„Das Volk ist das Fundament des Landes, und das Fundament ist stark und im Land herrscht Frieden!“ Dieser Satz stammt aus dem „Lied der fünf Söhne“, das vor mehr als 2.000 Jahren geschrieben wurde. Zu Beginn übergab Dayu den Thron an Qi und Qi übergab den Thron an Taikang. Taikang wollte nur Frieden und Glück genießen, ignorierte die Regierungsangelegenheiten, gönnte sich Wein und Sex, kehrte hundert Tage lang nie von der Jagd zurück, verlor seine Moral und sein Volk, und es gab weit verbreitete Beschwerden. Es gab einen Prinzen in einem armen Land, Königin Yi, die sah, dass das Volk den Punkt der Intoleranz erreicht hatte, und so schaffte er Taikang ab. Taikangs Mutter und mehrere jüngere Brüder versammelten sich, um sich an die Ermahnungen des Kaisers Yu dem Großen zu erinnern, und komponierten dann das „Lied der fünf Söhne“: „Der Kaiser hat Anweisungen, das Volk kann sich ihm nähern, aber nicht gehen. Das Volk ist das Fundament von.“ „Das Land ist solide und das Land ist friedlich.“ „Das bedeutet, dass mein Großvater Dayu schon lange gewarnt hat, dass wir die Menschen nur dann mit Respekt und nicht mit Vernachlässigung behandeln können.“ Menschen leben und arbeiten in Frieden und Zufriedenheit. Kann das Land friedlich sein?
Das gilt für das Land und die Website auch!
Betrachtet man viele gescheiterte Websites, versuchten sie in der frühen Phase des Aufbaus der Website ihr Bestes, um Mitgliedern und Kunden zu dienen, und sammelten viele Ressourcen an. Viele Manager wurden jedoch nach und nach aufgebläht, als die Ressourcen massiv ausgeweitet wurden Sie nutzten diese Ressourcen und wandten einige unerwünschte Methoden an. Obwohl sie vorübergehend viel Geld verdienten, um Gewinne zu erzielen, verursachten sie auch Unzufriedenheit und Verluste bei Mitgliedern und Kunden, was letztendlich ihren eigenen Interessen schadete.
Wenn sich eine Website weiterentwickeln möchte, muss sie den Indikator „Mitgliedererfahrung“ an eine wichtige Stelle setzen Die Auswirkungen von Aktivitäten, Diensten, Systemen, Prozessen, Erfahrungen, Gebühren usw. auf die Psychologie der Mitglieder. Wenn diese Auswirkungen positiv sind, bedeutet dies, dass die Website etwas richtig gemacht hat, wenn sie sich negativ auf die meisten Mitglieder auswirken Bitte achten Sie auf den Lebensunterhalt der Menschen. Website-Entscheider müssen sofort nachdenken und rechtzeitig Anpassungen vornehmen, um vernünftigere Wege zu finden, um den Lebensunterhalt der Menschen zu sichern, damit sie nicht von der Richtung der Website-Entwicklung abweichen!
Ich erinnere mich, als ich vor ein paar Jahren in einem Talentnetzwerk arbeitete, war die beste Inspiration, die mir der Chef gab, zwei Punkte: „Empathie“ und „Inspektion“. „Sich in die Lage eines anderen versetzen“ ist leicht zu verstehen. Es bedeutet, dass Website-Manager und Mitarbeiter vor der Durchführung einer geplanten Aktion in die Rolle „Mitglied oder Kunde“ wechseln und darüber nachdenken müssen, ob die bevorstehende Aktion im Interesse des Unternehmens ist Mitglied oder Kunde. Und wenn Gewohnheiten nicht konsistent sind, ändern Sie sie sofort. Das alte Sprichwort sagt: „Vorsichtsmaßnahmen führen dazu, dass Dinge scheitern.“ Der zweite Punkt der „Überprüfung“ ist die routinemäßige Überprüfung des Website-Betriebs. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens muss jeden Tag sorgfältig und schnell die in seinen Zuständigkeitsbereich fallenden Kanäle oder Seiten überprüfen Wird einmal pro Woche wiederholt. Alle Mitarbeiter sind mit allen Funktionsabläufen und Details dieser Website vertraut. Sollten Probleme auftreten, werden diese sofort gemeldet und behoben kann zwei Wochen lang nicht geöffnet werden und niemand wird sich darum kümmern. Es wird auch keine Fälle geben, in denen Mitglieder die Website öffnen und dies weiterhin tun. Es wird keine Fehler geben, wenn Kunden den Kunden anrufen Als sie den Dienst antreten, erfahren sie, dass das Telefon im Rückstand ist und abgeschaltet wurde. Ein ähnlicher Witz tauchte einmal auf, als ich die Kundendienstnummer einer bekannten Bank in China anrief, haha! Wenn die Website über einen „Überprüfungsmechanismus“ verfügt, können diese Probleme so früh wie möglich entdeckt und gelöst werden, anstatt darauf zu warten, bis Mitglieder und Kunden haben eine schlechte Lösung!
Alles in allem wird eine Website, die auf die Erfahrung ihrer Mitglieder achtet, definitiv nicht schlecht sein. Es ist immer noch das alte Sprichwort darüber, das Land zu regieren und dem Land Frieden zu bringen!
Die Menschen sind das Fundament des Landes, und das Fundament ist solide und im Land herrscht Frieden!
Autor: Nine Heavens Ronin