Viele Freunde haben mich nach Fällen gefragt, deshalb werde ich hier antworten: In diesem Blog wird grundsätzlich nicht über Fälle geschrieben. Freunde, die interessiert sind, können auf Sina Weibo, Tencent Weibo, Twitter, Facebook und andere Websites gehen, um selbst zu suchen oder zu beobachten Vielleicht können sie einige finden. Es gibt drei Gründe, warum ich keine Fälle schreibe:
1. Derzeit gibt es relativ wenige gute Fälle;
2. Ich versuche, den Firmennamen in meinem Blog nicht zu erwähnen, um den Verdacht von Soft-Artikeln zu vermeiden. Der Blog-Beitrag dient nur als Referenz für Social-Media-Vermarkter.
3. Selbst einige Unternehmen, mit denen ich Kontakt aufgenommen habe, möchten nicht, dass ich über sie schreibe (Fälle müssen sowohl Vor- als auch Nachteile beinhalten), und ich respektiere ihre Entscheidung. Dies ist ein Exkurs, kehren wir zur Hauptgeschichte zurück.
Unter E-Commerce-Onlineshops versteht man hier nicht nur Shops auf C2C- und B2C-Handelsplattformen, sondern auch Onlineshops mit unabhängigen Domainnamen und unabhängigen Websites.
Faktoren, die E-Commerce-Shops für Weibo-Marketing geeignet machen
1. E-Commerce-Shops selbst sind mit dem Internet und den Communities vertraut. Die meisten Online-Shop-Betreiber sind mit der Internetumgebung bestens vertraut und viele von ihnen haben ihre Produkte in bestimmten Arten von Online-Medien wie Postleisten, Foren und Blogs beworben. Weibo-Werbung ähnelt einigen der oben genannten Online-Medien. Für Online-Händler ist der Einstieg einfacher als für traditionelle Unternehmer, und es ist für Online-Händler einfacher, diese neue Form des Marketings konzeptionell zu akzeptieren.
2. Das Vertriebsmodell von Online-Shops eignet sich auch besser für Weibo. Im Verkaufsmodell von Offline-Filialen wird der Einkauf meist in einer einzigen Reise erledigt. Kunden müssen so schnell wie möglich eine Entscheidung treffen, nachdem sie etwas gesehen haben, da die Kosten für die erneute Auswahl relativ hoch sind (Verkehrskosten, Zeitaufwand usw.). . Dies ist in Online-Shops nicht der Fall. Kunden in Online-Shops sind es eher gewohnt, jederzeit und überall vor dem Computer zu stöbern und zu beraten. Dieses Modell eignet sich sehr gut für die Übertragung auf Echtzeit-Interaktion auf Weibo .
3. Kunden sind angeborene Internetnutzer. Menschen, die online einkaufen können, sind grundsätzlich intensive Internetnutzer. Im Vergleich zu Kunden in Offline-Filialen sind sie mit dem Internet besser vertraut und bereit, verschiedene neue Online-Anwendungen anzunehmen. Dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass Online-Shop-Kunden ein Weibo-Konto haben, definitiv viel höher als die von Offline-Kunden. Online-Shops werden davon auf jeden Fall profitieren.
4. Faktoren in Kommunikationstools. E-Commerce-Onlineshops kommunizieren mit Kunden über verschiedene Instant Messaging-Tools (IM) wie Wangwang, QQ usw. Die Kommunikation über Weibo kann die Mängel in einigen Aspekten der IM-Kommunikation ausgleichen. Beispielsweise eignet sich IM für die Beratung vor Ort, jedoch nicht sehr gut für die Weitergabe von Informationen. Wenn Sie einem Kunden auf Wangwang eine Nachricht senden, wird die andere Partei angewidert sein, aber wenn Sie dieselbe Nachricht auf Weibo posten, neigen die Leute dazu, nicht viel Aufmerksamkeit zu schenken. Der Grund dafür ist, dass IM eins zu eins ist und die von Ihnen gesendeten Nachrichten als Werbung betrachtet werden, während es sich bei Weibo um Selbstgespräche handelt (im Wesentlichen eins zu viele). Wenn Kunden die Informationen durchsuchen, haben sie die Illusion, dass dies der Fall ist Informationen richten sich nicht an sie und werden nicht zu sehr angewidert sein.
Was können E-Commerce-Shops auf Weibo tun?
Heutzutage nutzen immer mehr Online-Shops Weibo für Marketingzwecke. Einige der Werbe- oder Marketingmethoden, die sie übernommen haben, wie z. B. Rabattaktionen, Lotterieziehungen, Veröffentlichung von Produktbildern, Veröffentlichung von Shop-Links, Links zu Produktseiten usw., werden dies nicht tun hier wiederholt. Aber die Weibo-Marketing-Interaktion nur darauf zu beschränken, versteht offensichtlich nicht das Wesen der Weibo-Interaktion. Hier möchte ich mich auf das Thema Weibo-Interaktionsdesign konzentrieren.
Interaktives Design erfordert die Weisheit von Vermarktern. Der Kern der Interaktion besteht darin, die Beteiligung von Fans zu mobilisieren. Hier sind einige Ideen für interaktives Design für Online-Shops, nur als Referenz:
Neugestaltung einiger traditioneller interaktiver Methoden: Online-Shops verfügen traditionell schon seit langem über einige gute interaktive Methoden. Straßenfotografie ist beispielsweise eine gute Form der Verbraucherinteraktion. Allerdings ist die allgemeine Straßenfotografie auf Weibo offensichtlich nicht mehr so attraktiv wie am Anfang. Daher ist es notwendig, die interaktive Form der Straßenfotografie neu zu gestalten, um die Beteiligung und das Interesse an der Straßenfotografie weiter zu steigern . Für Street Photography Location Solitaire entwirft der Veranstalter beispielsweise zunächst eine Straßenfotografie-Route und ermöglicht es den Verbrauchern, Beiträge einzureichen. In jeder Stadt (oder sogar in bestimmten Straßenszenen in jeder Stadt) werden nur zwei Werke der Mitwirkenden ausgewählt (der Veranstalter kann). bewerten, Sie können auch abstimmen), als Bildbefürwortung, um Ehrungen oder Belohnungen zu verleihen. Andere Formen der interaktiven Neugestaltung der Straßenfotografie umfassen das Erraten von Orten, einen Bild- und Textwettbewerb, eine Sammlung lustiger Aktionen, Straßenfotografie mit zwei oder mehr Personen, grafische Kreativität beim Falten von Kleidung, maskierte Fotografie (kein Gesicht beim Vorsprechen zu sehen, Spannung aufrechterhalten, Gewinner) oder Show sein/ihr Gesicht) und so weiter. Alles in allem können mehr Beteiligung und Spaß dazu führen, dass die Interaktionen im Online-Shop Weibo bunter werden.
Führen Sie interaktives Design auf Produktebene durch. Im Vergleich zu After-Sales-Interaktionen wie Straßenfotografie können Online-Shops auch einige Pre-Sales-Interaktionen organisieren. Bei den meisten Vorverkaufsinteraktionen handelt es sich um Produktinteraktionen, wie z. B. Vorschau- und Meinungseinholungsaktivitäten vor der Markteinführung neuer Produkte, Sammlung und Auswahl verwandter Grafiken und Muster auf Produkten, kreative Wettbewerbe, die auf Produktfunktionen abzielen, Produktanpassungen in kleinem Maßstab und das Hinzufügen bestimmter Logos , Interaktion mit besonderen Bedürfnissen, Zusammenkunft von Produkterfahrenen (nach der Erfahrung muss ein Erfahrungsbericht eingereicht werden) usw.
Führen Sie interaktives Design auf Markenebene durch. Solche Designs sollen die Markenkommunikation fördern. Beispielsweise können wir Produktlogo-Design-Wettbewerbe veranstalten, interessante Produktbilder und interessante Videos senden, kreative Werbeideen einholen, Weibo-Wohlfahrtsaktivitäten durchführen und preisgekrönte Auftragsüberprüfungsaktivitäten durchführen usw.
Führen Sie interaktives Design auf Vertriebsebene durch. Solche Designs sollen den Produktverkauf direkt fördern. Zum Beispiel das Weibo-Fan-Mitgliedschaftssystem, Live-Übertragung von Werbeaktivitäten, Flash-Sales nur für Weibo-Fans, zeitlich begrenztes Einkaufen und andere Aktivitäten.
Online-Shops mit hohen kreativen Fähigkeiten können psychologische Methoden sinnvoll nutzen, um interessante interaktive (oder Aktivitäts-)Designs zu erstellen. Beispielsweise war das Aktivitätsdesign vom Typ „Lücke“ (Betrugslücke) vor einiger Zeit auf Weibo weit verbreitet. Zu den anderen häufig verwendeten psychologischen Methoden gehören „Zeitdruckdesign“, „Situationsinterventionsdesign“ und „Verstärkungseffektdesign“. " usw. Darüber hinaus gibt es einige Prinzipien, die das irrationale Verhalten von Menschen betreffen, wie z. B. „Ankereffekt“, „Framing-Effekt“, „Begabungseffekt“ usw., die auch angemessen auf interaktives Design angewendet werden können. Der Einsatz psychologischer Methoden zur interaktiven Gestaltung erfordert ein gewisses Maß an Professionalität und kann hier nicht im Detail besprochen werden. Ich hoffe, dass ich in Zukunft Gelegenheit habe, ausführlicher mit Ihnen darüber zu sprechen. Das Einzige, was hier beachtet werden muss, ist, dass diese Art von interaktivem Design auf dem Prinzip des „grünen Marketings“ basieren und der Verwendung psychologischer Prinzipien für böswilliges Marketing (gemeint ist der übermäßige Einsatz menschlicher Instinkte) entschieden ein Ende setzen muss. Böswilliges Marketing kann Verbraucher für eine gewisse Zeit täuschen, wird aber irgendwann von den Verbrauchern aufgegeben.
Abschluss
Kurz gesagt, aus der Sicht ausländischer E-Commerce-Onlineshops sind Twitter und Facebook zweifellos zu den Standardfunktionen von Websites geworden. Dies zeigt auch, dass die Kombination von Onlineshops und Weibo in Zukunft keine Spannung mehr haben wird Unter den Online-Shops muss es auf Weibo ausgeweitet werden, dann werden innovative Marketing-Interaktionen zusätzlich zu den Weibo-Marketingformen, die wir jetzt sehen, definitiv der Schlüssel dafür sein, ob ein Online-Shop gewinnen kann.
Darüber hinaus wird diese Artikelserie aus persönlichen Gründen vorübergehend hier geschrieben. Offensichtlich habe ich nicht die Möglichkeit, über alle Branchen zu schreiben. Obwohl die Branchen unterschiedlich sind, kann man glücklicherweise dennoch viel voneinander lernen. Ich bin zufrieden, dass diese Reihe von Blogbeiträgen das Denken aller Menschen inspirieren kann. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Der Blog wird weitergeführt und es warten noch einige Themen auf uns, über die wir in Zukunft nachdenken und diskutieren können.
Artikelquelle: http://www.socialbeta.cn/articles/weibo-marketing-3-ecommence.html
Artikelautor: Charlie