PHP leichtes Handbuch Online-Kundendienstsystem Quellcode Adaptives mobiles Terminal unterstützt mehrere Händler mit Bau-Tutorials unterstützt mehrere Händler
Unterstützt mehrere Händler, jeder registrierte Benutzer ist ein Händler und jeder Händler kann mehrere Kundendienstmitarbeiter hinzufügen.
Keine Sitzplatzbeschränkung
Jeder Händler kann unbegrenzt Sitzplätze hinzufügen, und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Sitzplätze.
Unterstützt H5-Mobilterminal
Das System passt sich automatisch an das mobile Endgerät an und kann auch mit der App verbunden werden (h5-Modus)
Unterstützen Sie das offizielle WeChat-Konto/WeChat-Applet
Der Kundenservice kann in Echtzeit mit Besuchern in öffentlichen WeChat-Konten/Miniprogrammen kommunizieren
Häufig gestellte Fragen werden automatisch beantwortet
Unterstützt die Einstellung häufig gestellter Fragen. Kunden können auf die häufig gestellten Fragen klicken und das System antwortet automatisch.
Kundendienstgruppe
Unterstützen Sie die Gruppierung des Kundendienstes, z. B. Kundendienst vor dem Verkauf, Kundendienst nach dem Verkauf usw., damit professionelles Personal professionelle Aufgaben erledigen kann
WeChat-Emoticons
Vollständiger Satz WeChat-Emoji-Ausdrücke
Unterstützen Sie das Senden
Bilder, txt, zip, pdf, xls, doc…
andere…
Kundendienstübertragung, Anzeige historischer Nachrichten, Datenstatistiken, Quellenverfolgung, Begrüßungen, Desktop-Benachrichtigungen, Nachtmodusumschaltung
Allgemeine Backend-FunktionenDas allgemeine Backend verwaltet direkt alle registrierten Benutzer, weist Berechtigungen verschiedenen Händlerversionen zu und konfiguriert die Ablaufzeit.
Konfiguration der Site-Informationen
Änderung des Inhalts der offiziellen Website
Auflade- und Erneuerungsfunktion beim Händler
Händler-Backend-Funktion (Benutzer-Backend).
Benutzerdefinierte Farbe des Kundendienstfensters
Datenstatistik – täglicher Rekordbericht
Kundenservice-Management – verschiedene Mitarbeiterkonten können zugeordnet werden. Die Werkbank kann die Übertragungsfunktion realisieren
Gruppeneinstellungen – Pre-Sales-Gruppen, After-Sales-Gruppen usw. – können je nach Unternehmen angepasst werden
Verwaltung häufig verwendeter Phrasen – schnelle Anwendung gängiger Phrasen auf der Workbench
Beliebte Fragen – Benutzer können für ihre erste Beratung schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen festlegen
Systemeinstellungen – Automatische Popup-Fenster festlegen, auf Domänennamen zugreifen, Kundendienstfarben festlegen und automatische Antworten festlegen
Historische Gesprächsaufzeichnungen – Historische Gesprächsaufzeichnungen des Kundendienstes und des Benutzers
Auf Dokumente zugreifen – Zugriffsmethode (PC-Verschachtelung, Öffnen eines neuen PC-Fensters, Klicken auf die Schaltfläche zum direkten Springen). Sie können auch den Benutzer-Avatar und die Spitznamen-ID entsprechend Ihrem eigenen System festlegen
Informationen zu Auflade- und Verlängerungsaufträgen im Account Center
Greifen Sie auf die Zahlungs-API des Kundenservice zu. Und legen Sie den Rückruf in der Schnittstelle fest. Nachdem der Benutzer die Zahlungsmethode ausgewählt und die Zahlung durchgeführt hat. Der Kundenservice prüft die Auftragsbestätigung und ruft das Drittsystem zurück
