في الوقت الحاضر، تتمتع التجارة الإلكترونية بسوق عالية الجودة، ولكن أغلبها يشكل فقاعة. في عالم الإنترنت هذا حيث تتعايش الفرص والمخاطر، كيف يمكننا تعظيم نسبة الجهد لتحقيق المكاسب؟ كما يقول المثل، نشأت فنون الدفاع عن النفس في العالم من شاولين، وتظل وفية لجذورها سواء كان ذلك تسويقًا تقليديًا أو تجارة إلكترونية، فإن جوهرها لا يزال إنسانيًا فقط من خلال فهم هذا الأساس بقوة واتخاذه كنقطة انطلاق هل يمكننا الحصول على ضعف النتيجة بنصف الجهد.
كيفية فهم هذا الأساسي؟ وذلك لدراسة علم نفس المستهلك الذي تم تجاهله من قبلنا، وسنختار أدناه بعضًا من علم النفس الشائع للتحليل.
1. تأثير القطيع، ثلاثة أشخاص يتحولون إلى نمور، والفكرة هي أنه إذا كذب ثلاثة أشخاص بشأن وجود نمور في السوق، فإن المستمعين سوف يصدقون ذلك. يُطلق على هذا الميل النفسي للأشخاص في مجموعة اجتماعية لقبول الآراء أو السلوكيات المتفق عليها من قبل غالبية الناس بسهولة دون تحليل تأثير العربة. خذ مركز تسوق كمثال، إذا كان هناك منتجان متشابهان ويظهر أن أحدهما لديه كمية مباعة قدرها 1000 والآخر لديه كمية مباعة قدرها 100، فأيهما ستختار؟ بالنظر إلى تعليقاتهم مرة أخرى، لا يزال هناك منتجان بنفس الجودة والسعر. أحدهما لديه العديد من التعليقات الإيجابية أو التعليقات الإيجابية، بينما الآخر لديه عدد قليل جدًا (جودته جيدة في هذا الوقت، أيهما أفضل في رأيك). قماش صوف ؟
2. تأثير الهالة يعني أنه عند مراقبة شخص ما، يكون لديك حدس واضح حول صفة أو خاصية معينة لذلك الشخص، وبالتالي إخفاء الخصائص الأخرى. وهذا ينطبق على الأشخاص، ولكن الأمر نفسه ينطبق على التجارة الإلكترونية. خذ Wong Lao Kat كمثال. إن الشعار الإعلاني المتمثل في شرب Wong Lao Kat خوفًا من الغضب متجذر بعمق في قلوب الناس، وهو أيضًا أحد المشروبات الوظيفية، والغرض الأصلي منه هو النظام الغذائي، لكنه أصبح تدريجيًا دواءً جيدًا لتقليل الالتهاب وتخفيف الحرارة. لماذا يحب الجميع شرب وونغ لو كات عندما يكون الطقس حاراً؟ هذا هو تأثير الهالة.
3. تأثير الصورة النمطية، على سبيل المثال، غالبًا ما يُنظر إلى سكان شاندونغ على أنهم أشخاص صريحون ومستقيمون ومجتهدون. هل يتمتع كل شخص في شاندونغ بهذه الصفات الجيدة؟ ليس حقيقيًا. على افتراض أن شعب هونان يتم تصويره على أنه غير قادر على تحمل المصاعب وتحمل العمل الجاد (على افتراض أنني شخص من هونان)، ثم مقارنته بشخص شاندونغ وشخص هونان، الذي يتمتع بميزة القدرة على تحمل المصاعب والوقوف في العمل الجاد؟ ولكم أن تتخيلوا الجواب بأنفسكم. يجب أن يكون الجميع على دراية بموقع JD.com، فهو يعتبر المركز التجاري الأصيل الأقل سعرًا لمنتجات 3C.
4. التأثير الغامض: كما يقول المثل، يحب الرهبان الأجانب ترديد السوترات. الجميع لديه هذه التجربة ويعتقدون دائمًا أن الأشياء المستوردة هي الأفضل. ليس بالضرورة، لا تنس أن الصين هي أكبر مصنع معالجة في العالم. إذا تم تقديم علامة تجارية أجنبية غير معروفة إلى الصين، ولم يتم تعزيز سوى القليل من الترويج والدعاية، فسيتدفق المعجبون عليها حتمًا، في الواقع، هناك بعض الأصول والتلميحات الثقافية لهذه العلامة التجارية في انتظارك للتحقيق؟ لا، فقط لأنه مستورد، تفضل تصديقه. إذا ذكرت أنه من مكان معين في الصين، فمن المحتمل أن تسخر منه.
5. تأثير الهوية، يوضح Fanke تأثير الهوية بشكل كامل عن قصد أو عن غير قصد. تدور سلسلة من الشعارات الإعلانية لهان هان ووانغ لودان وآخرين حول سؤال واحد: أنا معجب. شخص عادي، بغض النظر عن الإنجازات التي حققها، بغض النظر عن نوع الحياة التي يعيشها، أي نوع من الأحلام لديه، ولكن في التحليل النهائي لا يزالون بشرًا، ويجب على البشر استخدام الأشياء الفانية. من ناحية أخرى، حتى أنهم يعتقدون أنهم بشر، هل ما زلت تعتقد أنك غير عادي؟
حسنًا، ما ورد أعلاه هو مجرد غيض من فيض في علم نفس المستهلك، إذا كان بإمكاني تقديم بعض النصائح لك، سأكون سعيدًا جدًا. قال أحدهم ذات مرة إن الشركات من الدرجة الثالثة تبيع المنتجات، أما الشركات من الدرجة الأولى فهي تبيع الثقافة.
الملخص النهائي: فقط من خلال وضع الأشخاص في المقام الأول يمكنك التنافس على الإنترنت!
المقال مأخوذ من مدونة Tang Mengyun ( www.tangmengyun.com )، مرحبًا بكم في الحضور والتواصل.
شكرًا لك مابل ليف بيبي على مساهمتك.