إذا أرادت مؤسسة ما أن تسلك طريق المعلوماتية، فيجب عليها أولاً أن تتصل بالإنترنت. إذن ما هو الوصول إلى الإنترنت للمؤسسات؟ أجرؤ على القول أنه حتى الآن لا يزال هناك العديد من الشركات ومشرفي المواقع الذين لا يزالون غامضين للغاية في أذهانهم. ما هو الوصول إلى الإنترنت للمؤسسات؟ يعني ذلك أن المؤسسات تستخدم الكمبيوتر وتقنيات الاتصال الأخرى مثل الإنترنت/الإنترانت لإنشاء مواقع الويب الخاصة بها على الإنترنت، والترويج للمنتجات والخدمات من خلال الإنترنت، وإنشاء تبادل معلومات تفاعلي في الوقت الفعلي مع المستخدمين وغيرهم؟ الشركات لتحقيق الإنتاج والتداول والتجارة الإلكترونية في جميع جوانب التبادل والاستهلاك ستحقق في نهاية المطاف معلوماتية شاملة لعمليات المؤسسة وإدارتها. وتتمثل الفوائد المترتبة على دخول الشركات إلى شبكة الإنترنت في ما يلي: أولاً، الاستفادة الكاملة من الموارد المتاحة عبر الإنترنت؛ وثانياً، فتح المعاملات الإلكترونية؛ وثالثاً، التفاعل بشكل أفضل مع العملاء (احترام احتياجات العملاء الفردية)؛ وخامساً، إنشاء نافذة جديدة لصورة الشركة؛ والمبادرة لاغتنام الفرص السادسة، القيام بالإعلان عبر الإنترنت. تتطور الإنترنت بسرعة هندسية في الصين، ولا ينبغي لأي مؤسسة أن تبقى خارج الإنترنت، وإلا فسيتم فصلها عن الموارد الأساسية والبيئة اللازمة لتطوير المشاريع. يجب أن يتضمن الوصول إلى الإنترنت في المؤسسة ما يلي: الإنترانت والإكسترانت. قد يكون العديد من الأشخاص على دراية بالشبكات الخارجية، والدليل الرئيسي هو أن معظمها عبارة عن مواقع خاصة بالشركات. على الإنترانت، قد لا يعرفها الكثير من الناس. تشير شبكة الإنترانت إلى منصة إدارة المعلومات الداخلية للمؤسسة والمعاملات التي تم إنشاؤها باستخدام تكنولوجيا الإنترنت وأنظمة التطبيقات في ظل إدارة إدارية متفق عليها وإدارة مراقبة الأمن. في هذه المرحلة، تُستخدم الشبكات الداخلية بشكل أساسي للمؤسسات ذات نطاق معين، ولن نناقشها هنا، ويجب أن نكون على دراية بأوجه القصور في عملية تطبيق الشبكات الخارجية للمؤسسات.
مواقع الويب الناجحة كلها متشابهة، والمواقع الفاشلة جميعها لها أسبابها الخاصة للفشل. في الوقت الحاضر، تعتمد معظم المؤسسات على خدمات بناء الشبكات التي يقدمها مقدمو خدمات الشبكة لإنشاء مواقع الويب. المشاكل الأكثر شيوعًا هي: النية غير الواضحة والموقع غير الواضح. ثانيًا، لا تزال فكرة إنشاء مواقع الويب عالقة في التسعينيات، حيث تقوم الشركات ببناء مواقع الويب لأنفسها ونادرًا ما تهتم بتأثير تجربة العملاء. في النهاية، الشركات ليس لديها خطة تفصيلية قبل إنشاء موقع على شبكة الإنترنت، فمعظمها من باب الاهتمام بالوجه، والتنافس الأعمى على المظهر، ولم تشكل شخصيتها الخاصة ولا تعرف ما يسمى موقع الويب بالشخصية. لكي يتمكن موقع الويب الخاص بالشركة من تكوين شخصيته الخاصة، فإنه يبدأ بشكل أساسي من الجوانب التالية. يجب أن يكون تصميم الصفحة الرئيسية مميزًا بالطبع، ويجب الاهتمام بالمؤثرات البصرية واستخدام الألوان، ويجب دمجها مع معايير CI/VI الخاصة بالشركة وغيرها من المعايير. ثانيًا، يجب تعريف الشركة بالتفصيل؛ ويجب أن يكون محتوى المنتج والخدمة مفصلاً؛ ويجب توفير طريقة الاتصال الصحيحة، ومن الضروري تنشيط بعض الوظائف التفاعلية وخدمات القيمة المضافة. ومن السهل فهم الوظائف التفاعلية، وخاصة أدوات الاتصال عبر الإنترنت (مثل QQ/MSN.) الخ)، وما هي خدمات القيمة المضافة مثل: خدمات التنزيل والطباعة؟ في الوقت نفسه، يعد التنقل والتخطيط العام للعديد من مواقع الويب الخاصة بالشركات سيئًا ومربكًا. على سبيل المثال، هناك مشكلة شائعة تتمثل في أنه بعد الدخول إلى الصفحات الداخلية، لا يمكنك الخروج ولا يمكنك العثور على زر أو موجه رابط يؤدي مباشرة إلى الموقع. الصفحة الرئيسية (الصفحة الرئيسية الشاملة) وهذا يؤثر على تجربة العميل (المتصفح) بدرجات متفاوتة، مما يجعل من الصعب الاحتفاظ بالعملاء. أشار بعض المتخصصين في الصناعة إلى أنه لتصميم مواقع الويب عالية الجودة، يجب الانتباه إلى نطاق وعمق التصفح من قبل المشاهدين (أي IP وPV للموقع)، والذي يشير مباشرة إلى حركة مرور الموقع. انتبه أيضًا إلى استخدام أنظمة الألوان وترتيب هياكل التنقل والتخطيط وسرعات التنزيل السريعة.
أحد أسباب مراجعة عدد كبير من مواقع الويب الخاصة بالشركات كل عام هو الأسئلة التي يطرحها مستخدمو موقع الويب (مثل عملاء الشركات). قال صديقي: كان سبب إعادة تصميم الموقع هو قال عملائي إن موقع الويب الخاص بي لم يكن جيدًا. بالإضافة إلى ذلك، فإن السبب وراء العدد الكبير من مراجعات مواقع الويب هو مشكلة حركة المرور الخاصة بالموقع. تصميم الموقع احترافي للغاية وجميل وملفت للنظر، ولكن لا يوجد أي حركة مرور "موقع الويب. علاوة على ذلك، فإن عدد زيارات الموقع الإلكتروني ضخم، لكن معدل تحويل العملاء منخفض جدًا. تعرف العديد من الشركات فقط الجمال الخارجي للموقع، لكنها لا تدرك بشكل كامل تأثير تجربة المستخدم. وينعكس ذلك في الربحية الإجمالية الضعيفة للموقع، أي انخفاض معدل عائد الاستثمار. في هذه الحالة، هل لا يزال بإمكان الشركة أن تتوقع أن يجلب الموقع فوائد، وأخشى أن يجلب المزيد من الأعباء على الشركة، على سبيل المثال، غالبًا ما يتعرض لتدخلات مدمرة من الخارج لا علاقة لها بأعمال الشركة. وهذا في الواقع حساب أو خسارة غير مرئية للشركة. بالمناسبة، تستحق حركة المرور على موقع الويب المذكورة للتو اهتمامًا كبيرًا من أصحاب الأعمال وبعض مشرفي المواقع على مستوى القاعدة. في عالم الإنترنت الافتراضي، لا نؤمن بمقولة «رائحة النبيذ لا تخاف من عمق الزقاق»، خاصة في عصر «اقتصاد مقلة العين» الحالي. بالنسبة لمواقع الويب التي تتمتع بأجواء تسويقية قوية مثل المتاجر عبر الإنترنت، إذا لم تتمكن حتى من كسب الشعبية، فإن الحديث عن الربحية أمر خادع في الواقع، وهذا هو نفس عدد المتاجر الفعلية غير المتصلة بالإنترنت فكيف يمكننا بيع البضائع أو كسب المال؟ لا يوجد سوى حظ سيئ واحد ينتظره - أغلق أبوابه!
سواء كان موقع ويب لشركة أو متجرًا عبر الإنترنت (خاصة المتاجر عبر الإنترنت مثل Taobao)، فإن الترويج عبر الإنترنت هو العمل الأساسي الذي يجب القيام به في المرحلة المبكرة من التسويق عبر الإنترنت من أجل زيادة حركة المرور لمواقع الشركات والمتاجر عبر الإنترنت بسرعة لزيادة الشعبية، يجب القيام بذلك. هناك طرق كثيرة، ولكن يجب أن تكون فعالية التكلفة عالية لتعظيم الفوائد. سواء كان موقعًا إلكترونيًا لشركة أو مركزًا تجاريًا عبر الإنترنت أو متجرًا عبر الإنترنت مثل B2B أو B2C أو C2C مع جو قوي للتجارة الإلكترونية، يمكن الترويج له من خلال محركات البحث (تصنيف الكلمات الرئيسية، تحسين محركات البحث، وما إلى ذلك)، والترويج عبر البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني المرخص) التسويق))، BBS، المدونات، المجتمعات، مفاتيح Witkey، الروابط النصية، روابط التبادل وأشكال مختلفة من الإعلانات المصورة وطرق الترويج الأخرى عبر الإنترنت، بالطبع، يمكن أيضًا دمجها مع الترويج دون الاتصال بالإنترنت (مثل إعلانات الصناديق المضيئة والمجلات والصحف وتعليمات تغليف المنتج والأنشطة المدعومة وما إلى ذلك) لتنفيذ خطط دعاية وترويج متعددة الزوايا ثلاثية الأبعاد. ولكن مرة أخرى، يتطلب هذا من المؤسسات أن يكون لديها ميزانية كافية في المرحلة المبكرة، وهو أمر يصعب تحقيقه بالنسبة للمجموعات الفردية التي تفتح متاجر عبر الإنترنت، أي بالنسبة لهذه المجموعة من الأشخاص، كيف يمكن الترويج لمتاجرهم الخاصة عبر الإنترنت؟ زيادة شعبية المتاجر عبر الإنترنت كل شخص لديه طريقته الخاصة.
في بيئة الإنترنت المليئة بالمعلومات اليوم، تشبه المنافسة على مواقع الويب سقوط ضفدع صغير في مستنقع، حيث يغوي اللغز المائي الموجود على سطح المستنقع الضفدع الصغير. يكافحون بشدة من أجل القفز إلى الشاطئ أو الوصول إلى منطقة مياه نقية، وبعد صراع يائس، قد يصعد المحظوظون إلى الشاطئ وهم يجرون إرهاقهم، وسيستغرق الأمر بعض الوقت للعودة إلى حالتهم الأصلية، وأولئك الذين هم بالفعل ضعفاء أو من المحتمل أن يموت الضفدع الصغير وهو يكافح في هذا الوحل. أليس هذا صحيحا بالنسبة للمؤسسات، وخاصة الصغيرة والمتوسطة الحجم، في عملية تحقيق المعلوماتية؟ وبعد أن تشرع المؤسسات في طريق المعلوماتية و"الاتصال بالإنترنت"، يصبح من السهل الوقوع في "الفخاخ الرقمية"؟ و"مصدر الثقوب السوداء". نظرًا لدورها كـ "مؤسسات"، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لديها احتياجات ملحة لترويج المنتجات، وتوسيع القنوات، وتوسيع الأعمال التجارية "الصغيرة والمتوسطة الحجم" هي حجمها أو قوتها، مما يعكس نقص الأموال و معوقات تطوير المؤسسات ونقص الموارد والقيود الأخرى. لذلك، إذا كنت ترغب في الترويج لموقع الشركة بشكل جيد، فيجب عليك تحليل وضع الشركة بشكل شامل، ولا تطلب العلاج الطبي بشكل عشوائي إذا كنت "مريضًا"، وستكون النتيجة عكسية، وسوف يفوق المكسب الخسارة!
يعد الترويج للشركات أمرًا مهمًا للغاية، والمفتاح هو العثور على المشكلة الحقيقية. عندما تجد مشكلة ما، عليك حلها، الأمر الذي يتطلب تشخيصًا فعالًا للموقع. وفي هذا الصدد، يمكنك البدء من النقاط التالية: تحليل اسم النطاق، تحليل الموقع نفسه، تحليل قيمة العلاقات العامة في Google، تحليل ترتيب Alexa، تحليل الكلمات الرئيسية، تحليل الإعلانات، إلخ. إذا كانت الشركات ترغب في تحقيق المعلوماتية، فلا ينبغي لها أن تؤمن بالخرافات بشأن ما يسمى "الخدمات المهنية" التي يقدمها بعض مقدمي خدمات الشبكات، خشية أن تقع في "الفخاخ الرقمية" و"ثقوب الموارد السوداء" وتعرقل تنمية الشركات. حسنًا، أخيرًا، آمل أن يتمكن أصحاب الأعمال وأصدقاء المتاجر عبر الإنترنت من فهم الموقف بوضوح، وإزالة العقبات، والحصول على معلومات مائة ضعف، والوصول إلى الجانب الآخر من النجاح عبر طريق الإنترنت السريع!