Das WeLive Online-Kundendienstsystem ist ein Online-Kundendienstsystem auf Unternehmensebene mit einem kompakten Programm. Die Benutzeroberfläche ist sehr schön und das Online-Kundendienstsystem ist einfach zu installieren und zu verwenden. Hauptmerkmale:
1. Online-Kundendienstsystem basierend auf PHP + MySQL + Ajax-Technologie;
2. Benutzer installieren es auf ihrem eigenen Server oder virtuellen Host und können es nach der Installation auf jeder Website oder Seite aufrufen.
3. Die Rezeption ist zweisprachig in Chinesisch und Englisch und wechselt automatisch entsprechend der Sprache des Browsers des Benutzers oder der vom Administrator angegebenen Sprache.
4. Kundendienstmitarbeiter kommunizieren über mehrere Fenster gleichzeitig mit verschiedenen Besuchern.
5. Kundendienstpersonal wird in Gruppen verwaltet und Kundendienstpersonal kann ohne Einschränkungen hinzugefügt werden;
6. Das neue Informationsfenster blinkt, Informationsaufforderungstöne, Farben, Emoticons usw.
Mehrere große Vorteile von WeLive:
1. Kostenlose Installation und unabhängige Nutzung, keine Registrierung eines Kontos bei Wingtech Network erforderlich;
2. Zweisprachig in Chinesisch und Englisch können Außenhandelsunternehmen für externe Dienstleistungen genutzt werden, und natürlich können weitere Sprachen hinzugefügt werden;
3. Klein, schnell, sicher und stabil, kann nach der Installation auf mehreren Websites oder Seiten aufgerufen werden;
4. Die automatische Wartungsfunktion von Gesprächsaufzeichnungen speichert weniger Daten und verbessert die Geschwindigkeit von Datenbankabfragen....
Vergleich der Verbesserungen zwischen WeLive Version 2.1.0 und Version 2.0.0:
1. Fügen Sie die Kick-out-Funktion des Kundendienst-Bedienfelds hinzu, um zu verhindern, dass stille Besucher Serverressourcen für längere Zeit belegen.
2. Fügen Sie spezielle Kundendienstfunktionen hinzu, wie zum Beispiel: QQ, MSN, Skype;
3. Fügen Sie eine Beschreibung der Kundendienstkategorie hinzu, um das Hinzufügen statischer Anzeigeinhalte, Kundendienstöffnungszeiten, Kontaktnummern usw. zu erleichtern.
4. Fügen Sie im Kundendienst-Bedienfeld eine Schnellabfragefunktion für die IP-Adresse hinzu (IP-Adressdatenbankdatei muss hochgeladen werden);
5. Das Problem, dass manchmal die Systemaufforderungsinformationen verloren gingen, wurde behoben.
6. Das Problem wurde behoben, dass die Farbe und der Schriftart-Schaltflächenstatus des kleinen Fensters des Besuchers im Kundendienst-Bedienfeld nicht synchron angezeigt wurden.
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