام:
الأول هو أن تكون خشنًا في المرحلة المبكرة ونحيفًا في المرحلة اللاحقة.
في المراحل الأولى للمنتدى، احرص على عدم جعل الأقسام رفيعة للغاية. تحتوي بعض المنتديات على مئات الأقسام بمجرد دخولها إلى الإنترنت، وهو أمر غير حكيم على الإطلاق. بادئ ذي بدء، من المؤكد أن المنتدى لن يحظى بشعبية في المرحلة المبكرة. إذا كان هناك 10 مستخدمين مسجلين عبر الإنترنت في نفس الوقت في المرحلة المبكرة، فسيكون الأمر صعبًا للغاية، ومع ذلك، يحتوي المنتدى على مائة قسم في وقت واحد بمتوسط نقطة واحدة و0.1 شخص فقط في كل قسم، سيتم تقسيم الشعبية على الفور. من يريد التجول بمفرده في منتدى فارغ؟ من ناحية أخرى، إذا كان المنتدى يحتوي على قسمين فقط، فمن بين المستخدمين العشرة عبر الإنترنت، سيكون هناك ما متوسطه خمسة في كل قسم، مما يجعله أقل شعبية.
ثانيا، المستخدمون "أغبياء" للغاية. عند إنشاء موقع ويب، يجب أن تعامل المستخدمين على أنهم "أغبياء"، وخاصة المستخدمين الصينيين، الذين يتعارض سلوكهم تمامًا مع سلوك المستخدمين الأجانب الذين لا يحبون استخدام عقولهم عند تصفح الإنترنت اللعب بالمنتجات الجاهزة ولكن إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الأقسام، فلن يعرف المستخدمون كيفية الاختيار وكيفية اللعب. خذ منتدى Tui Yi كمثال، إذا سبق لك زيارة منتدى Tui Yi، فأنت تعلم جميعًا أن هناك قسمين لحل المشكلات في المنتدى: أحدهما يسمى قسم الأسئلة الشائعة، والذي تم وضعه لحل مشكلات محددة مختلفة. ؛ الآخر يسمى قسم تشخيص موقع الويب. تم وضع هذا القسم لتحليل موقع الويب والحكم عليه بشكل شامل. وبخلاف هذين القسمين، لا توجد أقسام أخرى. يجب أن أقول إنني أريد طرح الأسئلة في المنتدى، الأمر واضح جدًا، هناك سؤالان فقط. وتعليمات الاستخدام واضحة، لكن غالبًا ما يضيفني المستخدمون على QQ، ثم يأتون ليسألوني، لاو جيانغ، أريد أن أطرح سؤالاً في المنتدى، ما هو القسم الذي تعتقد أنه يجب نشره؟ سؤالان فقط في المنتدى بالنسبة للسؤال، والموضع واضح جدًا، لكن بعض الأشخاص ما زالوا لا يفهمون المنتدى الذي يجب عليهم نشره فيه. في الواقع، لتوسيعه قليلاً، ينطبق الشيء نفسه على مواقع الويب. احرص على عدم دمج عدد كبير جدًا من الوحدات الوظيفية، خاصة تلك المستندة إلى المجتمع. إذا كان هناك عدد كبير جدًا من الوحدات، فسيتم الخلط بين المستخدمين ولن يعرفوا أين يلعبون. نصائح: هذه المقالة هي العمل الأصلي لـ Jiang Likun، مؤسس Tuiyiyi وعضو في Blue Beacon. الأصدقاء الذين يرغبون في المشاركة في تدريب أكاديمية Tuiyiyi للتسويق عبر الإنترنت، يرجى البحث عن Tuiyiyi أو Jiang Likun، أو تسجيل الدخول إلى Jiang. Likun (بينيين) للنقر على البطاقة. يرجى الاحتفاظ بمعلومات حقوق النشر هذه عند إعادة الطباعة.
الأمر الثاني الذي يجب ملاحظته هو أن المنتدى يجب أن يحتوي على نقاط رئيسية ونقاط ثانوية، ويجب إبراز النقاط الرئيسية بشكل واضح.
عندما يقوم العديد من الأصدقاء بتصميم الأقسام، فإن سبب وجود الكثير من الأقسام هو أنهم يشعرون أن هناك أشياء كثيرة مهمة، وكل شيء هو الأهم، ولا يمكن تركهم. عند تصميم هذه الأقسام، لم أكن أعرف أي منها يجب أن أركز عليه، وشعرت أن راحتي وظهر يدي كانت كلها لحمًا. هذا لن ينجح. يجب أن يحتوي المنتدى على عدة أقسام رئيسية واضحة، ويجب أن تكون هذه الأقسام هي القسم الرئيسي والقسم المميز والقسم الأساسي. ثم اعتمد على هذه الأقسام لتحصيل الشعبية، ويمكن استخدام الأقسام المتبقية كأقسام مساعدة. على سبيل المثال، في المنتدى، أقوم بزيارة ثلاثة أقسام فقط كل يوم، وقد لا أشاهد الأقسام الأخرى لمدة شهر، لأن هذه الأقسام الثلاثة هي محور التركيز. لذا، إذا كان المنتدى الخاص بك لا يزال يحتوي على العديد من الأقسام، بغض النظر عن الأولوية، فسوف نقوم على الفور بتقليل وزن المنتدى وإعطاء الأولوية لهذه الأقسام.
النقطة الثالثة هي أنه يجب أن يكون هناك قسم للتواصل والتعلم، ولكن يجب أن يكون هناك أيضًا قسم للترفيه والتسلية، وهذا ما يسمى التوازن بين العمل والراحة.
إذا كان المنتدى مليئًا بالمياه، فلن يعمل. مثل هذا المنتدى ليس له أي دلالة، لكن المنتدى المليء بالمحتوى التعليمي الممل لن ينجح بالتأكيد. يمكنك فقط أن تسأل الأشخاص من حولك عما يفعلونه عادةً على الإنترنت. سيخبرك معظم الأشخاص بالتأكيد أنهم يتصفحون الإنترنت من أجل المتعة والمرح. هذه سمة من سمات مستخدمي الإنترنت. المحتوى الرئيسي لتصفح الإنترنت هو الترفيه. وينعكس هذا أيضًا في تقرير تحقيق CNNIC. سواء كان منتدى أكاديميًا أو منتدى تواصل، إذا كنت تريد أن تحظى بالشعبية وتحتفظ بالأشخاص، فيجب أن يكون لديك شيء تلعب به.
النقطة الرابعة والأهم هي أنه يجب أن يكون هناك قسم يمكنه مساعدة المستخدمين في حل المشكلات، أو قسم يمكنه تقديم الخدمات للمستخدمين.
في الواقع، هذا لا ينطبق فقط على المنتديات، ولكن أيضًا على مواقع الويب. إذا كان موقع الويب يريد أن يصبح أكبر وأقوى، وإذا كان يريد اكتساب السمعة والعلامة التجارية، فإن الشيء الأكثر أهمية هو حل المشكلات الأكثر إلحاحًا للمستخدمين. ولا يتطلب الأمر الكثير، فلا بأس إذا كان بإمكانك مساعدة المستخدمين على حل مشكلة كهذه.
2. استراتيجية المحتوى:
فيما يتعلق بالمحتوى، لدى العديد من الأشخاص أيضًا سوء فهم، خاصة أولئك الذين يقومون بتحسين محركات البحث. يعتقد الكثير من الناس أن المحتوى الأصلي هو محتوى جيد، ولكن الكثير من هذا التصور خاطئ. وخاصة أولئك الذين يقومون بتحسين محركات البحث، من أجل الحصول على الأصالة، فإنهم يستخدمون حتى ما يسمى بالأدوات الأصلية الزائفة، ونتيجة لذلك، حتى سكان المريخ لا يمكنهم فهم المنتج النهائي، والذي ينحرف تمامًا عن الهدف الأصلي لمحرك البحث. المحتوى الأصلي ليس بالضرورة محتوى جيدًا. يجب أن يكون المحتوى الجيد حقًا هو المحتوى الذي يحبه المستخدمون، سواء كان أصليًا أو معاد نشره، طالما أن المستخدمين يحبونه، فهو محتوى جيد. بعد قراءة مقالة جيدة، سيتحقق أي مستخدم أولاً لمعرفة ما إذا كانت أصلية لهذا الموقع، وإذا كان الأمر كذلك، فسوف يصرخون بأن هذه المقالة جيدة حقًا وأنها أصلية لهذا الموقع. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيقولون أن هذه المقالة سيئة للغاية وليست أصلية لهذا الموقع، كم عدد المستخدمين الذين سيبحثون عن المؤلف بعد قراءة مقالة جيدة؟
إذن ما هو نوع المحتوى الذي يعتبر محتوى جيدًا للمنتدى؟
المنتديات مميزة تمامًا ومختلفة عن مواقع المعلومات، لذا فإن أول شيء يجب على الجميع الانتباه إليه هو عدم الاكتفاء بإعادة طباعتها فقط. حتى لو تمت كتابة مقالة جيدة بواسطة مؤلف رائع وتم نشرها في المنتدى، فلا يمكن اعتبارها محتوى جيدًا. لأنه بالنسبة للمنتديات، يجب أن يكون الشرط الأساسي للمحتوى الجيد هو الكلمات الحقيقية التي ينشرها أشخاص حقيقيون، بحيث يكون لهذا المحتوى روح. بالنسبة للمنتديات فالكلمات بلا روح لا فائدة منها مهما كانت جميلة. على سبيل المثال، حتى لو كانت مجرد جملة "اختنقت بسبب شرب الماء اليوم"، إذا تم نشرها بواسطة عضو حقيقي، فهي محتوى جيد للمنتدى. ولذلك فإن إنشاء المحتوى الأصلي للمنتدى أمر سهل للغاية. جملة أو شكوى أو أمر تافه في الحياة كلها محتوى جيد.
بالإضافة إلى ذلك، من الضروري نشر المزيد من المحتوى الذي يمكن أن يوجه تفاعل المستخدم، وذلك لتحفيز أجواء المنتدى بأكمله. في الواقع، ليس من الصعب توجيه المستخدمين. على سبيل المثال، إذا نشرت منشورًا على منتدى DZ الآن، فإن العنوان هو "أريد الزواج من XX" ومن المحتمل أن يقرأ المحتوى على النحو التالي: لقد رأيت صورة XX وانجذبت بشدة بمظهره الجميل وقلبه الطيب الزواج منه XX وهكذا.
والأخير هو عدم نشر محتوى غير قانوني أبدًا. وكما نعلم جميعا، قامت البلاد بتصحيح المنتديات المجتمعية بقوة في العام الماضي وهذا العام. كثير من الناس لا يفهمون أو يفهمون السبب، وخاصة بعض مشرفي المواقع المحظورين، فهم يشعرون بالظلم الشديد ويشعرون أنه لا يوجد شيء خاطئ معهم. في الواقع، من وجهة نظر صغيرة، هناك بالفعل أشخاص تم حظرهم بالخطأ، لكن على الأغلب لم تظلم. بشكل عام، السبب وراء هذا الإجراء التصحيحي هو أن العديد من مشرفي المواقع ليس لديهم الانضباط الذاتي. ربما سيقول الجميع أننا نعلم جميعًا أنه لا يمكن نشر المحتوى غير القانوني، لكن المشكلة هي أن الكثير من الأشخاص يعرفون أنه لا يمكن نشر المحتوى غير القانوني، لكنهم لا يستطيعون معرفة أي محتوى يمكن نشره وأي محتوى لا يمكن نشره. على سبيل المثال، غالبًا ما أرى هذه المواقف يجب ألا تظهر، لكن بعض مسؤولي المنتدى يعتقدون أنه محتوى جيد ويعيدون نشره بشكل نشط أو حتى يوصون به، فهل يمكنك تجنب حظره؟
إذن ما هو المحتوى الذي لا يمكن أن يظهر؟
بادئ ذي بدء، لا يمكن أن تظهر جميع أنواع السلبية. بما في ذلك مهاجمة الآخرين ومهاجمة الوحدات الأخرى.
ثانياً، إذا كان الأمر يتعلق بالحكومة أو السياسة أو الشؤون الجارية، فإننا بالتأكيد لن نحضر.
مرة أخرى، هناك بعض المضامين غير المتناغمة التي تضر باستقرار المنتخب الوطني واستقراره، ويجب ألا نسمح له بالظهور.
وأخيرا حاول عدم نشر أي منشورات تتعلق بأسماء الزعماء الوطنيين مثل السخرية من الزعماء.
3. سياسة مجموعة المستخدمين
كما نعلم جميعًا، فإن المنتدى نفسه لديه وظيفة مجموعة المستخدمين. ومع ذلك، يتجاهل العديد من مشرفي المواقع هذه الوظيفة، ويستخدم العديد من الأشخاص الوظيفة الافتراضية فقط، أو حتى يغيرون الاسم بشكل عرضي. في الواقع، لا يزال دور مجموعة المستخدمين هذه كبيرًا جدًا. إذا كنت جيدًا في مجموعات المستخدمين، فإليك النقاط الأربع التالية التي يجب ملاحظتها:
أولا، يجب أن يكون اسم مجموعة المستخدمين متكاملا تماما مع موضوع المنتدى. على سبيل المثال، فكرت في اسم مجموعة المستخدمين الموصى به لعدة ليال قبل أن أقرره في النهاية. نظرًا لأن الدفع مخصص للتسويق والترويج، فيجب أن يكون الاسم مرتبطًا بالترويج. الأمر نفسه ينطبق على منتدانا، عند تصميم اسم مجموعة المستخدمين، يجب أن يكون مرتبطًا بموضوع المنتدى، حتى يكون ودودًا للجميع.
والثاني هو جعلها مثيرة للاهتمام قدر الإمكان. يجب أن يكون اسم مجموعة المستخدمين مثيرًا للاهتمام قدر الإمكان. السبب الذي ذكرته للتو هو أن الجميع يلجأون إلى الإنترنت بشكل أساسي للحصول على المتعة، وخاصة المنتديات. إذا كان المنتدى يريد أن يصبح مشهورًا، فيجب أن يكون ممتعًا.
المادة 3: حاول إرضاء غرور المستخدم. كل شخص لديه غرور، خاصة عندما يلجأ الكثير من الناس إلى الإنترنت بحثًا عن القوت الروحي. لماذا تحظى الألعاب عبر الإنترنت بشعبية كبيرة؟ لماذا يطلق على الألعاب عبر الإنترنت اسم الأفيون الروحي؟ والسبب هو أن الكثير من الأشخاص لا يعملون بشكل جيد في الواقع، لذا فهم يحبون الاتصال بالإنترنت للعثور على القوت. على سبيل المثال، أن تصبح أخًا أكبر في اللعبة، وأن تقوم ببناء عصابة في اللعبة، وما إلى ذلك. الأمر نفسه ينطبق على المنتدى، على الرغم من أنه لا يمكن أن يكون متعمقًا مثل اللعبة، إلا أنه يمكنه أيضًا تلبية الاحتياجات النفسية للجميع قدر الإمكان . وينطبق الشيء نفسه على اسم مجموعة المستخدمين، على سبيل المثال، إذا تمت إضافة المديرين والمديرين والمديرين العامين والرؤساء إلى مجموعة المستخدمين، فمن المحتمل أن يحب هؤلاء الأطفال الذين ليس لديهم أمل في الترقية في الواقع هذه الألقاب كثيرًا. تجدها مفيدة خاصة عندما يناديه المنتدى بالجنرال فسوف ينال رضا نفسيا كبيرا. نصائح: هذه المقالة هي العمل الأصلي لـ Jiang Likun، مؤسس Tuiyiyi وعضو في Blue Beacon. الأصدقاء الذين يرغبون في المشاركة في تدريب أكاديمية Tuiyiyi للتسويق عبر الإنترنت، يرجى البحث عن Tuiyiyi أو Jiang Likun، أو تسجيل الدخول إلى Jiang. Likun (بينيين) للنقر على البطاقة. يرجى الاحتفاظ بمعلومات حقوق النشر هذه عند إعادة الطباعة.
والأخير هو أن طريقة ترقية المنتدى يجب أن تكون سهلة أولاً ثم صعبة. هذا هو نفس الألعاب عبر الإنترنت، من السهل جدًا ترقية جميع الألعاب عبر الإنترنت في المراحل المبكرة. على سبيل المثال، قد يتم تحقيق المستويات العشرين الأولى في يومين، ولكن كلما تقدمت أكثر، أصبح الأمر أكثر صعوبة. أتذكر أنه في إصدار Shanda Legend الأقدم، إذا أردت الترقية إلى مستوى ما، فسيستغرق الأمر وقتًا أطول من وقت الترقية لجميع المستويات السابقة بالإضافة إلى مستوى واحد. والسبب في ذلك هو السماح للجميع بالاندماج بسرعة في المنتدى وتجربة متعة المنتدى في المرحلة المبكرة. عندما يلتزم الجميع بالمنتدى، ستزداد الصعوبة لاحقًا لمنحهم الدافع لمواصلة البقاء هنا. في الواقع، عند إنشاء منتدى، يجب أن تتعلم المزيد من بعض المفاهيم والاستراتيجيات الخاصة بصنع الألعاب عبر الإنترنت. على الرغم من اختلاف أشكال المنتجات، إلا أن العديد من المفاهيم هي نفسها.
4. استراتيجية نقاط المنتدى
كما ذكرنا سابقًا، إذا أراد المنتدى أن يعمل بشكل جيد، فإن التشغيل هو النقطة الأساسية. يجب أن تتعلم كيفية توجيه المستخدمين. في الواقع، تعرف العديد من أحذية الأطفال هذه الحقيقة أيضًا. ولكن كيف يتم التوجيه وهذا ما لا يفهمه الكثير من الناس؟ في الواقع، غالبًا ما يسألني الناس هذا السؤال، بما في ذلك الترويج للمنتديات، كثيرًا ما يسألني الناس، كيف يتم توجيه المنتدى؟ وهنا أقول لك أنه إذا أراد المنتدى توجيه المستخدمين بشكل جيد، فهناك عدة عوامل رئيسية يجب توافرها، أو تحديدها يجب أن يكون واحد منهم حاضرا والأهم والأساسي هو نظام النقاط الخاص بالمنتدى، أو النظام الاقتصادي للمنتدى.
وهذا تمامًا كما هو الحال في الواقع، فإذا كان النظام الاقتصادي لأي بلد سليمًا وكاملاً، ويمكن أن يشكل دورة حميدة، فمن المؤكد أن البلاد سوف تتطور بشكل أفضل وأفضل، وسيكون المجتمع مستقرًا وموحدًا. إذا كانت هناك مشكلة في النظام الاقتصادي لبلد ما، فسوف تستمر الصراعات الاجتماعية المختلفة في الظهور، بل وتؤثر حتى على النظام المالي العالمي بأكمله. وينطبق الشيء نفسه على المنتديات، إذا تمكن المنتدى من الحصول على نظام اقتصادي مثالي، فسيتم تشكيل حلقة حميدة، وسيتم تعبئة حماسة الأعضاء بالكامل. لنتحدث عن نظام النقاط:
بادئ ذي بدء، لا يوجد عدد كبير جدًا من المجموعات في نظام النقاط ولا تكن أعمى جدًا.
كما نعلم جميعاً فإن مجموعات المنتدى الافتراضية لها هيبة وعملات ذهبية ومساهمات، ولكن عند التخطيط لمنتدى لن يتم فتح المجموعات غير المفيدة. إذا قمت بفتح حساب لمجموعة نقاط، فيجب أن يكون لها هدف ووظيفة واضحة، ودورها ضروري ولا يمكن الاستغناء عنه. قد تؤثر كل مجموعة إضافية على التوازن السلس لاقتصاد المنتدى، وقد يتم خداع المستخدمين بسهولة.
ثانيًا، يجب أن يكون اسم تحليل المنتج شخصيًا قدر الإمكان.
على سبيل المثال، العملات الذهبية الخاصة بالمنتدى هي الأسماء الافتراضية لجميع المنتديات، لكن عندما نستخدمها، يجب ألا نستخدم مثل هذه الأسماء المبتذلة ونفكر في اسم فريد ومثير للاهتمام. على سبيل المثال، يُطلق على دفع العملات الذهبية للمنتدى اسم "دفع الفاصوليا"، ويمكن أولاً دمج هذا الاسم مع موضوع دفع حفنة والترويج لها، وكلمة "فاصوليا" تبدو شقية ومثيرة للاهتمام ولطيفة.
النقطة الثالثة والأكثر أهمية هي أنه يجب إعطاء الدالة التكاملية.
فقط عندما تكون هذه العملات الافتراضية متناغمة سوف تنعكس قيمتها، وكلما زاد الدور الذي تعطيه لها، كلما زادت رغبة المستخدم بها. فقط عندما يكون لدى المستخدمين الرغبة في الحصول عليه، سيتم حشد حماسهم. تمامًا مثل عملة Tencent Q، لماذا يمكن أن تؤثر عملة Q على نظام العملة الحقيقي؟ والسبب هو أنها تلعب دورًا كبيرًا.
فيما يلي بعض الأمثلة، التي يمكن استخدامها في المنتديات العامة.
النقطة الأولى هي ربط النقاط بالمستويات. كلما ارتفعت النقاط، كلما ارتفع المستوى. هذا هو الاستخدام الأساسي حيث يتم تقليل النقاط ويتم تقليل المستوى أيضًا. خذ العملات الذهبية على سبيل المثال، كلما زاد عدد العملات الذهبية لديك، ارتفع مستواك، ولكن بمجرد إنفاق العملات الذهبية، ستفقد مستواك من الناحية النفسية، وسيكون من المؤلم بالتأكيد أن تفقد شيئًا اكتسبته، وأنت أيضًا سوف ترغب بالتأكيد في استعادتها مرة أخرى. وبهذه الطريقة، ينعكس دور العملات الذهبية. حتى لو لم تعد هذه العملة الذهبية قادرة على فعل أي شيء، فإنها يمكن أن تدعم مستواي.
والثاني هو الميدالية. المنتدى لديه نظام الميداليات، ويمكننا ربط هذه الميدالية بالعملات الذهبية. على سبيل المثال، لا يمكن شراء بعض الميداليات الجميلة جدًا إلا بالعملات الذهبية. مثال آخر هو تنزيل الموارد. يمكن للمنتدى فتح لوحة الموارد بناءً على احتياجات المستخدمين، ثم نشر بعض الموارد التي يريدها المستخدمون حقًا. يتم تعيين الموارد ليتم تنزيلها من خلال العملات الذهبية للمنتدى. مثال آخر هو المزادات. غالبًا ما يتم بيع بعض العناصر بالمزاد العلني، إما افتراضيًا أو فعليًا، ثم يتم بيعها بالمزاد العلني بالعملات الذهبية من خلال المنتدى.
باختصار، عندما نصمم وظيفة العملة الذهبية، طالما أنها مفيدة للمستخدمين أو شيئًا يحبه المستخدمون، فيمكننا التفكير في ربطها بنظام العملة الذهبية. عندما تصبح العملات الذهبية في منتداك فعالة، ستجد أن حماس المستخدمين سوف يتحسن بشكل كبير.
رابعاً، لا تدع النقاط تأتي بسهولة، وصمم قنوات وطرق الحصول على النقاط بعقلانية.
ونظرًا لأنه يتم الحصول على النقاط بسهولة شديدة، فسوف يحدث التضخم بسهولة، وسينهار النظام الاقتصادي للمنتدى. يمكن أن يعتمد الحساب المحدد على الوضع الفعلي. والأخير هو أن تتعلم استخدام النقاط لتوجيه المستخدمين، أو بمعنى آخر يجب أن تكون أساليبك وطرق الحصول على النقاط مرتبطة بهدفك.
ماذا تريد من المستخدمين أن يفعلوا، ثم اضبط طريقة الحصول على النقاط على ذلك. على سبيل المثال، إذا كان هناك نقص في المحتوى الأصلي في المنتدى وتريد من المستخدمين نشر المزيد من المحتوى الأصلي، فيمكنك إعداده على هذا النحو مقابل كل جزء من المحتوى الأصلي المنشور، سيتم منح 100 عملة ذهبية للمنتدى كهدية وإذا لم تكن جذابة بما فيه الكفاية، فألف. إذا كنت تريد من المستخدمين إعادة نشر المزيد من المحتوى، فقم بإعداده على هذا النحو، مقابل كل جزء من المحتوى المعاد نشره، يمكنك الحصول على 10 عملات ذهبية. إذا كنت تريد أن تجعل المنتدى أكثر تفاعلية، فاضبطه ليعطي 5 عملات ذهبية لكل رد على مشاركة. إذا كنت تريد التركيز على تطوير المنتدى، حسنًا، قم بالنشر والرد في هذا المنتدى، وسيتم مضاعفة العملات الذهبية المقدمة. أو إذا كنت تريد من المستخدمين تحميل الصور أو الموارد، فإن الطريقة الرئيسية لكسب العملات الذهبية هي تحميل الموارد. نصائح: هذه المقالة هي العمل الأصلي لـ Jiang Likun، مؤسس Tuiyiyi وعضو في Blue Beacon. الأصدقاء الذين يرغبون في المشاركة في تدريب أكاديمية Tuiyiyi للتسويق عبر الإنترنت، يرجى البحث عن Tuiyiyi أو Jiang Likun، أو تسجيل الدخول إلى Jiang. Likun (بينيين) للنقر على البطاقة. يرجى الاحتفاظ بمعلومات حقوق النشر هذه عند إعادة الطباعة.
إذا تمكنت من جعل نقاطك لها تأثير كبير بما فيه الكفاية، ولا تزال طريقة كسب النقاط مرتبطة بتوجيه سلوك المستخدم
كيف لا يحظى المنتدى بشعبية كبيرة؟
ومرفق شرح تفصيلي للأسئلة التفاعلية في هذا العدد:
س: لا يعرف مشرفو المواقع الجدد كيفية تعيين العديد من النقاط. هل يمكنك أن تعطيني مثالاً على إعداد معقول للنقاط؟
ج: بشكل عام، لقد تم إطلاق المنتدى للتو، لذا يجب أن تكون هناك مجموعة عملات ذهبية. على سبيل المثال، تسمى الدفعة "دفعة الفول"، ويمكن تجاهل أشياء أخرى في الوقت الحالي. إذا كنت لا تتوقع أن يكون له أي فائدة، فلا يتعين عليك استخدامه. الإعدادات الافتراضية للمنتديات العامة هي إعطاء عملتين ذهبيتين لنشر موضوع، وعملة ذهبية واحدة لكل رد الإعداد الافتراضي. ستعتمد التغييرات اللاحقة على حالتك الخاصة، على سبيل المثال، يمكن تصميم القسم الرئيسي لإصدار أربع عملات ذهبية للموضوع وردين. يتم تعيين بعض الأقسام غير المهمة على الإعداد الافتراضي، ويمكن أيضًا تعيين بعض الأقسام على 0. تعتمد التفاصيل على الاحتياجات المحددة. في الواقع، يتمحور إنشاء المنتدى حول هذه التفاصيل.
س: في المجتمعات المحلية ما هي الأقسام التي يجب إنشاؤها أولا؟
ج: هذا يعتمد على الوضع المحلي. بادئ ذي بدء، يجب أن تكون هناك منطقة للري، ولكن من الأفضل عدم تسميتها بالري، بل خليط أو شيء من هذا القبيل؛ ثم هناك بعض الأخبار والشائعات المحلية لتكوين صداقات، وهناك أيضًا منطقة مصنفة تنشر أخبارًا متنوعة ، مثل المعاملات، والبحث عن وظيفة، وما إلى ذلك؛ والباقي يعتمد على الوضع. على سبيل المثال، إذا كان السكان المحليون يحبون تناول الطعام، فقم بإضافة بعض المواد الغذائية؛ وإذا كان السكان المحليون يحبون ارتداء الملابس، أضف بعض العناصر المتعلقة بالملابس. بالإضافة إلى ذلك، تعد إعدادات القسم أساسية فقط، مثل المنتديات المحلية، ولا يوجد فرق كبير، والمفتاح هو كيفية توجيه المستخدمين لنشر المحتوى.
المنتدى المحلي، اسمحوا لي أن أتحدث عن أهم نقطتين. الأول هو أنه يجب عليك القيام بمزيد من الأنشطة، خاصة الأنشطة غير المتصلة بالإنترنت، والثاني هو أن مستوى موظفيك الأساسيين يجب أن يكون مرتفعًا. لأن الأماكن تختلف عن الأنواع الأخرى من المجتمعات من حيث أنها تستهدف السكان المحليين، في مثل هذه الدائرة الكبيرة والصغيرة.
س: فيما يتعلق بالمحتوى، هل ينصح المجتمع باستخدام المكافآت المادية لجذب المستخدمين إلى المنتدى؟
ج: لا يهم نوع المكافأة التي تستخدمها، فالأمر الأساسي هو أن تنال إعجاب المستخدمين. طالما أن المستخدمين يحبونه، فهو جيد، وطالما أنه يساعد المستخدمين على حل مشاكلهم، فهو جيد.
س: على سبيل المثال، إذا قمت بإنشاء منتدى في Zhengzhou، رمز منطقة Zhengzhou هو 0371، ويسمى موقع الويب الخاص بي 371 Floor www.371lou.com ، ولدي 371 مجموعة مستخدمين تم إعدادها. إنها الطابق الأول، والطابق الثاني، والطابق الثالث، والطابق 371، وهي تشبه مستويات الألعاب عبر الإنترنت. هل هناك أكثر من 300 مجموعة مستخدمين؟
ج: بغض النظر عما إذا كان هناك عدد كبير جدًا أم لا، فإن اسم مجموعة المستخدمين هذه في حد ذاته ليس جيدًا. ليس لها أي خصائص أو اهتمامات، وبعبارة أخرى، فهي في الواقع أكثر من اللازم.
س: أوصي بطريقتين لتحفيز مستخدمي الإنترنت. شكرًا لك.
ج: النظام الاقتصادي هو الأهم والأساسي، والحوافز المحددة أيضاً تقول الكثير. على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن ينشر المستخدمون منشورات أصلية، فقم بإعداده لمنح 100 عملة ذهبية أو حتى 1000 عملة ذهبية لنشر منشور أصلي.
س: من فضلك أخبرني، عند القيام بعمليات مجتمعية، يكون التركيز على العمليات. ولكن من أين يأتي المستخدمون ببساطة لن يقوموا بذلك؟ ما هي طرق الترويج؟
ج: هناك المزيد لنتحدث عنه فيما يتعلق بالترويج، نظرًا لضيق الوقت، أريد أن أتحدث عن شيء واحد: بالنسبة للمجتمع، يجب أن يكون هناك مستخدمون أوليون. في الواقع، لقد بدأ الترويج للمجتمع بالفعل قبل أن يصبح المجتمع على الإنترنت. حتى لو كانت لديك مثل هذه الفكرة في عقلك وقررت بناء مجتمع، فيجب أن تبدأ في الترويج لها على الفور. الغرض الرئيسي من الترويج المبكر هو تجميع المستخدمين الأساسيين بمجرد أن يصبح المنتدى الخاص بك متصلاً بالإنترنت، سينضم ألف شخص على الفور، وسيتم تجاوز العقبة الأولى. إحدى الطرق البسيطة هي تجميع المستخدمين الأساسيين مسبقًا عن طريق بناء مجموعة.
س: من أين نبدأ بمحتوى المنتديات المحلية؟
ج: يجب أيضًا أن يسلط محتوى المجتمعات المحلية الضوء على كلمة محلي. على سبيل المثال، معلومات الخصم المحلية، والشائعات المحلية، والأخبار، ومعلومات العرض والطلب المحلية، وما إلى ذلك، كلها مصادر للمحتوى. والباقي هو ما ذكرته سابقًا، وطالما أنه نص حقيقي نشره أشخاص حقيقيون في المنتدى، فهو محتوى جيد. مفتاح محتوى المنتدى هو المواضيع فقط مع المواضيع يمكن أن يكون هناك تفاعل؛ فقط مع التفاعل يمكن الاحتفاظ بالأشخاص.
س: نظام النقاط في المنتدى الخاص بي ( http://bbs.02488.cn ) مهم جدًا. لأنه في الأيام الأولى، كان على الأعضاء الاعتماد على النقاط لدعم منشوراتهم. عملة شراء جماعية واحدة تعادل يوانًا واحدًا، أو حتى أكثر. الآن أصبح من الصعب بعض الشيء كسب عملات شراء جماعية، لكن بعض الأشخاص حصلوا على أكثر من ذلك 100. أود أن أسأل كيف يمكن قياس مدى صعوبة نظام النقاط هذا؟ (تم إضافة السؤال: "الآن بدأ العديد من الأعضاء في إنفاق الأموال لإعادة الشحن. لا أريد أن يحدث هذا. ما زلت أريدهم أن ينشروا المزيد من المشاركات الأصلية. أريد أيضًا أن أجعل المزيد من الأعضاء غير النشطين نشطين. "ألا ينبغي تقليل الصعوبة في المرحلة المبكرة؟")
ج: من الصعب تحديد كيفية قياس ذلك، وببساطة، إذا قمت ببعض الحسابات، فمن المعقول أكثر حساب القيمة النهائية لهذه النقاط في عدد الأيام التي تم اكتسابها إذا كانت مرتبطة بأشياء مادية. ثم يجب أيضًا مراعاة نطاق الأموال، يمكنك تحمله.
على سبيل المثال، إذا كان المستخدم يقضي 20 دقيقة يوميًا معك لمدة شهر، فيمكنه كسب 2000 يوان صيني، وهو أمر غير معقول بالتأكيد.
س: هناك عدد كبير جدًا من الأقسام ولا يوجد أحد المشرف عليها، ماذا علي أن أفعل؟ أشعر بالتعب الشديد ولا أستطيع متابعة تحديثات المحتوى.
ج: لا يمكن لتحديثات المحتوى مواكبة التخفيض في القسم، لا بد أن تنظيم هذا العدد الكبير من الأقسام أمر مرهق. المنتدى ليس محطة معلومات. يجب أن يأتي المحتوى من الأعضاء. إذا قمت بإعادة طباعته بنفسك، فلن يكون من المفيد إعادة نشر 10000 مقالة يوميًا. من الأفضل أن تصبح مجرد محطة معلومات. أما بخصوص الفريق فسوف أتحدث عنه لاحقا.
س: الأشخاص الذين يشاركون في الحدث يحبون الدردشة والتواصل في مجموعة QQ. كيف يمكننا توجيه أعضاء المجموعة بشكل أفضل إلى المنتدى؟
ج: يمكن تقسيم هذا السؤال إلى قسمين، ولكل سؤال جانبان. على سبيل المثال، يعتقد العديد من الأشخاص أن وجود مجموعة سيكون له تأثير على المنتدى، وسينضم الجميع إلى المجموعة ويتوقفون عن الذهاب إلى المنتدى. في الواقع، هذا ليس هو الحال، فخصائصها مختلفة، والمشكلات التي تحلها مختلفة أيضًا، وإذا تم استخدامها بشكل جيد، فلا يزال بإمكانها أن تكمل بعضها البعض.
على سبيل المثال، في المنتدى، لا يكون الاتصال فوريًا، ولكنه يمكن أن يسمح للعديد من الأشخاص بالمشاركة، ويمكن دائمًا حفظ المحتوى عبر الإنترنت، وهو عام ومفتوح لجميع الجمهور بينما تقتصر المجموعة على مجموعة صغيرة فقط مجموعة من الأشخاص واتصالاتها فورية، ولا يمكن الاحتفاظ بالمحتوى للأشخاص غير المتصلين بالإنترنت ولن يتمكنوا من رؤيته. ولذلك لا يوجد تعارض بينهما، وحتى المجموعة تكمل المنتدى. على سبيل المثال، هناك عدد قليل من الأشخاص في المنتدى في المرحلة المبكرة. يأتي شخص ما إلى المنتدى ويجد أنه غير شائع وقد يغادره في هذا الوقت، بعد مغادرة الشخص، لا يمكنك العثور عليه إذا كنت ترغب في ذلك تجدهم، وأنت لا تعرف من هو هذا الشخص. ولكن إذا تمكنت من ضم هذا الشخص إلى المجموعة، فستتمكن من القبض على هذا المستخدم بقوة. بهذه الطريقة، لا يهم ما إذا كان قد ذهب إلى المنتدى أم لا، لأنك قبضت عليه بالفعل. ثم عندما تكون هناك أنشطة في المنتدى أو شيء يعرفه الجميع، أخبر الجميع في المجموعة، ولكن إذا لم تكن هناك مجموعة، فقد لا يأتي المستخدمون الذين جاءوا إلى منتداك اليوم مرة أخرى بعد مغادرتهم.
س: هذا يعني أنه طالما يمكنك الاحتفاظ بالمستخدمين، فهل الأمر نفسه من خلال المجموعات والمنتديات؟
ج: من وجهة نظر الحفاظ على المستخدمين، ساعدت المجموعات المنتدى بشكل كبير. إذا لم تكن هناك مجموعة، فلن تتمكن ببساطة من العثور على طريقة أفضل للاستيلاء على موارد المستخدم الخاصة بك. وحتى إذا كنت ترغب في العثور على شخص ما بمفرده في المنتدى وإرسال رسالة إلى الموقع، فقد لا يقرأها.
س: ما هي إمكانيات تطوير منتدى حول تنظيم وتخطيط تجمعات الأصدقاء في نفس المدينة؟
ج: لا ينبغي أن يكون موضوع المنتدى حول الأنشطة، ولكن يجب أن تكون الأنشطة بالتأكيد هي المحتوى الأكثر أهمية وجوهراً. هل سيأتي المستخدمون إلى المنتدى كل يوم لمناقشة هذا الموضوع؟ هل سيأتي المستخدمون إلى المنتدى كل يوم للعب بسبب هذا الموضوع؟
إذا ركزت على الأنشطة، فلن يتمكن أحد من المشاركة في الأنشطة كل يوم، أو المشاركة في الأنشطة كل أسبوع، أو المشاركة مرة واحدة في الشهر لمدة نصف عام، وهذا ليس سيئًا. ثانيًا، إذا كان موضوعك هو الأنشطة، فسيذهب المستخدمون إلى المنتدى، ولكن الغرض من الذهاب إلى المنتدى هو التسجيل أو الاطلاع على صور الأحداث أو معرفة ما إذا كانت هناك أي أنشطة جديدة، ولا يوجد شيء يمكن أن يجعل المستخدمين يبقون هنا واللعب في العمق. ولذلك فإن الأنشطة مهمة جدًا، ولكن ليس من المناسب التركيز على الأنشطة حصريًا.
س: منتدانا موجود على الإنترنت منذ أكثر من نصف شهر، لدينا حاليًا أكثر من 300 عضو، ولكن عدد المشاركات كل يوم صغير جدًا، كيف يمكننا جذب مستخدمي الإنترنت؟ اقتراحات بشأن إعدادات القسم؟
ج: من السهل إعداد الأقسام، لا تحتوي على عدد كبير جدًا، فقط احتفظ بأفضل الأقسام. المفتاح هو أن العقبة الأكثر صعوبة في المرحلة المبكرة هي اكتساب بعض الشعبية الأولية، وخاصة الأعضاء الأساسيين، وهو الأمر الأكثر أهمية. العقبة الأولى لجميع المنتديات هي كيفية تجميع بعض الأشخاص عندما لا يكون هناك أحد. يوصى أولاً بجذب الأقارب والأصدقاء وزملاء الدراسة والزملاء من حولك لزيادة الشعبية.
ما سبق هو النص الكامل للمحاضرة. أخيرًا ، اسمحوا لي أن أقوم بإعلان صغير. معلومات الاتصال الخاصة بي هي كما يلي:
معلومات المؤلف: جيانغ ليكون، مؤسس Tuiyi ( www.tui18.com ) وعضو Blue Beacon. إذا كنت تريد رؤية المزيد من المقالات للمؤلف، يرجى البحث في Tui Yiyi أو Jiang Likun، أو قم بتسجيل الدخول إلى Jiang Likun (pinyin) وانقر على البطاقة. عملية جديدة/ترويج تبادل 43 مجموعة 122320427 ، مرحبًا بك للانضمام.
بيان حقوق النشر: نرحب بإعادة الطباعة مجانًا، يرجى الاحتفاظ بمعلومات المؤلف الأصلية عند إعادة الطباعة.
المساحة الشخصية للمؤلف