Tencent Technology News berichtete am 2. Juli, dass Feng Xiaohai, CEO der inländischen Group-Buying-Website Manzuo.com, kürzlich in einem exklusiven Interview mit Tencent Technology darauf hingewiesen habe, dass der Erfolg des Groupon-Modells untrennbar mit dem Marktumfeld verbunden sei, in dem es tätig sei. Wenn inländische Gruppenkauf-Websites das Groupon-Modell verwenden, unterscheiden sich das Marktumfeld und die Verbrauchergruppen, mit denen es konfrontiert ist, stark von denen in den Vereinigten Staaten. Daher sollte Groupon daraus lernen, es aber nicht kopieren und neue Elemente hinzufügen eher für China geeignet.
Vor der Gründung von Manzuo.com war Feng Xiaohais unternehmerischer Erfahrung in der Internetbranche nicht leer. Er war einer der Gründer der berühmten inländischen Automobil-Website – Aika Aika Automobile Network, die als Einkaufsgruppe für Automobildienstleistungen begann Die Website wurde für mehrere zehn Millionen Dollar verkauft.
„Nachdem ich Aika Anfang 2008 verlassen habe, habe ich mich dem Verbraucherbereich gewidmet. Ich achte täglich auf ausländische Berichte und lese sie sowohl auf Chinesisch als auch auf Englisch. Immer wenn es im Ausland neue unternehmerische Projekte gibt, werde ich sie bewerten.“ Feng Xiaohai sagte mit „Meine Augen leuchteten“, um sein erstes Gefühl zu beschreiben, als er Groupon sah: „Wir haben schon früher Gruppenkäufe gemacht, aber damals konnte der Gruppenkauf den Zahlungslink nicht in die Transaktion eingeben, aber jetzt Das Groupon-Modell verbindet den Zahlungslink vollständig mit dem Gruppenkaufmodell.
Groupon, der Erfinder von Gruppenkauf-Websites in den USA, hat einen Mythos in der Internetbranche geschaffen. Es dauerte nur sieben Monate, bis diese Website profitabel wurde, und ihr Marktwert erreichte 1,35 Milliarden US-Dollar. In China hat Groupon auch viele Internetnutzer dazu gebracht, nach Gruppenkauf-Websites zu suchen.
Als Feng Xiaohai Manzuo.com gründete, gab es in China weniger als 10 Gruppenkauf-Websites. Heute sind es mehr als 400 und es werden immer noch mehr.
Viel kritisiert, es gibt mehr als 400 Gruppenkauf-Websites, aber nur sehr wenige von ihnen können ihre eigenen einzigartigen Funktionen entwickeln. Sie kopieren im Grunde das amerikanische Groupon-Modell. Nach Ansicht von Feng Xiaohai werden Gruppenkauf-Websites innerhalb der nächsten sechs Monate integriert, und nur eine Handvoll Gruppenkauf-Websites, die sich an den lokalen Markt anpassen, können überleben.
Unter dem Druck der großen Konkurrenz verbessern einige Gruppenkauf-Websites das Groupon-Modell. Beispielsweise fördert 58.com mehrere Gruppenkaufprojekte pro Tag in einer Stadt und Gruppenkauf-Websites führen einen Vorabvergütungsmechanismus ein. Feng Xiaohai und sein Unternehmen Manzuo.com verbessern auch ihr eigenes Modell. Sie haben ein neues Modell eingeführt, bei dem andere Gruppenkaufartikel in der Seitenleiste der Gruppenkauf-Website platziert werden. Sie waren die ersten, die eine 400-Service-Hotline einführten und ein Community-Forum eröffneten Die Gruppenkauf-Website Sie planen auch die Entwicklung einer Gruppenkauf-Website, die auf dem Benutzerkonsum basiert. Die Plattform für hochrangige Beziehungen erhöht die Bindungsfähigkeit der Website.
Nach Ansicht von Feng Xiaohai haben Gruppenkauf-Websites das Potenzial, Chinas Geschäftsform zu verändern, da sich traditionelle Medienkommunikationsplattformen mehr auf große Unternehmen konzentrieren und sich auf Markenwerbung konzentrieren. Allerdings können sich zig Millionen inländische kleine und mittlere Unternehmen keine hohen Marken leisten Werbegebühren und Gruppenkauf-Websites bieten diesen kleinen und mittleren Händlern ein Marketingmodell, das das Input-Output-Verhältnis genau messen kann. „Selbst wenn es nur 30.000 bis 50.000 Yuan kostet, können Gruppenkauf-Websites einen CASE für kleine Händler bieten.“ und mittelständische Händler, die Unternehmen ignorieren.“
Das Folgende ist eine Abschrift des exklusiven Interviews von Tencent Technology mit Feng Xiaohai, CEO von Manzuo.com:
Tencent Technology: Sie haben zuvor an der Auto-Website von Aika gearbeitet. Wie kamen Sie auf die Idee, von einer Auto-Website zu einer Website für Gruppenkäufe zu wechseln?
Feng Xiaohai: Es gibt immer noch einen gewissen Ursprung. Als ich Aika Auto Network gründete, war ich mir über die Besonderheiten des Gruppenkaufs von Autos und Autodienstleistungen im Klaren. In den Jahren 2002 und 2003 waren wir im Grunde die Ersten, die das Konzept des Autogruppenkaufs herausstellten, und viele Leute, darunter auch Beiqing Daily, berichteten über dieses Thema.
Nachdem ich Aika Anfang 2008 verlassen habe, habe ich mich dem Verbraucherbereich gewidmet. Ich denke, die meisten Menschen wie wir, die jeden Tag darüber nachdenken, wie sie ein Unternehmen gründen können, achten jeden Tag auf einige ausländische Medienberichte, sowohl auf Chinesisch als auch auf Englisch . Wenn man es betrachtet, gibt es viele ausländische Unternehmerprojekte, die wir auch bewerten werden. Als Groupon herauskam, leuchteten meine Augen. Wir haben in der Vergangenheit Gruppenkäufe durchgeführt und hatten damit zu kämpfen, dass der Gruppenkauf den Zahlungslink während der Transaktion nicht eingeben konnte, aber jetzt verbindet das Groupon-Modell den Zahlungslink vollständig mit dem Gruppenkaufmodell.
Und das größte Gefühl ist, dass Aika schon so lange im Geschäft ist und sich vom ursprünglichen Autoclub und Auto-Community-Forum zu einem Automobilmedium und einer Marketingplattform entwickelt hat. Ich habe gesehen, dass Groupon tatsächlich lokale Unternehmen bei Marketing und Werbung unterstützt Es nutzt einfach das Verhalten und das Werbemodell, um die Produkte von Händlern zu bewerben. Als ich es sah, fand ich es eine wirklich gute Idee, also fand ich schnell ein paar Freunde, die es gemeinsam machten.
Tencent Technology: Es gibt etwa 400 inländische Gruppenkauf-Websites, die fast die gleichen Produkte und Dienstleistungen anbieten, und die Homogenität ist sehr groß. Muss eine Website für Gruppenkäufe über eigene Funktionen verfügen? Wie kann sie Funktionen erstellen?
Feng Xiaohai: Natürlich. Auf mehreren Ebenen weisen die Unternehmen selbst auch Unterschiede in der Umgebung oder Klasse auf. Wenn Sie beispielsweise heute an diesem Ort essen oder reden, beträgt der Pro-Kopf-Verbrauch 100 Yuan, wenn Sie jedoch in andere Bars und Restaurants gehen, kann der Verbrauch höher sein 50 Yuan Das ist der Unterschied. Bei den Händlern selbst gibt es Unterschiede in ihrer Positionierung. Auch bei der Auswahl der Händler wird es eine solche Überprüfung geben.
Die Positionierung von Full House besteht zunächst darin, dass es sich an etwas ältere Menschen richtet, während Meituan an jüngere Hochschulabsolventen und 58.com an eher untergeordnete Benutzer gerichtet ist. Früher befasste es sich mit geheimen Informationen und mehr Sie sind Vermittler und Personen, die Informationen veröffentlichen.
Manchu war von Anfang an für das mittlere bis gehobene Publikum positioniert, und es gibt möglicherweise eine kleine Gruppe von Menschen, die im unteren Mittelklassebereich angesiedelt sind. Da wir diese Gruppe von Menschen positioniert haben, sind die von uns ausgewählten Produkte auch solche Produkte. Es ist auch eine Pizza. Es ist möglich, dass die Pizzeria, die ich gefunden habe, zu den Top 10 oder 20 gehört.
Eine weitere Positionierung von Manzhao besteht darin, dass es Neues bzw. Populäres und Modisches bevorzugt. Persönlich denke ich, dass Mode ein wichtiger Faktor in der Konsumindustrie ist, und ich nehme oft an literarischen und künstlerischen Veranstaltungen teil, darunter Aufführungen, Dramen und einige seltsame neue Dinge, wie Rafting und Tauchen. Wir wollten schon immer täglich eine feine Auswahl in der Stadt treffen, und Dinge wie Essen und Catering gehören eigentlich zu unserem täglichen Bedarf.
Ich habe neulich mit einem Freund gesprochen und gesagt, dass es bedeutungslos ist, wenn Gruppenkäufe nur ein Rabatt sind. Es geht vielmehr darum herauszufinden, was in einer Stadt passiert, welche Elemente beliebt sind oder Dinge vorzustellen, denen wir normalerweise nicht viel Aufmerksamkeit schenken. Dies ist eines von Manzuos aktuellen Kriterien für die Auswahl von Händlern.
Ein weiterer Punkt ist, dass sich auf der gesamten Website für Gruppenkäufe einige Trends abzeichnen. Beispielsweise ist Lashou möglicherweise in 100 Städten gleichzeitig verfügbar. Wenn ich von Mantuan aus spreche, habe ich ursprünglich mehr Wert auf die Aktivität einiger Benutzergemeinschaften gelegt, oder die spirituelle Kommunikation zwischen Benutzern auf virtueller Ebene entwickelt auch eine Plattform, die auf der Beziehung zwischen Benutzern auf Konsumebene basiert. oder SNS. Das ist es, was wir derzeit tun.
Derzeit verfügt nur Manzhu über eine Community, andere Websites verfügen nicht über diese Funktion. Warum wagen Sie es nicht, der Community beizutreten? Sie denken vielleicht, dass Benutzer nicht gut miteinander kommunizieren können. Sobald Sie der Community beitreten, wird es ein zweischneidiges Schwert geben. Die Community ist offen. Sobald Benutzer das Gefühl haben, dass Ihr Service nicht gut ist, werden sie dies in der Community melden. Wenn sie dies nicht gut können, werden sie es nicht wagen, das Forum zu öffnen.
Als wir es von Anfang an veröffentlicht haben, müssen sich einige Benutzer in der Community beschwert haben, weil sie unzufrieden waren, aber nur durch Beschwerden können wir wissen, welche Probleme Benutzer hatten, und wenn es Probleme gibt, werden wir Wege finden, sie zu lösen. Dies ist ein Ansporn für die Händler, die wir auswählen. Wenn es Probleme mit den von uns ausgewählten Waren oder Dienstleistungen gibt, müssen wir darüber nachdenken, ob wir beim nächsten Mal die Studiengebühren zahlen müssen.
Was das Modell angeht: Wenn kein Kapital einfließt, wird erwartet, dass es in einem Jahr in 10 Städten eröffnet wird. Wenn Kapital einfließt, könnte sich das Tempo beschleunigen. Mit der Entwicklung von Gruppenkauf-Websites haben sich alle in unterschiedliche Richtungen entwickelt. Einige haben begonnen, Aggregation und E-Commerce zu betreiben, und andere sind zu einem Medium geworden, bei dem es sich lediglich um Werbung handelt, mit der ich nicht einmal Geld verdiene Es geht darum, wie viele Benutzer oder Aufrufe die gesamte Website Ihnen bringt, und nicht darum, wie viel Geld sie verkauft, um den widergespiegelten Wert der Website zu erzielen. Es gibt auch einige, wie zum Beispiel, dass wir Gruppeneinkauf und Community kombinieren werden.
Ich habe heute mit einem Freund gechattet und ein anderes Modell namens Walmart in der E-Commerce-Dienstleistungsbranche erwähnt. Wenn Sie beispielsweise Bedarf haben, können Sie hier durch Filtern die Dienste finden, die von der gesamten E-Commerce-Dienstleistungsbranche angeboten werden Laden, der genau das hat, was Sie wollen. So kauft Wal-Mart Dinge nach Belieben ein.
Mit der Entwicklung des Modells waren wir die ersten, die eine Anzeige in der Seitenleiste erstellt haben. Jetzt werden einige Leute eine völlig kostenlose Rücksendung und einen Umtausch vornehmen Es wird kein Ablaufdatum angegeben. Da sich das Gruppeneinkaufsnetzwerk weiter vertieft, wird sich die Differenzierung in allen Aspekten widerspiegeln.
Tencent Technology: Bedeutet das, dass sich Groupon in den USA nach der Ankunft in China definitiv verbessern wird?
Feng Xiaohai: Auf jeden Fall.
Tencent Technology: Gruppenkauf-Websites sind für Einzelpersonen nicht sehr haftend. Wie können wir die Bindungskraft von Gruppenkauf-Websites erhöhen?
Feng Xiaohai: Tatsächlich müssen Sie sich nicht jeden Tag wie lange auf der Website abmühen. Wenn Sie einmal am Tag kommen, ist es nicht erforderlich, dass Sie lange auf der Website bleiben. Wenn wir dies erreichen, müssen wir uns mit der Frage befassen, ob wir die Community-Interaktion und die Benutzer-zu-Benutzer-Interaktion nutzen können, um ihm zu ermöglichen, auf der Website zu bleiben, um zu spielen oder Spaß daran zu haben. Solange man jeden Tag darüber nachdenkt und vor vollem Haus kommt, habe ich mein Ziel erreicht. Aus der Benutzerumfrage haben wir herausgefunden, dass Benutzer langsam eine Gewohnheit entwickelten und sie sogar als Sucht bezeichneten.
Tencent Technology: Sie sagten, dass Gruppeneinkäufe die Form von Chinas zukünftigem Geschäft verändern werden. Was sind die wichtigsten Veränderungen?
Feng Xiaohai: Erstens gibt es zwei Punkte: Der erste Punkt ist, lokale Dienstleister online zu bringen, und der zweite Punkt ist Präzisionsmarketing. Vor ein paar Jahren haben wir nur für Anzeigen bezahlt, indem wir darauf geklickt haben, aber jetzt zahlen wir nur noch für sie, wenn wir sie kaufen. Das ist eine große Veränderung, und das ist das Attraktivste für lokale Dienstleister.
Lokale Dienstleister brauchen nicht zu viel Markenwirkung. Was sie brauchen, ist, dass ich eine Anzeige bei Ihnen aufstelle und Sie mir helfen, 1.000 Einheiten zu verkaufen. Wenn Sie 1.000 Einheiten verkaufen und einen Gewinn von 20 bis 30 % der 1.000 Einheiten erzielen, ist das kein Problem. Ich denke, die Werbebranche hat wirklich Präzisionsmarketing erreicht.
Was ist Marketing? Was ein Händler mit 20.000 Yuan machen kann, ist, Anzeigen auf der Website zu schalten. Kleine und mittlere Händler haben zunächst nicht die Möglichkeit, zu großen Unternehmen zu gehen, benötigen aber dennoch professionelle Leute für das Marketing.
Wir diskutieren auch über uns selbst. Der Händler hat mir 20.000 Yuan für diese Werbegebühr gegeben und 1.000 Yuan für die Bodenwerbung ausgegeben Wenn Sie Werbung für das Gebäude machen, werden Sie feststellen, dass ich dabei helfe, Werbung für kleinere Unternehmen zu machen. Die großen Werbeplattformen handeln mit großen Marken wie BMW und Mercedes-Benz. Wenn Sie nicht für solche kleinen Händler arbeiten, werden diejenigen, die 20.000 bis 30.000 Yuan verdienen, auf sie herabblicken. Aber kleine und mittlere Händler müssen wirklich Marketing betreiben. Wenn wir diesen Fall jeden Tag erledigen, ist das Volumen auch sehr groß und kostet 500.000 Euro 1 Million ist in Ordnung, aber wenn wir drei bis fünfzigtausend pro Tag verdienen, ist es in einem Monat immer noch in Ordnung.
Tencent Technology: Menschen, die das Internet betreiben, und Menschen, die Geschäfte machen, sind zwei verschiedene Menschen. Wie können die Kommunikationsbarrieren zwischen Internetleuten und traditionellen Wirtschaftsunternehmen überbrückt werden?
Feng Xiaohai: Ich habe immer geglaubt, dass alles, was wir tun, zum Ausgangspunkt des Geschäftsmodells zurückkehren muss. Sie bringen Menschen dazu, zu arbeiten, zu bezahlen und Werte zu generieren . In den marxistischen Wirtschaftswissenschaften, die ich damals in der Mittel- und Oberstufe studierte, ging es um die Beziehung zwischen Produktionskosten und Gewinnspanne. Wie hoch ist der Wert der Ware selbst, nachdem sie gearbeitet hat? generiert.
Wir betrachten das Internet immer noch als ein Werkzeug, das einen kommerziellen Wert verkörpert. Wenn ich dies tue, muss ich zulassen, dass andere Branchen einen Mehrwert für dieses Produkt oder andere Produkte schaffen. Wenn es nach langer Arbeit keinen Wert schafft, ist es nur ein Konzept und spiegelt nicht den Wert der Dinge um Sie herum wider. Dieser kommerzielle Wert ist bedeutungslos.
Als ich an Aika gearbeitet habe, habe ich immer wieder betont, dass man Gewinn machen muss, wenn man etwas macht. Wenn man keinen Gewinn macht, ist der kommerzielle Wert bedeutungslos. Ich habe vor zwei Tagen mit einem Investor gesprochen und er sagte: „Xiaohai, Sie sind sehr interessant in den Branchen, in denen Sie von Anfang an Geld verdienen können.“ Ich sagte: Ja, wenn Sie nur über ein Konzept spekulieren und kein Geld verdienen, warum machen Sie es dann? Viele Leute denken immer, dass man über das Internet reden muss Nachdem man das Konzept erklärt hat, versammelt man zunächst die Leute und denkt dann darüber nach. Ich bin nicht damit einverstanden, mit menschlicher Forschung Geld zu verdienen. Ich denke, wenn man anfängt, sagt mir dieser Wert, dass die Hälfte der Menschen und die Hälfte der Kosten Gewinne erwirtschaften und Ihr Unternehmen unterstützen können.
Einige Leute sind damit nicht einverstanden. Wir haben zu Beginn des Internets 20 Millionen verbrannt und alle anderen verbrannt. Wenn ich mit 20 Millionen mehr Geld verdiene sonst wird es überleben. Ich bin damit nicht einverstanden. Darunter Unternehmen wie Nuomi.com, die Berichten zufolge mehrere Millionen für das Marketing für die erste Bestellung ausgegeben haben, und ihr Volumen ist größer als das von Lashou, das für diese Bestellung Hunderttausende ausgegeben hat, um ein iPad-Event zu bewerben. Was wird es in der nächsten Runde tun, nachdem es die letzten 150.000 Menschen angezogen hat? Produkte und Preise kommen wieder auf diese Website? Das ist eine Frage, die gestellt werden muss.
Tencent Technology: Was ist die Kernwettbewerbsfähigkeit von Manzuo.com?
Feng Xiaohai: Der erste Punkt ist unser Team, egal ob es um das Verständnis des Internets, der Werbung oder des traditionellen Geschäfts geht, unser Team hat diese Links abgedeckt.
Der zweite Punkt ist unsere Einstellung, Dinge zu tun. Jedes Mal, wenn wir eine Aktivität durchführen, fassen wir die Aktivität zusammen und sammeln Modelle, Erfahrungen und Wissen. Was sind im Grunde die Vorteile oder die Kernwettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens? Ich habe einmal einen Bericht gelesen, in dem Ctrip gefragt wurde, was seine Kernwettbewerbsfähigkeit ist. Darin wurde etwa zwanzig Minuten lang darüber gesprochen, ohne ein Wort zu sagen. Das Full House ist so, ich kann es in einem Satz beschreiben, es geht uns nur um die Details.
Tencent Technology: Manzuo.com hat 12 Städte zur Auswahl, nämlich Peking, Shanghai und Qinghai. Die anderen 9 Orte senden nur Werbeinformationen.
Feng Xiaohai: Das Geschäft hat diesen Punkt noch nicht erreicht.
Tencent Technology: Liegt das an Finanzierungs- oder Teamproblemen?
Feng Xiaohai: Es ist keine Frage des Geldes, sondern eine Frage des Teams. Tatsächlich mache ich mir keine Sorgen darüber, dies für große Portale zu tun, da die gleichzeitige Verwaltung von 4 und 5 Städten ein völlig anderes Konzept ist als die Verwaltung einer Stadt.
Tencent Technology: Fühlen Sie sich unter Druck gesetzt, wenn Sie den Markteintritt solcher Konkurrenten sehen, darunter Portale und einige große Websites?
Feng Xiaohai: Natürlich gibt es Druck. Nur wenn Druck vorhanden ist, kann es Motivation geben.
Tencent Technology: Haben Sie Pläne, Spenden zu sammeln?
Feng Xiaohai: Wir reden jetzt darüber.
Tencent Technology: Es gibt einige relativ neue Werbemethoden im Internet, zum Beispiel Twitter.
Feng Xiaohai: Weibo und Kaixin.com haben es alle versucht.
Tencent Technology: Wie ist die Wirkung?
Feng Xiaohai: Es ist nicht so gut, wie alle übertreiben, aber es ist okay.
Tencent Technology: Wie beurteilen Sie die derzeitige verrückte Ausweitung der Gruppenkauf-Websites? Viele Gruppenkauf-Websites decken immer mehr Städte ab?
Feng Xiaohai: Ein Markt braucht immer jemanden, der ihn aufklärt, wenn mehr Menschen hinzukommen, werden die Kosten für die Ausbildung sinken. Sowohl Händler als auch Benutzer brauchen Bildung. Das Problem, mit dem wir derzeit konfrontiert sind, besteht darin, dass die Dienstleistungen von Gruppenkauf-Websites uneinheitlich sind, was dazu führt, dass Benutzer gegenüber diesem Modell misstrauisch werden. Dies erfordert, dass Websites wie Mantuan Einspruch erheben oder diese Angelegenheit in den Medien deutlich machen.
Gruppenkauf bedeutet, dass unsere Preise gruppenweise gekauft werden, die Dienstleistungen jedoch nicht gruppenweise gekauft werden, d. h. die Preise werden rabattiert, die Dienstleistungen werden jedoch nicht rabattiert. Dies muss von Händlern und Benutzern verstanden werden.
Ich denke, bei Gruppenkauf-Websites sollte das Benutzererlebnis an erster Stelle stehen. Manchmal können sie aus Gründen des Benutzererlebnisses die Initiative ergreifen, einige Bestellungen zu reduzieren und einem Händler, der nur 1.000 Personen akzeptieren kann, 10.000 Personen zu überlassen Service Wenn so etwas zum Misstrauen der Verbraucher gegenüber Gruppenkauf-Websites führen wird.
Tencent Technology: Wie viele Gruppenkauf-Websites kann sich China leisten?
Feng Xiaohai: Drei oder vier Unternehmen in einer Stadt sind kein Problem. Die Nutzer- bzw. Händlerbasis in China ist relativ groß.
Tencent Technology: Wie lange dauert es, Websites für Gruppenkäufe neu zu ordnen? Wie lange dauert es, ein festes Muster zu bilden?
Feng Xiaohai: Jetzt sehe ich, dass fast alle großen Websites, die hinzukommen sollten, hinzugekommen sind. QQ und Sina sind die letzten, die noch übrig sind. Vielleicht wird QQ Plattformverhalten wie Navigation oder Allianzen übernehmen sind eingegangen. Schnell. Wenn ja, wird es in einem halben Jahr sein.
Tencent Technology: Können Sie sich vorstellen, wie Manzuo.com in zwei Jahren aussehen wird?
Feng Xiaohai: Erstens wurde es 2012 zum Leitfaden für hochwertigen Konsum in einer Stadt. Zweitens, als alle dachten, ich wolle Dienstleistungen kaufen, wäre es voll.
Tencent Technology: Mit anderen Worten, wird es in Zukunft unter den drei bis fünf Gruppen, die Websites in einer Stadt kaufen, einen vollen Raum geben?
Feng Xiaohai: Es muss getan werden. Wenn Sie eine Gewohnheit entwickeln möchten, sollten Sie Ihren Browser öffnen und die vollständige Website aufrufen, um zu sehen, was im Angebot ist, bevor Sie andere Websites besuchen.