Wenn es um E-Commerce geht, denkt jeder bestimmt an das E-Commerce-Modell. Es besteht kein Zweifel, dass jeder direkt B2B (Business to Business), B2C (Business to Consumer) oder C2C (Consumer to Consumer) sagen wird. Es kann sogar auf C2B (Consumer to Business), G2B (Government to Business) und andere Modelle erweitert werden.
Nach der Suche auf Baidu gibt es sogar viele Stellen, die das „C“ in „B2C“ oder „C2C“ als „Kunde“ interpretieren. Was als „Verbraucher“ erklärt wird, wird fast immer als „Kunde“ verstanden, was den Unterschied zwischen beiden verwischt. Vielleicht versteht es jeder, aber er ist zu faul, es klar zu erklären.
Ich versuche nicht, „dumm“, „pedantisch“ oder gar „langweilig“ zu sein. Das Verständnis dieser Konzepte hat viel mit Ihrer Geschäftspositionierung, Kundenanalyse usw. zu tun. Und ich glaube, dass jeder bei der Diskussion über Plattformgeschäfte in der Zukunft viele Zweifel oder Probleme reduzieren kann. In einem realen Geschäftsumfeld bin ich aufgrund unterschiedlicher Verständnisse dieser Modelle tatsächlich auf Meinungsverschiedenheiten über die Art des Geschäfts gestoßen!
Hier gibt es zwei Punkte, die sorgfältig definiert werden müssen.
Der erste Punkt: „C“ steht für „Consumer“, also Verbraucher, die Waren zu anderen Zwecken als der Verarbeitung, Herstellung oder dem Weiterverkauf erwerben. Ist der Endbenutzer (Endbenutzer). Kunde bezieht sich auf den Käufer von Waren oder Dienstleistungen, bei dem es sich um einen Hersteller, einen Händler oder einen Endverbraucher handeln kann. Hier soll erläutert werden, dass, wenn ein Unternehmen Güter für den Eigenbedarf bzw. Eigenbedarf kauft, dieses Kaufverhalten auch als Konsumentenverhalten zu definieren ist und nicht als Unternehmensverhalten verstanden werden kann. PetroChina kauft beispielsweise Computer über die Website JD.com. Das Kaufverhalten von PetroChina entspricht dem persönlichen Kaufverhalten und kann bestenfalls als Großkunde angesehen werden, während es sich bei der Website JD.com immer noch um eine B2C-Website handelt.
Offensichtlich:
1/ Der Endverbraucher von Rohstoffgütern ist der Produktionsnutzer; der Endverbraucher von Konsumgütern ist der Verbraucher (kann ein Unternehmen oder eine Einzelperson sein);
2/ CDE-Benutzer sind offensichtlich das, was wir normalerweise als Serviceobjekte der B2B-Plattform bezeichnen. Lässt sich der Serviceinhalt der B2B-Plattformen in diesen Branchen genauer aufschlüsseln, ist er möglicherweise umfassender, professioneller und für Branchenhändler attraktiver;
3/ Der beliebte Begriff „B2BC-Plattform“ ist eigentlich eine Plattform, die Dienste für die Kategorien ABC bereitstellt. B kann ein Käufer, aber auch ein Verkäufer sein. Der Grund dafür ist, dass diese drei einen gemeinsamen Fokus auf „Konsumgüter“ haben;
4/ Die Rolle der Zwischenhändler (B) bei der Zirkulation von Konsumgütern ist sehr subtil. Man kann sagen: Je offensichtlicher die Branchenmerkmale sind, desto höher ist die Anzahl der Käufe und die Anzahl der Transaktionen. Im Gegenteil, es weist eher „Verbraucher“-Kaufmerkmale auf;
5/ Aus Sicht der Käuferidentität sind viele „Modelle“ erweiterbar, die meisten scheinen jedoch keine praktische Bedeutung zu haben. Es sei denn, es sei denn was? Es sei denn, es gibt offensichtlich Raum für differenzierten Service!
abschließend:
Im Internetzeitalter der nicht-persönlichen Transaktionen ist die Analyse des Benutzerverhaltens (Kundenverhaltens) wichtiger als die Analyse der Benutzeridentität und kann den Markt genauer erfassen. Es kann sogar noch direkter verstanden werden: Die Art der Güter (Verbrauchertyp und Rohstofftyp) bestimmt die allgemeine Richtung des Plattformbetriebs, d. h. für wen (Verhaltens-)Dienste bereitgestellt werden.
1/ Die Plattform, die Dienstleistungen für CDE bereitstellt, ist eine reine B2B-Plattform. Ihr Trend geht in Richtung „Industrie-B2B-Plattformen“. Services) bis hin zu „umfassend +“ „Transaktion“-Service;
2/ CB erbringt Wareneinkaufsdienstleistungen für BA, die im Wesentlichen als „B2BC“-Betriebsrichtung zusammengefasst werden können, hauptsächlich für „Inlandshandelsplattform“ und „Außenhandelsplattform“. verwandte Dienstleistungen“ „Es ist einfach ein Unterschied. Denn es gibt grundsätzlich keinen Unterschied in den servierten Objekten;
3/ CB bietet Wareneinkaufsdienstleistungen für A an, eine B2C-Transaktionsdienstplattform, die relativ einfach zu verstehen ist;
4/ Die direkte Transaktion zwischen A und A bezieht sich auf eine marktartige Warenhandelsplattform. Das Merkmal ist, dass die auf der Plattform verkauften Waren grundsätzlich nicht repetitiv sind, sonst wird es zu einem kommerziellen Verhalten;)
Zweiter Punkt: Genauer gesagt repräsentieren B2B, B2C oder C2C eine Marktausrichtung, eine operative Ausrichtung, ein E-Commerce-Betriebsmodell oder die Anwendung einer E-Commerce-Plattform. Aus Sicht der Art der Plattform (oder Technologie) gibt es grundsätzlich kaum Unterschiede in den Plattformanforderungen für den Betrieb von B2B- und C2C-Geschäften. Was bedeutet also das E-Commerce-Modell? Dann müssen wir den Kerninhalt des E-Commerce analysieren und ausarbeiten: Ich denke, der Schwerpunkt des E-Commerce liegt auf „Handel“, und der Kerninhalt des Handels ist „Transaktion“. Die Antwort lautet dann, dass das E-Commerce-Modell (oder Plattformmodell) das Transaktionsmodell sein sollte.
Das C2C-Konzept entstand beispielsweise in der Zeit, als eBay.com beliebt war. Damals war die eBay.com-Plattform hauptsächlich eine Plattform für einzelne Benutzer, um gebrauchte Artikel zu kaufen und zu verkaufen. Später wurde es so beliebt, dass viele Händler Waren über die Plattform eBay.com verkauften. Natürlich gab es auch viele Händler, die Waren über eBay.com kauften. Die vielfältigen Veränderungen bei Website-Plattformanwendungen haben es sinnlos gemacht, sich auf C2C und B2C zu konzentrieren. Das Befolgen der Anwendungsänderungen der Plattform und das Ändern der Betriebsrichtung der Plattform sind tatsächlich eine Anpassung an Änderungen in den Dienstobjekten der Plattform. Aber die Plattform ist immer noch dieselbe Plattform, das heißt, sie ist ein Ort, der Käufer und Verkäufer beim Abschluss von Transaktionen fördert und schützt. Dies ist das grundlegendste Merkmal der Handelsplattform, nämlich des E-Commerce-Modells.
Beim E-Commerce-Modell, also dem Transaktionsmodell, gibt es meiner Meinung nach zwei grundlegendste Typen: das Handelsplattformmodell (Bereitstellung einer Handelsplattform, aber keine Teilnahme an Transaktionen) und das Direkttransaktionsmodell (direkte Teilnahme an Transaktionen). Lassen Sie allen etwas Raum für Innovationen, haha
Werfen wir einen Blick zurück auf die Anwendung der verschiedenen oben genannten Handlungsanweisungen:
Was bringt es, das zu sagen?
1/ Das hier aufgeführte „(große) B2B“-Betriebsmodell ist in seiner Positionierung eigentlich unklar. Es rückt je nach Produktart entweder näher an die Branche B2B oder B2BC. Laut Alibaba selbst handelt es sich bei Alibaba.com tatsächlich um eine Plattform, die umfassende Dienstleistungen anbietet, sodass sie offensichtlich nicht als E-Commerce-Plattform, sondern nur als Informationsplattform für den Rohstoffhandel angesehen werden kann. Ich verstehe, dass dies eine Peinlichkeit für die Alibaba-Plattform ist. Es ist schwierig, ein großes Schiff umzudrehen. Nicht viele übernehmen das Betriebsmodell „(großes) B2B“, aber weil es zu groß und repräsentativ ist, muss es klar aufgeschrieben und erklärt werden.
Ein weiterer Punkt, ich frage mich, ob Sie es bemerkt haben: Wenn Sie den B2B-Bericht von iResearch lesen, gibt es immer eine Reihe kleiner Worte über die Statistiken von B2B-Transaktionen, die erklären, dass die statistische Methode der B2B-Plattform-Transaktionsdaten „jeder Link in der“ ist Die Transaktion sollte auf elektronische „Transformationsmethoden“ angewendet werden, die tatsächlich mit technischem Inhalt geschrieben sind. Tatsächlich handelt es sich auch um eine Art Anleitung. Tatsächlich verzeichneten B2B-Handelsplattformen in bestimmten Branchen im vergangenen Jahr einen deutlichen Aufwärtstrend beim Online-Transaktionsvolumen. Es lohnt sich, darauf zu achten, wann iResearch seine statistische Methode ändert und eine statistische Methode übernimmt, die der Online-Transaktionsskala von B2C-Plattformen ähnelt, haha.
2/ Persönlich denke ich, dass die Produktfunktionen von Gruppenkauf-Websites noch nicht gründlich untersucht wurden und das Transaktionsmodell des Gruppenkaufs eingehend diskutiert werden muss, um mehr Benutzer zur Teilnahme zu bewegen. Und wann wird es eine Gruppenkaufplattform geben, die es Unternehmen ermöglicht, gemeinsam teilzunehmen?
3/ Ich persönlich verstehe, dass das ursprüngliche Auktionsmodell, das Sofortkaufmodell auf der Auktionsplattform, das umgekehrte Transaktionsmodell ähnlich wie bei PRiceline.com und das kürzlich entstandene Gruppenkaufmodell usw. die Innovationen im E-Commerce-Modell sind . Andere können nur als Innovationen im Betriebsmodell auf Basis von E-Commerce-Plattformen, also Anwendungsinnovationen, oder operative Innovationen in der Branche (Nicht-Internet-Branche) betrachtet werden. Für das E-Commerce-Modell handelt es sich lediglich um eine Replik-Anwendung.
Haben Sie das Gefühl, dass noch eine gewisse Distanz zum tatsächlichen Betrieb besteht? Dann nenne ich Ihnen noch zwei weitere Gründe: Nachdem Sie das E-Commerce-Modell, also das Plattform-Transaktionsmodell, klar unterschieden und bis zu einem gewissen Grad verstanden haben, können Sie grundsätzlich die allgemeine Betriebs- und Managementstruktur des Unternehmens bestimmen und bestimmen Ob es sich bei dem Unternehmen um „Ware“ oder „Lieferant“ handelt; zweitens wird auch der allgemeine Rahmen der Website-Funktionen bestimmt. Die technische Entwicklung versteht auch, woher die Produktdaten stammen und wie viele „Management-Hintergründe“ eingesetzt werden müssen , entwickelt usw.
Diese beiden Punkte sind die grundlegendsten Konzepte. Ich hoffe, dass es für Ihren tatsächlichen Betrieb und Betrieb hilfreich sein wird.
Abschließend sei darauf hingewiesen, dass dieser Artikel nicht dazu gedacht ist, das allgemeine Verständnis des E-Commerce-Modells zu ändern. Denn unter bestimmten Umständen ist es nicht unmöglich, die bisherigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin zu verwenden.
Zum Schluss noch eine freundliche Erinnerung: Besprechen Sie mehr Bedürfnisse (klare Zielkunden!) und reden Sie weniger über Modellinnovationen. Lassen Sie sich nicht auf Innovationen ein und verlieren Sie den Kern und die Ausrichtung des Geschäfts. Modell zur Nachfrageerzeugung.
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Autor: iResearch-Experte-Zhuang Yan
Quelle des Artikels: Bitte geben Sie beim Nachdruck aus der feierlichen Kolumne von iResearch den Quelllink an.