-
لقد كنت أقرأ جاك لفترة من الوقت. يفهم كتاب تراوت بعمق أهمية الإستراتيجية وتحديد المواقع، وهو أمر مهم بشكل خاص للتجارة الإلكترونية، وهي صناعة ناشئة وساخنة وسريعة التغير. المؤلف محترف في مجال تحسين محركات البحث (SEO) عندما أتعامل مع مشروع ما، آمل أن أنظر إلى تحسين محركات البحث (SEO) من منظور استراتيجي، فهو دواء أعمى، وليس دواءً سحريًا يمكنه علاج جميع مشاكل التجارة الإلكترونية، ومن يمكنه استخدامه، ولماذا يتم استخدامه، ومتى يجب استخدامه، وكيف يتم استخدامه؟ كل واحد هو موضوع طويل، اليوم، سأشارك أهم عشرة أهداف لتحسين محركات البحث لمراكز التسوق B2C وآمل أن تلهم الآخرين ومناقشتها مع الجميع.
تحديد الهدف الرئيسي الأول: زيادة مبيعات المنتجات على موقع الويب.
تشير التقديرات إلى أن زيادة مبيعات المنتجات من خلال تحسين محركات البحث (SEO) هي الهدف الأولي لمعظم شركات B2C، وخاصةً شركات التجارة الإلكترونية ذات المستوى المبتدئ، وكلما ارتفع المركز، أصبح تحقيق هذا الهدف أسهل. أولاً، دعونا نلقي نظرة على تكوين مبيعات المنتجات، وبعض الصيغ البسيطة:
مبيعات المنتج = عدد الزوار × معدل تحويل طلب الزائر × متوسط كمية طلب المنتج
مبيعات المنتجات = عدد الطلبات من العملاء الجدد × متوسط عدد المنتجات التي طلبها العملاء الجدد + عدد الطلبات من العملاء القدامى × عدد المنتجات التي طلبها العملاء القدامى
مبيعات المنتجات = عدد زوار SEO × متوسط عدد المنتجات التي طلبها عملاء SEO + عدد المنتجات التي طلبتها القنوات الأخرى
بعد قراءة العديد من الصيغ ذات الأبعاد المختلفة، قد تكون في حيرة من أمرك نظرًا لأن هدف تحسين محركات البحث هو زيادة مبيعات المنتج، فكيف يمكنك معرفة العملاء الذين جاءوا من خلال تحسين محركات البحث؟ قد يقول بعض الطلاب أن Google Analytics وCNZZ و51la وغيرها من أدوات إحصاءات حركة المرور يمكنها رؤيتها، ولكن ما أريد قوله هو أن هذه البيانات يتم شراؤها مباشرة من قبل المستخدمين أثناء هذه الزيارة إذا دخل المستخدم إلى موقع الويب من خلال البحث الطبيعي وIf لم تقم بالشراء على الفور (ضعه في المفضلة لديك، أو اتركه مؤقتًا لشيء ما، أو حدثت مشكلة في الدفع، أو كنت بحاجة إلى العودة إلى المنزل للشراء، وما إلى ذلك)، لكنك دفعت ثمنه لاحقًا، فلن يظهر بالضرورة أن الطلب قد تم تقديمه بواسطة مُحسنات محركات البحث (SEO) ، ولكن سيتم حساب مصدر عملية الشراء التالية. وهذا يعني أن المستخدمين الذين يدخلون من خلال تحسين محركات البحث (SEO) خلال فترة زمنية معينة وينجحون في الوصول والشراء وفقًا للمسار الذي حدده المسؤول دون إغلاق المتصفح، سيتم تسجيلهم فقط بواسطة تحسين محركات البحث (SEO). كم هو محزن أن SEO قام بالكثير من الأشياء وقام بصنع فساتين زفاف للآخرين، لكن قائدك يستخدم هذه الأشياء لتقييمك. لذلك، يجد العديد من الأشخاص أنهم يستأجرون فرق تحسين محركات البحث (SEO) بأسعار مرتفعة لتحسين مواقعهم على الويب، ولكن من خلال التحليل يجدون أن تحسين محركات البحث (SEO) يحقق مبيعات قليلة جدًا، وذلك على وجه التحديد بسبب الأسباب المذكورة أعلاه، يتم تقليل مستخدمي تحسين محركات البحث (SEO) بواسطة قنوات أخرى مختلفة. إذا كنت تستخدم حجم المبيعات بشكل مباشر لتقييم تحسين محركات البحث (SEO)، فسوف تستمر في مطالبة الباحثين عن الكفاءات بتوظيف الأشخاص، وتوصل في النهاية إلى استنتاج مفاده أن "تحسين محركات البحث (SEO) لا فائدة منه". حجم مبيعات المنتج هو نفس مبلغ المعاملة، وهي بيانات شاملة يتم الحصول عليها عن طريق ضرب وإضافة بعض الأرقام الأساسية (حركة المرور، سعر الوحدة) والمؤشرات (معدل التحويل).
الهدف الرئيسي الثاني هو زيادة حركة المرور على الموقع.
لزيادة حركة المرور على موقع الويب من خلال تحسين محركات البحث (SEO)، تصدر معظم شركات التجارة الإلكترونية الآن مثل هذا المؤشر لتحسين محركات البحث (SEO). في الواقع، هذا المؤشر أيضًا غير موثوق به على الإطلاق. أتذكر قبل عامين عندما ذهبت إلى شركة محلية معينة تعمل في مجال B2C لإجراء مقابلة، اقترح القائم بإجراء المقابلة هذا الهدف، في ذلك الوقت، شعرت أن هذا لا ينبغي أن يكون هدف شركة التجارة الإلكترونية المحلية الكبرى. بسبب خصوصيات التجارة الإلكترونية، مثل القيود المفروضة على أنواع المنتجات، لا يمكن إضافتها دون حدود مثل البوابات أو مواقع المعلومات السرية. إن عدم إضافة منتج يعني زيادة تكاليف الشراء ومساحة المخزون وتكاليف التحرير وتدريب خدمة العملاء وغيرها من المعدات والأموال وتكاليف الموظفين. لزيادة حركة المرور الطبيعية عبر أنواع المنتجات، ستكون هناك قيمة حدية اعتمادًا على طبيعة المنتج، على سبيل المثال: القمصان، بغض النظر عن مدى ارتفاع تصنيفك، فإن حجم البحث الإجمالي على الإنترنت هو الحد الذي لا يمكن تجاوزه من خلال، ولكن ستكون هناك طرق أخرى، على سبيل المثال، Liyijiujiu، Maibaobao، وما إلى ذلك. ابدأ باحتياجات المستخدم وافتح مسارًا آخر لتحسين محركات البحث. سيتم تفصيل ذلك في نقطة لاحقة ، إذا كان الهدف من تحسين محركات البحث (SEO) هو زيادة عدد زيارات موقع الويب بالكامل، فأنا أشعر أنه غير دقيق أو معقول، فمن المحتمل جدًا أن يخاطر بعض مُحسنات محركات البحث (SEO) ويستخدم أساليب الغش أو يجذب عددًا كبيرًا من الزيارات غير ذات الصلة لزيادة أعدادهم.
لا أعتقد أنه لا يمكن استخدام زيادة حركة المرور على موقع الويب كمعيار لتقييم تحسين محركات البحث، وأعتقد أنه من الأنسب توجيه حركة المرور المناسبة إلى الصفحات المناسبة كتقييم.
على سبيل المثال، قد يكون من الأنسب توجيه حركة مرور المعرفة بالمنتج إلى قاعدة المعرفة بدلاً من توجيهها إلى صفحة عرض المنتج، وسيكون من الأنسب توجيه حركة استشارة المنتج إلى استشارات ما قبل البيع للمنتج بدلاً من صفحة عرض المنتج.
الهدف الرئيسي الثالث: تحسين عرض الموقع
يرتبط التعرض ارتباطًا وثيقًا بحركة مرور موقع الويب. في كل مرة تفتح فيها صفحة ويب، فهذا يعني تعرضًا لصفحة الويب، ولكن التعرض هنا يكون أوسع.
إذا قسمنا سلوك المستخدم إلى ثلاث مراحل، المرحلة الأولى تكون في أي مكان قبل البحث، والمرحلة الثانية هي صفحة نتائج البحث عن الكلمات الرئيسية، والمرحلة الثالثة تكون داخل موقع التجارة الإلكترونية. ثم ستصبح المرحلة الثانية بلا شك الرابط الأكثر أهمية في تحديد ما إذا كان المستخدمون يدخلون إلى موقع الويب الخاص بك. إذا سمحت للمستخدمين باختيار موقع الويب الخاص بك في المرحلة الثانية إلى أقصى حد، بالنسبة لموقع الويب، يجب أن تحاول محركات البحث عدم السماح بعدد كبير جدًا من المستخدمين. تظهر صفحة الويب في نتيجة بحث واحدة، باستثناء استخدام البحث عن طريق الأوامر بالطبع، لذلك حتى لو وضعت جميع كلماتك الرئيسية الشائعة في عناوين جميع الصفحات، فلن يكون لذلك أي تأثير. سيكون لدى المستخدمين نتائج متعددة في الصفحة الثانية: الأولى هي أنهم لا يرون معلومات موقع الويب الخاص بك (العنوان وعنوان URL والوصف)، والثانية أنهم يرون معلومات موقع الويب الخاص بك ولكن لا ينقرون للدخول، والثالث هو أن يرون معلومات موقع الويب الخاص بك ولكن لا ينقرون للدخول، ويشاهدون معلومات موقع الويب الخاص بك، ثم ينقرون للدخول إلى موقع الويب.
أولاً، لا يرى المستخدمون موقعك على الويب في الحالات التالية:
1. لا يحتوي موقع الويب الخاص بك على صفحة مرتبطة بهذه الكلمة الرئيسية على الإطلاق، ما عليك فعله هو إنشاء صفحة مثل هذه.
2. يحتوي موقع الويب الخاص بك على صفحات مرتبطة بهذه الصفحة ولكن محرك البحث لم يقم بتضمينها. ما عليك فعله هو جعل محرك البحث يتضمن الصفحة.
3. تتم فهرسة هذه الصفحة من موقع الويب الخاص بك بواسطة محركات البحث، ولكن ترتيبها منخفض نسبيًا. ما عليك فعله هو زيادة تصنيف هذه الصفحة بواسطة محركات البحث.
في الحالة الثانية، إذا رأى المستخدم معلومات موقع الويب الخاص بك ولكنه لم ينقر للدخول، فقد تكون هناك المواقف التالية:
1. وصف معلومات موقع الويب الخاص بك غير صحيح، على سبيل المثال، إذا أراد المستخدم التعرف على النبيذ الأحمر، ولكن معلومات موقع الويب تشير إلى أنك موقع ويب B2C للنبيذ الأحمر، فلا يجوز للمستخدم النقر عليك.
2. معلومات صفحتك ليست هي الصفحة المستهدفة التي يبحث عنها المستخدمون. إذا كان المستخدمون يريدون التعرف على النبيذ الأحمر، فقد يكون لديك أيضًا قسمًا عن النبيذ الأحمر، ومع ذلك، نظرًا لعوامل معينة، يعرض محرك البحث أحد أقسامك صفحات المنتج للمستخدم، لا يجوز للمستخدمين النقر عليك.
3. معلومات موقع الويب الخاص بك ليست جذابة مثل معلومات مواقع الويب الخاصة بالأشخاص الآخرين. إذا ظهر موقعان على الويب لهما نفس الطبيعة أمام المستخدمين في نفس الوقت، فسيكون لدى أحدهما نسبة نقر إلى ظهور عالية والآخر سيكون لديه نسبة نقر منخفضة. من خلال معدل كيفية جعل المستخدمين ينقرون على موقع الويب الخاص بك أكثر؟
التعرض هو نفس البيانات الأساسية مثل حركة المرور، ولكن الفرق هو أنه من الصعب حساب عدد مرات التعرض لموقع الويب بشكل فعال، ويتناسب التعرض بشكل مباشر مع حركة مرور موقع الويب على مدار فترة زمنية.
الهدف الرئيسي الرابع: تحسين ظهور الموقع
هناك أيضًا بعض مواقع التجارة الإلكترونية التي ترغب في استخدام تحسين محركات البحث لزيادة ظهورها في الصناعة، مثل Alexa وPageRank وعدد الصفحات المضمنة وما إلى ذلك. إنهم يريدون جعل هذه البيانات أكثر بريقًا وإظهارها للمستثمرين أو الرؤساء. ولكن إذا كان الهدف من تحسين محركات البحث (SEO) هو هذا فقط، فسيكون ذلك مضيعة للوقت. من السهل جدًا الحصول على هذه البيانات. هناك العديد من الشركات على الإنترنت المتخصصة في تحسين تصنيف Alexa، حيث تبلغ تكلفة الشركات الأرخص بضع مئات من اليوانات أو الأغلى منها آلاف اليوانات، مما يمكن أن يساعد Alexa في تحقيق تصنيف جيد. بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا العديد من الأشخاص الذين يشترون ويبيعون روابط علاقات عامة عالية. من السهل رفع تصنيف الصفحات لموقع الويب إلى مستوى ملفت للنظر بمجرد فصل البيانات عن العملية الفعلية، بغض النظر عن مدى روعتها. إنه لا قيمة له. إذا كنت تستخدمها كأدوات إعلامية، فقد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة القيام بشيء أكثر عملية.
تحديد الهدف الرئيسي الخامس: تحليل بيانات الموقع
سيتعامل معظم مُحسنات محركات البحث مع الكثير من البيانات المتنوعة، بما في ذلك سجلات مواقع الويب، وتحليل البحث، وتحليل الوصول، وتحليل التحويلات المختلفة، ومن خلال تحليل البيانات المختلفة، سيكون لدينا فهم أكثر تفصيلاً للمستخدمين ومواقع الويب، فلنستكشف المزيد احتياجات المستخدم وجعل موقعنا أكثر قبولا للمستخدمين، مثل:
بالنسبة لتحليل سجل موقع الويب، سنحصل على الحالة الأساسية لمحرك البحث ووصول المستخدم، مثل مسار الوصول والتكرار ووقت الإقامة وما إلى ذلك.
من خلال تحليل بيانات البحث، سنحصل على الاحتياجات المحتملة للمستخدمين ما الذي يبحثون عنه بالضبط؟
بالنسبة لتحليل معدل التحويل، سنتعرف على المنتجات التي يهتم بها المستخدمون أكثر والرابط الذي لديه أعلى معدل للتوقف.
يعد تحليل بيانات موقع الويب أمرًا ضروريًا في عملية تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية. تشبه مؤشرات التحليل هذه مقياس الحرارة لاكتشاف ما إذا كانت جميع أجزاء موقع الويب الخاص بك تعمل بشكل صحيح.
تحديد موقع الهدف الرئيسي السادس: تحليل احتياجات المستخدم.
بالنسبة للتجارة الإلكترونية، فإن تحسين محركات البحث بدون احتياجات المستخدم لا قيمة له. حتى بالنسبة لمواقع الويب التي تنتمي إلى نفس الصناعة ولكن بمواضع مختلفة، فإن تحسين محركات البحث (SEO) سيتغير وفقًا لاحتياجات المستخدم. على سبيل المثال: بالنسبة للنبيذ الأحمر، سيركز تحسين محركات البحث بشكل عام على الكلمات الرئيسية المتعلقة بالنبيذ الأحمر، مثل مصنع النبيذ والعمر والدرجة وحتى السعر، ولكنه غالبًا ما يتجاهل المزيد من احتياجات المستخدم.
إذا كان النبيذ الأحمر منخفض الجودة، فيمكن تقديمه كهدية عيد ميلاد لصديق أو شربه في يوم عيد الحب.
إذا كان النبيذ الأحمر متوسط المدى، فيمكن تقديمه للعملاء كهدايا عمل أو استخدامه كنبيذ للمآدب مع الضيوف المميزين.
إذا كان النبيذ الأحمر عالي الجودة، مثل لافيت 1982، فلا يمكن شربه مثل سبرايت، فغالبًا ما يكون كنزًا في عالم المجموعات الراقية.
إذا قمت بتحليلها بهذه الطريقة، ستجد أن المزيد من المنتجات لها قيمة أكبر. إذن، كيف نكتشف هذه الاحتياجات المحتملة؟ نحن بحاجة إلى التدقيق في البيانات الضخمة التي تم جمعها من قنوات مختلفة، مثل: أدوات إحصاءات حركة المرور على موقع الويب الخاص بنا، وأدوات البحث ذات الصلة بمحرك البحث، وأدوات توسيع الكلمات الرئيسية المتنوعة، والكلمات الرئيسية المنافسة، وانتظر، ومواصلة التحليل؟ احتياجات المستخدم من هذه البيانات.
أحدد هذه الاحتياجات على أنها احتياجات العملاء المحتملة. هناك قصة قصيرة مثل هذه: يأتي العملاء إلى المتجر لشراء المسامير والمطارق. هل هذا حقًا ما يريدونه؟ يريد العميل فقط تعليق اللوحة الزيتية على الحائط، مجرد خطاف يكفي. قد لا يعرف العميل حتى احتياجاته. إذا اختارك العميل، فيرجى إعطائه سببًا لاختيارك.
الهدف الرئيسي السابع: جذب العملاء المحتملين
غالبًا ما تضيف B2C التقليدية بعض نماذج المحتوى الأخرى خارج نظام المركز التجاري، مثل: CMS، BBS، BLOG، وما إلى ذلك. غالبًا ما يستخدم SEO نماذج المحتوى هذه لجذب العملاء المحتملين للدخول، لكن هذه الحركة ليست لغرض المعاملات المباشرة، ولكن لغرض المعاملات المباشرة، يتعلق الأمر ببناء وعي المستخدمين بالموقع، ومن الأفضل جعل العملاء يفكرون في هذا الموقع عندما يرغبون في إجراء عمليات شراء، أو جذب المستخدمين للاحتفاظ بهم ببعض المواضيع التي ينتبه إليها المستخدمون. ، مثل
على سبيل المثال، يريد العميل فقط معرفة المزيد عن نوع معين من الهواتف المحمولة وقد يخطط لشراء هاتف محمول في المستقبل القريب.
إذا كان منتجك منتجًا استهلاكيًا متكررًا، فيجب أن ينصب تركيزك على كيفية الاحتفاظ بالعملاء القدامى.
إذا كان منتجك مخصصًا للاستهلاك لمرة واحدة، فإن تركيزك ينصب على كيفية جذب عملاء جدد.
الهدف الرئيسي الثامن: تحسين أداء الموقع
يعد أداء موقع الويب عاملاً مهمًا يؤثر على وزن موقع الويب وتصنيف الكلمات الرئيسية، حيث يعتبر العديد من مُحسنات محركات البحث تحسين سرعة فتح صفحة الويب وتحسين التعليمات البرمجية بمثابة محور تحسين موقع الويب، خاصة لمواقع الويب الكبيرة. لن تمنح بايدو تصنيفًا جيدًا لموقع ويب يتعطل بشكل متكرر. لن تمنح بايدو تصنيفًا جيدًا لموقع ويب تكون شفرته معقدة ومليئة بالأخطاء النحوية ومعلوماته الحقيقية مغمورة بكمية كبيرة من التعليمات البرمجية المهجورة. نظرًا لأنها تؤثر على تجربة المستخدم وتخلق عقبات أمام تحليل محرك البحث، فإن تحسين أداء موقع الويب أثناء القيام بتحسين محركات البحث يعد هدفًا جيدًا.
تمركز الهدف التاسع: الجميع يفعل ذلك، لذلك يجب أن أفعل ذلك أيضًا
تواصل الرؤساء معًا ورأوا أن الشركات الرئيسية الأخرى كانت تقوم بتحسين محركات البحث، وقد كسب بعضهم الكثير من المال، ثم قاموا بتحسين محركات البحث بغض النظر عن وضعهم وميزات المنتج، وأعتقد أنه لا يوجد عدد قليل من الرؤساء من هذا النوع عقلية القطيع لا تظهر أي غرض واضح.
Text/Yixiangpower@李春华، يرجى الإشارة إلى المصدر عند إعادة الطباعة.
مصدر المقال: استشاري تحسين محركات البحث في بكين-مراقبة تحسين محركات البحث