أين يمكن أن يشتكي موقع JD.com من المتاجر ؟ إنه الحدث السنوي 618 مرة أخرى، وهذا هو جنون الاستهلاك والوقت الذي يكون فيه البائعون والمشترون عرضة للنزاعات. يشعر العديد من المستهلكين أنه لا يمكن حماية حقوقهم ومصالحهم. والآن سأخبرك أن الخط الساخن للشكاوى الخاص بـ JD.com يقدم خدمة يدوية على مدار 24 ساعة .
أين يمكن تقديم شكوى بشأن متاجر JD.com؟
1. بعد فتح JD.com على هاتفك المحمول والدخول إلى الصفحة الرئيسية، انقر فوق [أنا] في أسفل اليمين للدخول إلى المركز الشخصي؛
2. حدد [خدمة العملاء]-[نزاعات المعاملات]؛
3. بعد الدخول إلى الصفحة التالية، حدد الطلب الذي تريد تقديم شكوى بشأنه وانقر فوق [تطبيق]؛
4. بعد ذلك، ستدخل إلى صفحة طلب منازعة المعاملة، ثم اختر [نوع النزاع]؛
5. في النافذة المنبثقة، حدد سبب الشكوى. بعد الاختيار، سيُطلب منك إدخال الوصف وبيانات الاعتماد ذات الصلة، وفي النهاية انقر فوق [إرسال الطلب].
بعد نجاح الإرسال، سيتم انتظار قيام التاجر بمعالجته، وإذا لم يقم التاجر بالتعامل معه، فيمكنك التقدم بطلب لخدمة عملاء JD للتدخل معلومات أخرى. إذا كانت مسؤولية التاجر، فسيتم معاقبة التاجر وفقًا لذلك. تجدر الإشارة إلى أن هذه العملية تنطبق على التجار الخارجيين على منصة JD، ولا يمكن أن تنطبق منتجات JD ذاتية التشغيل على نزاعات المعاملات، ولكن يمكنهم التقدم بطلب لحل ما بعد البيع.
خدمة الخط الساخن للشكوى Jingdong متاحة على مدار 24 ساعة يوميًا
950618 الخط الساخن لخدمة العملاء Jingdong مول
1400-606-5500 الخط الساخن لخدمة العملاء JD.com
2950616 دينار الخط الساخن للخدمات اللوجستية
95118 دينار أعمال مالية شخصية
400-026-0000 الخط الساخن لمشتريات Jingdong Enterprise
ما ورد أعلاه هو المحتوى الكامل لمتجر الشكاوى الخاص بـ JD.com حيث يمكنك التوجه لتقديم شكوى، والخط الساخن للشكاوى الخاص بـ JD.com مع خدمة يدوية على مدار 24 ساعة لمزيد من البرامج التعليمية، يرجى النقر فوق محرر Source Code.com.