في منتديات مشرفي المواقع، غالبًا ما ترى العديد من مشرفي المواقع يتحدثون عن تجربة المستخدم، خاصة الآن، عندما تقوم Baidu بتحديث الخوارزميات باستمرار، فإن مشرفي المواقع مرتبكون ولا يعرفون كيفية تحسين تجربة المستخدم. في الماضي، كلما رأيت تجربة المستخدم، شعرت بعدم الارتياح في كل مكان، كما أنني كرهت الأشخاص الذين يذكرون كلمة "تجربة المستخدم" لأن "تجربة المستخدم" تبدو لي مفهومًا مجردًا نسبيًا، ولا أعرف كيف أفعل ذلك. تنفيذها على أرض الواقع. نظرًا لأنني كنت أتواجد في منتديات مشرفي المواقع لفترة طويلة، فقد تراكمت لدي المعرفة بشكل مستمر حول تحسين محركات البحث، ولدي فهم جديد لـ "تجربة المستخدم"، وهي كلمة كنت أعتقد أنها مجردة من قبل.
المفهوم الواسع لتجربة المستخدم هو شعور شخصي بحت يتم إنشاؤه أثناء استخدام المستخدم للمنتج، واسمه الإنجليزي الكامل هو تجربة المستخدم، أو UE للاختصار. من هذا المفهوم، يمكننا أن نشعر أن تجربة المستخدم في الواقع قريبة جدًا منا وهي ليست شيئًا مجردًا كما اعتقدت من قبل. على سبيل المثال، عندما نختبر قيادة السيارة، ما نكتسبه أثناء اختبار القيادة هو الشعور الذي تشعر به فيما يتعلق بسيارة السيدان هو ما نسميه تجربة المستخدم. وينطبق الشيء نفسه على تجربة المستخدم المستندة إلى موقع الويب، أي عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بك، وأثناء عملية الحصول على المعلومات التي يريدونها من موقع الويب الخاص بك، فإن مشاعرهم تجاه موقع الويب الخاص بك هي ما نسميه غالبًا تجربة مستخدم موقع الويب. يمكن أن تؤثر سرعة استجابة موقع الويب، والتخطيط العام للموقع، وجمالياته على تقييم المستخدمين لموقع الويب الخاص بك، وحتى تحديد ما إذا كان المستخدمون يزورون موقع الويب الخاص بك مرة أخرى في المرة القادمة. والآن سأشارككم فهمي، ولا ينبغي للخبراء أن يضحكوا عليه.
الأول هو خادم مستقر: لقد تصفح الجميع مواقع البوابة مثل Sina و Tencent، وأعتقد أن سرعة استجابتهم وتخطيط الموقع بأكمله قد تركوا تأثيرًا عميقًا عليهم سرعة الاستجابة على Webmaster.com أنا دائمًا في حالة من الرهبة. بالطبع، يتطلب هذا إنفاق أموال. بشكل عام، لا يستطيع مشرفو المواقع العاديون مثلنا القيام بذلك، ولكن ما يجب علينا فعله هو اختيار خادم يتمتع بالسرعة والاستقرار المناسبين، ولا نعود "غير قادرين على الاتصال" من وقت لآخر. يجب أن يتم النقاط.
ثانيًا، يجب أن يكون النمط العام لموقع الويب موجزًا وأنيقًا، ويجب أن يكون التصميم معقولًا: على الرغم من أن المستخدمين المختلفين لديهم أنماط مختلفة من الواجهات، عند تصميم النمط العام للموقع، يجب مراعاة التمتع البصري للمستخدم بشكل كامل، مثل اختيار ألوان الموقع إذا اخترت اللون الأسود العام سيجعل المستخدمين يشعرون بعدم الارتياح. فيما يتعلق بمسألة التصميم المعقول، يجب أن ننتبه إلى الميزة التي يحب المستخدمون أن يكونوا سريعين، على سبيل المثال: وحدة تسجيل المستخدم إذا كان تصميم التسجيل معقدًا، فأعتقد أن المستخدم سوف يستسلم وينقر على أخرى المواقع قبل نجاح التسجيل. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون تصميم التنقل لموقع الويب معقولاً، مما قد يزيد من وقت بقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك. بالطبع، يتطلب التصميم العام للموقع دعمًا فنيًا قويًا بالنسبة لمشرفي المواقع على مستوى القاعدة الذين لا يملكون التكنولوجيا أو الأموال، فهم بحاجة إلى مواصلة التعلم وتحسين مهاراتهم.
ثالثًا، يجب أن يكون موضع موقع الويب واضحًا: ماذا يفعل هذا الموقع وما هي المعلومات التي سيقدمها للمستخدمين والتي يمكن أن يشعر بها المستخدمون بمجرد تسجيل الدخول إلى موقع الويب الخاص بك، حتى يقضي المستخدمون بعض الوقت والصبر لزيارة موقع الويب الخاص بك . إذا كان محتوى موقع الويب الخاص بك معقدًا للغاية ولا يمكن للمستخدمين الشعور باحترافيتك، فأعتقد أن ثقة المستخدمين في موقع الويب الخاص بك ستنخفض بشكل كبير.
الرابع هو الحفاظ على التحديثات المستمرة للمحتوى القيم: أعتقد أن الجميع قد مروا بهذه التجربة، أي زيارة موقع ويب، المحتوى هو ما رأيناه قبل أيام قليلة أو الشهر الماضي، ولا يوجد محتوى جديد على ما أعتقد سوف تقوم بتنزيله، واحتمالية زيارة الموقع مرة أخرى تقل بشكل كبير. لذلك، نحتاج إلى الاستمرار في تحديث محتوى موقعنا بشكل متكرر، ومن الأفضل تحديث المحتوى الأكثر قيمة للمستخدمين، بحيث يمكن زيادة لزوجة الموقع.
في الواقع، تجربة المستخدم ليست بعيدة عنا وليست مجردة، فهي قريبة جدًا منا وواقعية جدًا. وطالما أننا ننظر إلى المشكلات من منظور المستخدم، يمكننا في كثير من الأحيان القيام بعمل جيد في تجربة المستخدم برفع أيدينا. بمجرد الانتهاء من تجربة المستخدم بشكل جيد، لن نضطر إلى الحضور مبكرًا في الصباح للتحقق من تصنيف الموقع وإدراجه. عندما تصبح تجربة المستخدم هي الورقة الرابحة لموقعك على الويب، ستجد أنه لا يزال بإمكانك الطيران بحرية في عالم الإنترنت دون الاعتماد على البحث.
أصحاب المواقع الشعبية، هيا! توفير تجربة مستخدم جيدة، والنصر ينتظرنا.
هذه المقالة أصلية من www.gn19.com ، شكرًا لك! ! !
شكرا gzpx8 لمساهمتك